Categoría: Insurtech

Es sorprendente cómo la tecnología ha venido a ayudarnos. En la actualidad, las facturas de los servicios, como el agua, el internet y el gas pueden llegar mediante un correo o descargarse desde una app y pagarse sin salir del hogar. De igual manera, varias empresas del sector asegurador ya cuentan con aplicaciones móviles para los usuarios, que nos permiten solicitar asistencia, prevenir siniestros, obtener información, actualizar nuestros datos e incluso recibir regalos para consentirnos, como boletos para eventos. Hoy te traemos tres apps de Daños que ofrecen grandes ventajas a los usuarios.

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Karla Velasco Arciniega / Reportera, Revista Siniestro

La Asociación de Internet representa a las empresas y orienta sus intereses a través de proyectos normativos o de política pública que pretenden garantizar la navegación libre y segura de los usuarios de internet. Fieles a este propósito, White Box Project, Nyce, Amazon Web Service y la Asociación de Internet presentaron los resultados de su Encuesta Ciberseguridad 2022, con la cual se buscó identificar las áreas descuidadas para trabajar en ellas.

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Ulises Flores Urquiza / Director de Leben Life

La inteligencia artificial (IA) está tanto cambiando la forma en que los agentes de seguros operan y ofrecen servicios a los consumidores como permitiendo a las aseguradoras automatizar y mejorar sus procesos para ser más eficientes y brindar un mejor servicio al cliente.

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El 30 de noviembre de 2022 se llevó a cabo un evento presencial organizado por la Asociación HealthTech México, donde se presentaron dos paneles de discusión, que abordaron los retos y oportunidades del sector mexicano de salud en relación con la industria digital, y los resultados de la segunda edición del reporte Radar 2023, que abarca a 113 empresas ubicadas en el país y relacionadas con, por ejemplo, telemedicina, registros electrónicos, insurtech y prescripción digital.

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Karla Velasco Arciniega / Reportera, Revista Siniestro

La tecnología avanza a cada segundo. Nosotros somos testigos de lo que está sucediendo, pues estamos en una especie de limbo donde coexisten la vieja y la nueva escuela. Todavía usamos un cuaderno para tomar notas, asistimos a conferencias con anfitriones de carne y hueso, vemos conciertos en vivo y viajamos en aviones para ir a un destino, pero ya también pedimos despensa o comida en línea para recibirla en nuestro domicilio, desarrollamos juntas de trabajo o eventos en diversas plataformas y buscamos por internet una dirección, el color de un edificio que no hemos visitado aún o las atracciones cercanas a nuestra ubicación.

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Lyndsay Garnica / Mayday Consultoría Internacional / Lgarnica@maydayintl.com

Los ataques cibernéticos masivos que sufrieron hace unas semanas diversos países de América Latina han demostrado una vez más la vulnerabilidad y fragilidad de la información almacenada en alguna tecnología informática; sin embargo, aunque los hackers o piratas cibernéticos son probablemente el riesgo cibernético más conocido, no son el único. Cabe aclarar que todo potencial ciberdelito es un ciberriesgo, pero no todo riesgo cibernético constituye un delito.

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Armando Leal

Director comercial de Segutrends / arleal@segutrends.com / http://www.segutrends.com

La pandemia amenazó el mundo, la humanidad y la forma en que nos relacionamos con nuestros parientes y seres queridos. Hoy todavía seguimos aprendiendo de esta situación y seguramente continuaremos por el mismo camino un buen rato.

Un aspecto positivo de la crisis sanitaria es el impulso que tomaron la innovación en procesos, los nuevos modelos de negocios y, por supuesto, la automatización, ya que muchas industrias entendieron los retos impuestos por el contexto y vieron la oportunidad de diseñar soluciones coherentes con la realidad digital que vivimos. El sector asegurador no ha sido ajeno a esta evolución, lo cual se refleja en su desarrollo tecnológico constante durante los últimos años. Prueba de ello son las herramientas existentes en distintos rubros del mercado del aseguramiento, que buscan automatizar los procesos de las cadenas de valor del seguro y dan como resultado soluciones fáciles de usar, las cuales mejoran la experiencia del cliente y agilizan la toma de decisiones.

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Entrevistamos a Ramón Rodríguez Garrido, director general de SPV Asistencia, quien cuenta con una amplia trayectoria en el sector asegurador. Como tiene más de 23 años de experiencia en siniestros y ha ocupado diferentes cargos en diversas ciudades de México, él desarrolló una sensibilidad especial para entender los problemas de los clientes y mantenerse cercano a ellos. En esta ocasión, Ramón nos habló de las fortalezas de la empresa que dirige.

En la actualidad, SPV Asistencia ofrece una enorme e integral gama de servicios a través de más de 1000 proveedores y gestores repartidos a lo largo y ancho del territorio nacional. Entre las ventajas competitivas de esta empresa, se encuentran:

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Adriana Oropeza Flores / Directora editorial, Revista Siniestro

En varias entrevistas que realizamos antes de la pandemia, diversos directivos nos contaron qué estaban haciendo sus compañías en materia de tecnología y cómo las ideas traídas de otros países estaban funcionando. En 2020, aunque el mundo se detuvo, los riesgos siguieron e incluso aumentaron, por lo que fue necesario buscar nuevas formas de enfrentarlos. Hoy, después de dos años de prueba y error, las compañías de seguros han mutado y agilizado sus procesos y la labor del agente es reconocida y valorada más que nunca. En Revista Siniestro siempre hemos señalado la trascendencia del asesor de seguros o administrador de riesgos, pero ahora los usuarios finales la han notado y el gobierno la ha declarado. Por eso, las aseguradoras han trabajado para ofrecer a los agentes las herramientas que necesitan para desempeñar su trabajo con mayor eficiencia. A continuación, te mostramos qué han hecho algunas compañías al respecto, de acuerdo con la información que nos enviaron.

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Carlos R. Larrea Cruces / Director de Desarrollo de Negocios, Innova TSN

Recientemente tuve el honor de participar como panelista en la convención anual de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), abordando el tema de las aseguradoras digitales. No haré un resumen de lo allí expuesto, pero sí me gustaría destacar algunos aspectos de la revolución digital que impactan en clientes, aseguradoras y canales de distribución.

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