Congreso Agentes 2025 de Seguros El Potosí
Los días 11 y 12 de septiembre se celebró en Expo Guadalajara la cuarta edición del Congreso Agentes de Seguros El Potosí. El evento reunió a intermediarios de diversas partes del país, así como a aliados y colaboradores. La conducción estuvo a cargo de Miguel Arcique y la bienvenida oficial fue ofrecida por Alejandro Bretzfelder, director general de Ventas de la aseguradora.
La primera conferencia, “Innovación en los seguros”, fue impartida por Gabriel Mysler, CEO de Innovation Reach. Él destacó el papel transformador de los agentes en el entorno digital y la necesidad de adaptar la comunicación a las nuevas tecnologías.
En el panel “Complemento al retiro”, Miguel Moreno (Seguros El Potosí), Luis García (Reinsurance Group of America) y Jorge Emmanuel Alarcón (WTW) abordaron los desafíos del sistema de pensiones en México frente al envejecimiento poblacional. Ellos coincidieron en la importancia del ahorro y los seguros de retiro para una vejez digna.
“El efecto del siniestro” fue otro panel destacado. En él participaron Arturo Nájera, Rubén González, Richard Schneider e Ivonne Rosas, quienes hablaron del aumento de la gravedad de los incendios y las inundaciones. Ellos mencionaron el huracán Otis como un ejemplo de los impactos actuales y resaltaron el papel clave del seguro de daños en la protección ante estos riesgos.
Lyndsay Garnica dictó la conferencia “Cómo construir una experiencia mágica”. Ella se enfocó en el acompañamiento que debe brindar el agente durante todo el proceso de un siniestro, recalcando que el mejor asesor es quien está presente, provee claridad y muestra empatía. Además, mencionó que el siniestro del puente de La Concordia demuestra la importancia del seguro como una herramienta humana y no solo financiera.
El primer día cerró con el panel “Recalculando: Evolución, tecnología y humanidad en el camino del agente del futuro”, donde intervino Antonio Carmona, director comercial de Deloitte México, y donde se destacaron dos necesidades: mantenerse en constante aprendizaje y adaptarse a la transformación tecnológica sin perder el toque humano. El segundo día inició con un mensaje de Idalia González, directora de Negocios Especiales de Seguros El Potosí. Luego, Carlos Islas (LIMRA México) ofreció la conferencia “Conducta humana e inteligencia artificial”, en la cual exploró la toma de decisiones en la era digital y los desafíos éticos que plantea el uso de la inteligencia artificial en la industria aseguradora.
El panel “Reto del seguro de autos” reunió a Daniel Serrato, Eduardo Sánchez, Enrique Rojas y Augusto Bagase. Ellos discutieron los cambios en el mercado automotriz, como el liderazgo de China en la exportación de vehículos, la falta de técnicos calificados y los desafíos tanto en infraestructura como en seguros para autos eléctricos.
“El agente: Principal eslabón en la cadena de valor del seguro” fue otro panel clave, donde se reflexionó sobre el papel del agente frente a la inteligencia artificial y se concluyó que, aunque la tecnología es un aliado, el agente seguirá siendo esencial por su cercanía con el cliente y su capacidad de generar confianza.
Ericka Martínez (Grupo Estratégica Política) ofreció una charla sobre el contexto político, el nearshoring y el Paquete Económico 2026 como oportunidades para atraer la inversión nacional e internacional.
El evento concluyó con “Alcanza la cima”, conferencia motivacional de Karla Wheelock, quien inspiró a los asistentes a superar sus desafíos personales y profesionales, y con un brindis entre un coro de aplausos que celebró el éxito del encuentro.
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