Los días 22 y 23 de noviembre se realizó el 16.o Foro de Siniestros de la Asociación Mexicana de Agentes de Seguros y Fianzas (Amasfac), Sección San Luis Potosí, en el impresionante Museo Leonora Carrington, lugar que recibió a agentes, amigos y colaboradores del sector asegurador.
La inauguración inició con las palabras de bienvenida del presidente de la Sección San Luis Potosí de la Amasfac, Genaro Durán Rodríguez. Él recibió al presidente nacional de la asociación, Cristóbal Montiel Campos, quien dedicó unas palabras a los invitados e inauguró oficialmente el evento.
Alejandro Sobera Biotegui, presidente nacional del Comité de Automóviles de la Amasfac, presentó la conferencia “Pierde el miedo y duplica tus ingresos”, en la cual brindó unas recomendaciones a los agentes de seguros para mejorar sus métodos de trabajo. Después de esta conferencia hubo un espacio para que los presidentes de la Amasfac cortaran el listón y los asistentes visitaran los estands de los patrocinadores del evento. Posteriormente, inició la conferencia “Futuro en la carretera: Innovación en la seguridad y prevención para el transporte de carga” de Mario Alberto Villa, subdirector de Prevención de Riesgos de Quálitas. Él destacó cómo la inteligencia artificial tendrá un importante papel en la seguridad vial a través de sistemas avanzados para detectar armas o amenazas y monitorear en tiempo real a los transportistas.
En la conferencia “La reclamación como siniestralidad de la fianza”, Santiago Tamariz, representante de Aserta, detalló de manera muy puntual cómo funcionan las reclamaciones y cómo se deben realizar para la exigibilidad de las fianzas garantizadas.
Rubén González Molina, director de Ajustadores Calderón, presentó la conferencia “Un reclamo indebido. ¿Fraude o sobrevaloración?”, donde compartió su experiencia sobre cómo se ajustan y trabajan algunos siniestros de manera correcta.
En la conferencia “¿Qué cubre y cómo funciona la póliza en siniestros cibernéticos?”, el equipo de Equity Mexicana de Ajustes explicó los principales beneficios de tener un seguro cibernético, el cual puede amparar el robo o la violación de datos confidenciales o personales, la interrupción del negocio y las pérdidas derivadas de ciberataques o ciberdelitos.
En la conferencia “Tecnología para la atención de siniestros”, Misael Ramírez, gerente de Siniestros de Quálitas, habló de las funciones de la aplicación QMóvil, entre las cuales se encuentra la de realizar de manera sencilla reportes de siniestros desde el smartphone.
Para el cierre del primer día, Fermín Flores, proveedor de Chubb Seguros, presentó la conferencia “Acciones preventivas ante interferencias ilícitas en transporte de mercancía”. Él señaló que ha aumentado el robo a transportistas, por lo cual recomendó el uso de dispositivos de seguridad GPS en el camión y la carga; la instalación de un botón de pánico, unas cámaras y unos micrófonos en las cabinas, que monitoreen en vivo el trayecto, y la implementación de una custodia.
En el segundo día conocimos a David Mendoza Pérez, gerente de Atención a Clientes de Grupo AUSA, quien en su conferencia “¿Cómo puede influir la reforma judicial en los siniestros por responsabilidad civil y reparación del daño integral?” compartió consejos clave para actuar de manera legal ante siniestros donde la indemnización no pueda proceder.
Posteriormente, María Teresa Yáñez, directora ejecutiva de GMX, habló de los daños que dejó el huracán Otis y destacó que solo el 50% de los asegurados tenía una cobertura de riesgos hidrometeorológicos.
Karla Cecilia Ruiz García, directora general de Ormuz México, presentó la conferencia “Tecnología para agentes de seguros: ¿Cuándo invertir y cuándo esperar?”, en la que dio a conocer el modelo de negocio avanzado para agentes que ofrece su compañía.
Al final del evento, Carlos Omar Jiménez Palacios, director de Daños y Automóviles en la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), presentó la conferencia “Siniestros que cambiarán el modelo de gestión de riesgos en México”, en la cual mencionó que México está entre los treinta países más expuestos a desastres por su alta diversidad y señaló que el 68% de la población vive en situación de pobreza por algún desastre
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