Categoría: Sector Asegurador

Alicia Domínguez ha desarrollado su exitosa trayectoria profesional en el sector asegurador, al que define como una industria compleja que desde un principio le pareció desafiante. Estudió Contaduría y siempre supo que quería incorporarse al sector, así que su primera incursión fue en PwC, en el área de Auditoría y Consultoría para Aseguradoras, donde permaneció cinco años, conoció muy de cerca cómo opera esta industria y desarrolló una visión integral del negocio. Luego llegó al grupo inmobiliario HIR —que estaba adquiriendo una aseguradora—, donde tuvo la oportunidad de crear y presentar ideas. Tres años después fue invitada a incorporarse al equipo de Dentegra, donde comenzó desde cero la formación de la compañía, que proponía un modelo innovador y no muy conocido en México: los seguros dentales.

Con frecuencia se expiden, para las pólizas de gastos medicos mayores, endosos de exclusión permanente de algún padecimiento declarado o detectado en estudios, así como de sus secuelas y complicaciones.

Ing. Rafael Chantres Oreza / LUTCF, FSCP

Al leer este endoso, el cliente sue- le preguntar al agente “¿qué no me van a cubrir?”, exigiendo una mayor precisión para tener más certeza y confianza. La situación se complica cuando el solicitante googlea o consulta una IA para saber cuáles podrían ser las posibles secuelas y complicaciones del padecimiento excluido, pues el enorme listado obtenido puede llevarlo a pensar que el seguro no cubrirá prácticamente nada y a tener la percepción —tan extendida como injusta en muchos casos— de que las aseguradoras hacen todo lo posible por no pagar. Ante esta incertidumbre, el agente consulta a la aseguradora y, con frecuencia, recibe una formulación genérica que no aporta mayor información. A partir de esta problemática, tomando como ejemplo un caso de exclusión por hipertiroidismo, redacté la explicación que ahora comparto.

El diálogo que te construye… o te limita

Lili López / IG: lilylopez.mentaltrainer

¿Cómo te hablas? ¿Alguna vez has puesto atención a esa conversación que tienes contigo durante todo el día? Ese diálogo silencioso, que nadie escucha, influye profundamente en tus decisiones, tu ánimo y tu comportamiento. A esa conversación la llamamos diálogo interno. Aunque rara vez la hacemos de manera consciente, moldea nuestra vida en cada momento.

El diálogo interno es esa voz o ese flujo de pensamientos que aparece sin pedir permiso: te aconseja, te critica, te empuja o te detiene. Proviene de tu historia personal, de tus creencias, de tu cultura, de tus experiencias pasadas e incluso de tus carencias emocionales y distorsiones cognitivas. La mayoría del tiempo es automático. Y lo automático no siempre es inteligente.

Prachet Bhatt de 15 años fue diagnosticado con una enfermedad renal crónica en 2007. El médico dijo a sus padres que necesitaría un riñón nuevo en cinco o diez años. Sus padres comenzaron a buscar donantes compatibles y su papá empezó a cuidar su salud y alimentación, realizarse revisiones periódicas y a hacer ejercicio sabiendo que podía ser su donante.

Durante algunos años, el joven controló la enfermedad con medicamentos, sin embargo, tal como se había previsto, sus riñones comenzaron a fallar. “Prachet era muy metódico y seguía todas las indicaciones de los médicos, por ello su riñón duró tanto tiempo en la edad adulta”, dijo el Dr. Murthy tras reunirse con el joven, quien nació con válvulas uretrales posteriores. Esta afección congénita causa obstrucción del tracto urinario inferior y provoca insuficiencia renal.

Roxana Vélez / Coordinadora editorial, Revista Siniestro

Con un coctel en las instalaciones de Grupo Valore, Revista Siniestro y Dictamed celebraron las primeras diez generaciones del Diplomado de Gastos Médicos, una iniciativa surgida tras cuatro años de planeación para brindar a los agentes la oportunidad de ampliar sus conocimientos y mantenerse actualizados.

El evento inició con las palabras de bienvenida de la licenciada Laura Islas, directora y fundadora de Revista Siniestro, quien es una de las impulsoras de este diplomado. Ella dio las gracias a los asistentes por su presencia. Enseguida, el doctor Enrique Alarcón expresó su agradecimiento a los alumnos y los ponentes por acudir al llamado y por la oportunidad de conocerlos en persona. Además, invitó a todos a seguir capacitándose.
La doctora Socorro Morales, una de las ponentes del diplomado, agradeció el espacio para convivir con sus alumnos de las diez generaciones y ofreció una charla titulada “Entre la realidad y la ficción de los Gastos Médicos Mayores”.