24 años innovando en el sector asegurador
Entrevistamos a José y Xavier Sánchez, directivos de Médica Vial, quienes nos compartieron la historia de la empresa, desde sus orígenes hasta su consolidación como un actor clave en el sector asegurador.
La compañía nació como una idea de Alberto Alfaro y José Abraham Sánchez y Hernández, fundadores, que detectaron un vacío en el mercado: la necesidad de atender a lesionados —asegurados y terceros— de manera integral, profesional y con eficiencia operativa. El reto era grande, pues los costos médicos se habían vuelto excesivos para las aseguradoras.
Tras un año de análisis, replantearon el modelo de atención. El objetivo no solo era resolver la urgencia médica, sino también los aspectos financieros, administrativos y legales que surgen después de un accidente vial. En aquel entonces, cada caso costaba en promedio 6,500 pesos y generaba alrededor de 60 páginas de papeleo, un proceso burocrático y molesto para los pacientes. La solución fue un protocolo especializado en ortopedia y traumatología para accidentes automovilísticos. La apuesta funcionó: Médica Vial optimizó la atención de siniestros y permitió a las aseguradoras ofrecer un servicio más ágil y eficiente.
El impacto fue inmediato. El modelo ayudó a eliminar costos abusivos y a simplificar el cálculo de las reservas técnicas. Tanto así que, 24 años después, y pese a la inflación y las devaluaciones, el costo promedio por paciente no hospitalizado se redujo a menos de 3,000 pesos.
Además de ordenar la información y dar transparencia, este esquema permitió una mejor gestión del riesgo, generando ahorros que las aseguradoras pudieron reinvertir en otros frentes. En palabras simples: todos ganaron, desde las compañías hasta los asegurados.
Motocicletas: un nuevo desafío
En la charla también se mencionó un cambio importante en la siniestralidad: el aumento de accidentes con motocicletas. A partir de 2021, con el boom de los repartos a domicilio y la búsqueda de opciones de movilidad más económicas, el parque de motos creció de forma acelerada. Pero no todos los conductores cuentan con el equipo de protección adecuado ni con la capacitación suficiente, lo que disparó la gravedad de las lesiones.
Las cifras lo confirman. En 2023 había 6.8 millones de motocicletas registradas en México; en 2024 se vendieron 1.85 millones más. Y en lo que va de 2025, las ventas siguen creciendo. Hoy, el 73 % de las cirugías realizadas o supervisadas por Médica Vial están relacionadas con accidentes en motocicletas, bicicletas o scooters.
De pacientes ambulatorios a red nacional
Aunque en sus inicios Médica Vial se enfocaba en pacientes ambulatorios, su oferta de servicios ha evolucionado. Hoy ha atendido más de 1.4 millones de casos, con nueve sucursales propias en distintos puntos del país y convenios con más de 180 hospitales en las principales ciudades.
La empresa también está incursionando en el ramo de gastos médicos mayores, un terreno con amplias oportunidades de ahorro y eficiencia, tal como ya lo ha demostrado en autos y accidentes personales o escolares.
Tecnología al servicio de la salud
Otro punto que resaltaron los entrevistados es la apuesta tecnológica. En estos 24 años, Médica Vial ha incorporado inteligencia artificial y Big Data, herramientas que les permiten conocer en tiempo real la evolución de cada paciente y tomar decisiones clínicas y administrativas con mayor precisión.
Un legado en movimiento
A lo largo de más de dos décadas, Médica Vial ha contribuido en la transformación de la forma en que se atienden los accidentes viales en México; la innovación y la disciplina operativa pueden contribuir de forma importante en todo el sector en distintos ramos. Y mientras la movilidad sigue evolucionando y los retos se multiplican, la compañía mantiene clara su misión: brindar atención médica accesible, eficiente y humana, siempre un paso adelante en el camino de la seguridad y la salud.
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