Categoría: Sector Asegurador

Roxana Vélez Pérez Coordinadora editorial, Revista Siniestro

Diego Erick González Pedroza es maestro en Derecho; socio fundador de la firma ZP Abogados y del despacho Dominio y Administración de Litigios (DALI). Es especialista en Responsabilidad Civil General y Profesional contando con más de veinte años de experiencia en casos de aseguradoras. Platicamos con él acerca del incremento en las demandas por parte de asegurados y/o terceros afectados beneficiarios en contra de las aseguradoras y agentes de seguros por el incumplimiento o improcedencia de los siniestros/coberturas de pólizas de seguros que se les han presentado, reclamaciones que han aumentado en los últimos diez años y que se relacionan sobre todo con la falta de cumplimiento de las aseguradoras, en torno a las pólizas de seguro que suscriben, situación en la que está íntimamente involucrado el intermediario o agente de seguros.

Adrián Palacios Ramírez Reportero, Revista Siniestro

La Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) informó que desde 2021, los incidentes en las viviendas mexicanas provocados por incendios, terremotos o riesgos hidrometereológicos han incrementado un 151%, llegando a sobrepasar los 42 incidentes que en promedio se aseguran diariamente.

Humberto Riquelme Gerente de Suscripción de Reaseguro, Active Re hriquelme@acreinsurance.com

Durante mi trayectoria de más de 40 años en el mundo del reaseguro y durante mi interacción con los diferentes mercados de seguro de América Latina, he tenido la oportunidad de conversar con muchísima gente dentro y fuera de nuestra actividad y siempre me ha llamado mucho la atención el uso de la palabra “riesgo” en nuestros escritos, documentos y pláticas. Como instructor de temas de reaseguro y seguros en el Imesfac (México) y en la Universidad Latina (Panamá), ahondé en este concepto, ya que a diario algunas personas, incluso instruidas en este medio, usan el término “riesgo” de forma equivocada al considerarlo un sinónimo de “asegurado”, “interés asegurable” o “la cuenta”, lo cual es erróneo, pues estos conceptos son muy diferentes, aunque se complementen.

(segunda parte)

Raúl Carlón Campillo Director general, Tranquilidad y Proyección tranquilidadyproyeccion@gmail.com

En la última edición de 2024 hablé de la urgente necesidad de incrementar de forma sustancial la cultura de previsión entre la población mediante mentores del seguro. La cifra de intermediarios registrados al iniciar 2025 se redujo un 20%, pues el 30 de septiembre de 2024 venció la prórroga otorgada por la CNSF para el refrendo de cédulas.

Elizabeth Ortiz / Directora comercial, LinZsurance / contacto@linzsurance.com

Cada 8 de marzo conmemoramos el Día Internacional de la Mujer, una fecha que no se originó como una celebración, sino como un recordatorio de la lucha de las mujeres por la igualdad de derechos. Su historia está marcada por la valentía de miles de mujeres que exigieron mejores condiciones laborales, el derecho al voto y la equidad en la sociedad. Desde las obreras textiles que en 1908 marcharon en Nueva York demandando jornadas laborales dignas hasta los movimientos feministas que han logrado avances en legislaciones de todo el mundo, esta lucha nos ha traído derechos que hoy damos por sentados. Sin embargo, el camino a la equidad está lejos de haber terminado.

Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

Durante la conferencia virtual organizada por la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), la directora general, Norma Alicia Rosas, compartió su perspectiva sobre el significativo desarrollo de los productos de seguros en el mercado mexicano a lo largo de los últimos 100 años. En su intervención, ella destacó cómo estos productos han sabido adaptarse a las cambiantes necesidades de los consumidores, incorporando avances tecnológicos y ofreciendo soluciones cada vez más personalizadas, y subrayó la relevancia de esta evolución en un contexto económico y social en constante transformación, resaltando su impacto en la protección financiera de la población.

Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

El seguro de crédito se centra en proteger a las empresas y personas contra el riesgo de impago o de deudas pendientes por parte de sus clientes derivadas de operaciones comerciales, por lo cual es una herramienta financiera crucial para mantener la estabilidad económica, especialmente en negocios que ofrecen venta de productos a crédito.

En esta ocasión entrevistamos a Rubén Barrera, CEO de Cesce México, quien nos explicó que el seguro de crédito nos protege de las posibles pérdidas derivadas de la falta de pago de una factura generada por una operación comercial y, aunque todavía no tiene una penetración importante en el mercado, produce un alto impacto al cubrir el compromiso de pago, presentando el mercado una siniestralidad anual media baja que va del 40% al 50%.

Entrevistamos a la Act. Nora Lara, directora general de WeeMedic, para conocer la propuesta, la visión y la filosofía de la empresa que representa. Nuestra entrevistada es especialista en gastos médicos y salud. Su trayectoria de más de 25 años comenzó en GNP e incluye a Seguros Comercial América, ING y AXA. En 2016 se integró a Global Excel Management Inc. Como directora de Operaciones para atender personas con siniestros médicos en el extranjero y en 2019 se volvió directora ejecutiva de Cuentas de la misma empresa. Desempeñó este cargo hasta hace un año, cuando se incorporó a WeeMedic, el fruto de la alianza de Global Excel con WeeCompany.

Lic. Alberto Torres Socio, Kennedys Law México

Quienes nos dedicamos al litigio de seguros sabemos que existen varias razones por las cuales el reclamo de una póliza termina en un desencanto y problema para el asegurado. Hoy destacaré algunos factores importantes a considerar en relación con esto.

En esta problemática intervienen varios actores con distintas obligaciones y responsabilidades. Me refiero al asegurado, el intermediario o agente y la compañía de seguros, ya que estos pueden cometer errores al momento de negociar la contratación de una póliza. Recordemos que los contratos de no adhesión son trajes hechos a la medida del cliente y los de adhesión no lo son, pues no existe posibilidad de negociar sus términos fijos. Dichos errores se deben, por el lado del agente y la aseguradora, a la falta de conocimiento de las circunstancias particulares del cliente, como el giro y la actividad, y a la falta de entendimiento de la necesidad que orilla a este a contratar un seguro para que sea adecuadamente satisfecha, y por el lado del asegurado, a la falta de comprensión integral del producto adquirido.

Platicamos con Elisabeth Vogt, directora general de Protección Dinámica y presidenta de la Confederación Panamericana de Productores de Seguros (Copaprose), acerca de varios temas relevantes para el sector asegurador mexicano en 2025.

¿Cómo nos fue en 2024?

Tuvimos un crecimiento del 7.2% de acuerdo con la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF). En la Copaprose hemos trabajado para generar una cultura del seguro en toda Iberoamérica. La pandemia ayudó a generar la conciencia de que el seguro tiene una función muy importante: evitar que la gente se descapitalice en caso de una catástrofe. En Acapulco, Otis demostró que había poca contratación del seguro. 2024 fue un año muy importante, ya que hubo una mayor cultura del seguro y un cierre con mejores números en cuanto a la contratación, lo cual contribuirá a que 2025 sea un mejor año. Para eso estamos trabajando, pues sabemos que el sector asegurador nunca dejará de enfrentar grandes retos.