Mauricio G. Arredondo Fernández Cano / Director general, CEI marredondo@examencei.com.mx
Durante 2023, el Centro de Evaluación para Intermediarios (CEI) programó 27 mil 891 exámenes. Si consideramos que una persona puede presentar más de una vez un examen o módulo, hubo un decremento del 15.38% (5068 programaciones) con respecto a 2022. Esto indica que la demanda de exámenes se está normalizando y regresando al promedio de exámenes solicitados antes de la contingencia sanitaria, ya que 2021, con 30 mil 781 exámenes, y 2022, con 32 mil 959, fueron dos años atípicos por el mayor número de solicitudes de exámenes de autorización y refrendo.
Cabe señalar que, conforme fue pasando la contingencia sanitaria, se observó una disminución en las solicitudes de exámenes para nuevos agentes y un aumento en las correspondientes a exámenes de refrendo, teniendo una proporción respectiva promedio de 68%-32%. No obstante, durante 2023 dicha proporción fue de 83%-17%, lo cual se debió a cuatro factores:
1. Durante 2021 y 2022 se incentivó a los agentes a adelantar el trámite de exámenes.
2. El 13 de febrero de 2023 se publicó la Circular Modificatoria 1/23 de la Única de Seguros y Fianzas, donde se recorrió la fecha de vencimiento de cédulas hasta el 15 de diciembre de ese año. Esto implicó una caída aproximada del 60% en la solicitud de exámenes de refrendo.
3. La solicitud de exámenes para nuevos agentes tuvo un crecimiento del 13.76% hasta diciembre de 2023, mientras que en el mismo periodo de 2022 cayó alrededor del 4%. Alrededor de 9627 personas acreditaron sus exámenes y tuvieron la oportunidad de continuar con su proceso para obtener su cédula.
4. Al analizar la programación de exámenes de refrendo por mes, observamos en 2023 la misma tendencia que en los años anteriores, salvo en enero y febrero porque hubo un incremento importante derivado de la Circular Modificatoria 7/22 de la Única de Seguros y Fianzas, la cual estableció como fecha límite para realizar el trámite de refrendo el 28 de febrero de 2023. No obstante, con la publicación de la Circular Modificatoria 1/23 de la Única de Seguros y Fianzas, que estipuló como fecha límite para realizar el trámite de refrendo el 15 de diciembre de 2023, se estabilizó la solicitud de exámenes hasta octubre, ya que en diciembre hubo un crecimiento de la demanda.
Hasta junio de 2024, se programaron 12 mil 775 exámenes, lo que representa aproximadamente 9000 personas y una disminución promedio del 15% en comparación con el mismo periodo de los dos años anteriores (1868 exámenes menos respecto al mismo periodo de 2023).
Aplicación de exámenes
Al analizar la programación de exámenes de refrendo por mes, observamos una caída importante del 30% durante el primer trimestre de 2024 en comparación con el mismo periodo de 2023 (aproximadamente 2500 exámenes menos). Durante el segundo trimestre de 2024 se empieza a observar una ligera tendencia al alza del 9.5% en comparación con 2023 (615 exámenes más), lo cual se considera un volumen pequeño porque faltan solo tres meses para la fecha establecida en la circular modificatoria antes mencionada.
En cuanto a los exámenes para nuevos agentes, los números se han mantenido igual, es decir, no hubo un incremento. Cabe señalar que en 2023 se presentó un aumento del 20% en el mismo periodo de enero a junio, lo que contrastó con la caída del 12% en 2022. Por otra parte, hasta junio de 2024 alrededor de 5000 personas acreditaron sus exámenes para continuar el proceso para obtener la cédula, aunque se debe revisar cuántas personas concluyeron el trámite o desertaron, ya que existe una brecha importante y, de acuerdo con las estimaciones del CEI, en promedio 2000 personas que acreditan los exámenes no obtienen su cédula.
Para el sector asegurador y afianzador, el desarrollo de agentes es fundamental porque el número de estos es muy pequeño para atender a toda la población mexicana, pues hay solo cinco agentes por cada 10 mil habitantes o alrededor de once por cada 10 mil personas económicamente activas. Para los aspirantes y agentes, la oportunidad de desarrollo en el sector es mayúscula, dado que la brecha de aseguramiento en México es importante. Para nuestro país, la existencia de una mayor cantidad de agentes interesados en proteger a todos los sectores de la sociedad a través de los seguros o las fianzas contribuirá a disminuir dicha brecha, ya que en promedio el 55% de las primas se vende a través de agentes personas físicas o morales, por lo que hasta la fecha estos representan uno de los canales más importantes de colocación tanto de seguros como de fianzas y su participación es fundamental para la penetración de mercados, tanto individuales como empresariales, que requieren atención personalizada, así que su aumento influye en el crecimiento de los sectores asegurador y afianzador. Además, se debe considerar que uno de los componentes de la inclusión financiera es fomentar el acceso a los servicios financieros y que, en el caso de los seguros y las fianzas, los agentes son un pilar muy importante porque, aunado a lo anterior, son promotores de la cultura de la previsión, la administración de riesgos y la educación financiera, por lo que impulsan la inclusión financiera y, por ende, el desarrollo económico de México.
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