Categoría: Tecnologia

Adriana Oropeza Flores / Directora editorial, Revista Siniestro

Entrevistamos a Raymundo Chapa, socio y director de Operaciones de Segutrends. Antes de compartirte su opinión sobre el uso de la tecnología en el sector asegurador, debes saber que el nombre de Segutrends nació de dos palabras fundamentales, una de ellas es seguros y la otra es trends (tendencias), porque esta compañía de software se enfoca cien por ciento en el sector asegurador y busca de manera constante crear en él nuevas tendencias, para lo cual cuenta con un grupo de expertos en seguros y tecnología, que se organiza para cumplir cualquier tipo de compromiso que adquiera.

Los riesgos cibernéticos habitan el entorno digital y nosotros estamos expuestos a ellos desde que el mundo está conectado, pues con diversos métodos nos pueden robar información confidencial e incluso la identidad desde cualquier parte del planeta. Como las computadoras, los dispositivos, los sistemas, las redes y los datos son vulnerables, ha sido necesario desarrollar la ciberseguridad. De acuerdo con las estadísticas, los principales riesgos digitales son el secuestro, la filtración o violación de datos y el fraude en línea. Cada vez más usuarios de internet son víctimas de estos crímenes y cada vez los delincuentes mejoran más sus habilidades para cometer estos delitos, como fingir ser una compañía o institución para obtener información sensible y luego hacer mal uso de ella. Por supuesto, las empresas no están exentas de estos ataques. Por fortuna, los ciberseguros están preparados para enfrentar dichos problemas y satisfacer la creciente demanda. Las aseguradoras analizan las necesidades de protección de las empresas antes o después de una violación de seguridad, para ofrecerles productos y servicios que realmente formen parte de una solución integral de gestión de riesgos cibernéticos y que sean acordes tanto con su tamaño como con su exposición a las amenazas. Entre los principales elementos de cobertura para los daños directos que pueden sufrir las empresas por estos ataques, están la interrupción de la actividad empresarial, los costos de restauración y recuperación de datos, los gastos de respuesta a incidentes y violaciones, la cada vez más frecuente extorsión cibernética, la ciberdelincuencia y los estándares de seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago (PCI DSS, por sus siglas en inglés). Dos de los principales elementos de cobertura para terceros son la responsabilidad por seguridad de la red y la responsabilidad por violación de la privacidad o los datos.

Lic. Elizabeth Calderón Ramos / Capa Soluciones Jurídicas

Cuando las instituciones de seguros pretenden realizar la venta directa de sus productos por medios electrónicos, deben cumplir los requisitos del capítulo 4.10 de la CUSF, entre los cuales están:

Incorporar una cláusula en los productos, en la cual se indique la posibilidad de celebrar o brindar servicios por medios electrónicos.

Lic. Elizabeth Calderón Ramos / Capa Soluciones Jurídicas

Una insurtech es una empresa que implementa tecnologías digitales en la industria aseguradora, para modificar o complementar tanto el modelo de negocio como los canales de operación de esta y así volver más eficientes puntos específicos de la cadena de valor del seguro. Aunque las aseguradoras en México ya están reguladas por la LISF y la CUSF, el avance vertiginoso de la tecnología y las insurtech hace necesaria la generación de nuevas normas legales aplicables, como las que se abordan en este artículo.

Adriana Oropeza Flores / Directora editorial, Revista Siniestro

Aunque los juegos o aplicaciones que se vinculan a las redes sociales parezcan divertidos e inofensivos, cada vez que los utilizas aceptas sus condiciones generales sin saber qué estás consintiendo. Muchos de ellos abren una ventana para que los hackers o estafadores accedan a tu información personal o las empresas recopilen, analicen y vendan tus datos. Esta vulnerabilidad afecta tu seguridad y privacidad.

Ana Clemente / anaclemente@virsaseguros.com.mx

En los últimos meses, la web y las redes han estado saturadas de inteligencia artificial (IA). Hay quienes no están de acuerdo con el uso de ella y quienes creen que esta supone grandes oportunidades de desarrollo económico. Más allá de las opiniones divididas, la IA llegó para plantear nuevos esquemas de trabajo y retarnos tanto a adaptar los algoritmos al área profesional como a destacar por nuestras ventajas competitivas y por la cercanía con los clientes. En el contexto asegurador, donde el servicio de calidad y la atención oportuna forman parte integral de la satisfacción de los clientes, la IA aplicada resulta prometedora. En todas las aseguradoras se requiere desarrollar tecnología para gestionar de forma más eficiente las operaciones y mantener en el mercado productos tanto atractivos como competitivos. En esta ocasión, plantearé algunas ideas de cómo podría adaptarse la IA al ramo de daños, para que diseñemos productos que cumplan con los requerimientos de cobertura y no dejen de ser rentables para los agentes o las aseguradoras.

El equipo editorial de Revista Siniestro tuvo una videollamada con Horst Agata, un reasegurador muy estimado y un excelente profesionista reconocido a nivel internacional, que siempre nos hace reflexionar sobre cómo el entorno afecta a nuestro sector. En esta ocasión, le pedimos su apoyo para saber qué está haciendo el reaseguro en temas de tecnología.