Categoría: Insurtech

Juan Alberto Vélez Arredondo /Director general, AgenteTop

La frase “esta pandemia nos cayó como anillo al dedo” es una de las que más desagrado me causa. Aunque algunas industrias, empresas y personas se han visto beneficiadas por la crisis sanitaria, los efectos de esta han sido terribles a nivel general, sobre todo para las personas que han visto mermada su salud por la covid y para quienes han sufrido la pérdida de un negocio, un empleo o, peor aún, de un ser querido. La digitalización es uno de los pocos aspectos que la pandemia ha acelerado de manera generalizada en todas las industrias. Por eso me interesa hablarte de la manera en que la transformación digital se ha hecho presente en el sector asegurador.

Elizabeth Ortiz

La tecnología que empleamos los intermediarios de seguros ha evolucionado y nosotros la hemos incorporado cada vez más a nuestra cotidianidad. Hemos escuchado repetidamente que es necesario que la adoptemos, ya que de lo contrario perderemos valiosas oportunidades de negocio, pero poco se cuestiona si en realidad todas las plataformas y aplicaciones fueron diseñadas pensando en el usuario. La tecnología debería ahorrarnos tiempo y facilitar nuestras tareas; sin embargo, si las herramientas no cuentan con el soporte adecuado o no logran cumplir su objetivo, nos provocan verdaderos dolores de cabeza. Para ejemplificar esto, te comparto una selección de experiencias positivas y negativas que he tenido al interactuar con algunas compañías de seguros.