Categoría: AJUSTES, DAÑOS Y RC

Carlos Zamudio Sosa

Claims Manager, México Claims and Risk Management czamudio@mexicoclaims.com

Recientemente me preguntó un cliente por qué la aseguradora había retirado de la atención a los ajutadores si yo le había explicado que estos, por definición legal, eran quienes tenían la capacidad para intervenir en el reclamo. Entonces, recordé un artículo que escribí en 2015 por la entrada en vigor de la LISF, en el cual analicé largamente los aspectos derivados del art. 109 que integraban la figura del ajustador y su capacidad para evaluar tanto las causas del siniestro como las demás circunstancias que influyen en la determinación de la indemnización, lo que a su vez otorga a la institución de seguros los elementos para determinar la procedencia o no del siniestro y, en su caso, la propuesta de indemnización.

Adriana Oropeza Flores  / Directora editorial, Revista Siniestro

En julio pasado presentamos un artículo Titulado “El futuro del ajuste en México” en el cual entrevistamos al Ing. Eduardo Vargas, presidente del Consejo Directivo de la Amasac (Asociación Mexicana de Ajustadores de Seguros AC). Artículo en el que se tocó un tema que nos han pedido desarrollar con mayor detalle: los requisitos solicitados a quienes pretenden ejercer la actividad de ajustadores de seguros de Daños. Para lo cual nos permitimos compartir lo qué piensan de este asunto los directores de tres de los despachos de ajuste más reconocidos en nuestro país y qué oportunidades notamos nosotros.

Ana Clemente Directora, VIRSA anaclemente@virsaseguros.com.mx

Las características geológicas de nuestro país en combinación con la ubicación geográfica influyen en la diversidad de fenómenos que nos impactan cada año. De acuerdo con la AMIS, el 40% de las catástrofes en México están relacionadas con los riesgos hidrometeorológicos y tanto los huracanes como las inundaciones son las principales causas de daños. Tan solo en 2022 este tipo de eventos ocasionó la pérdida de 123 vidas, daños materiales por 13 mil 509 millones de pesos y la afectación de casi 20 mil personas. En ese año, los estados de la república mexicana más perjudicados fueron Oaxaca, Veracruz, Chiapas, Colima, Nayarit, Michoacán y Baja California, cuyo común denominador es la presencia de zonas con mar.

Saturnino Castillo México Claims and Risk Management scastillo@mexicoclaims.com

Ahora que nos encontramos en septiembre, lo primero que nos viene a la mente son los eventos naturales que en diversas ocasiones han golpeado a la Ciudad de México y otros estados del Centro y el Pacífico Sur, provocando daños no solamente en las infraestructuras terminadas, sino también en las obras que se encuentran en proceso de realización. Por eso, no me resultó extraño que, en días pasados, se me acercara un contratista para consultarme qué pasaría si la construcción que está desarrollando, la cual cuenta con un seguro de obra civil, sufriera daños materiales ocasionados por un terremoto y, como consecuencia de estos, se vieran afectados tanto el desarrollo de los trabajos como el plazo de ejecución del proyecto.

Carlos Zamudio Sosa Claims Manager, México Claims and Risk Management carlos.zamudiososa@gmail.com czamudio@mexicoclaims.com

Me divierte ver las publicaciones que hacen los múltiples “visionarios” de TikTok o de redes similares cuando salen a gritar a los cuatro vientos “que sus auspicios se cumplieron”, pues estos nuevos adivinos y nigromantes de 30 segundos conjeturan tantos y tan variados eventos que por estadística le tienen que pegar a alguno. El seguro también augura y presagia, pero no mediante las místicas artes de la adivinación que pronto serán incluidas en el catálogo del SAT, sino a través del análisis estadístico de la recurrencia y el conocimiento adquirido en los eventos del pasado.