Mes: agosto 2024

Roxana Vélez Pérez / Coordinadora editorial, Revista Siniestro

Cuando se pretende realizar un evento público de carácter político, deportivo, de entretenimiento, etc., en un espacio abierto, se debe presentar ante Protección Civil un seguro de responsabilidad civil (RC) de eventos que cubra las eventuales responsabilidades del organizador, el propietario y el contratante del evento derivadas de los daños y perjuicios causados a terceros durante la realización de este. Platicamos con Carlos Risk Management, acerca de este tema y sus implicaciones.

Roxana Vélez Pérez / Coordinadora editorial, Revista Siniestro

La CNSF es la institución facultada para recibir las quejas de los particulares en contra de los agentes de seguros que cometan una infracción, iniciar el procedimiento administrativo e imponer las sanciones marcadas en la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas. Las principales irregularidades por las que se presenta una queja en contra de un agente son:

Debido tanto a los avances tecnológicos como al incremento y la severidad de las pérdidas provocadas por las catástrofes naturales, los seguros paramétricos han cobrado gran relevancia a nivel mundial. México ya es uno de los pioneros globales en este tipo de seguros, pues en nuestro país actualmente se comercializan coberturas paramétricas para atender, por ejemplo, huracanes, terremotos y exceso o falta de lluvia. Por eso, platicamos con el actuario José Manuel Athie, jefe de Suscripción de Contratos de Propiedad para América Latina en Swiss Re, acerca del diseño y las coberturas de los seguros paramétricos.

Roxana Vélez Pérez / Coordinadora editorial, Revista Siniestro

De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), un seguro es un contrato a través del cual el cliente se compromete a pagar una prima a cambio de que la aseguradora se obligue a pagar o compensar un monto determinado (suma asegurada) a él o a sus beneficiarios si ocurre un accidente o un evento inesperado. Para ello, todas las partes manifiestan la aceptación de sus responsabilidades mediante la firma de un documento (póliza): la aseguradora, que asume el riesgo; el contratante, quien compra el seguro, y el asegurado o beneficiario, quien recibe la indemnización al materializarse el siniestro.

G e s t i ó n d e s i n i e s t r o s

Tras una trayectoria de más de 17 años como ajustadores de siniestros y después de trabajar para varias empresas donde tuvieron una gran cercanía con los asegurados durante las reclamaciones, Benjamín Rodríguez y José Luis Mendoza notaron que en muchas ocasiones había una falta de comunicación entre el asegurado, el ajustador y la compañía de seguros, que disminuía la velocidad con la que se resuelven los reclamos.

Jorge Carbajo Kalkach:. / Estratega 360° / Twitter: @jorgecarbajo / Facebook e Instagram: Jorge Carbajo

Tener un líder con alta inteligencia emocional (IE) es crucial para el éxito de un equipo y de la organización en su conjunto. La IE se refiere a la capacidad de reconocer, entender y gestionar nuestras propias emociones, así como las de los demás. Aquí te explico por qué es importante esto y cómo lograrlo.

Los agentes de seguros más destacados de Grupo KC fueron recompensados con un viaje de ensueño a Italia. Este premio reservado para quienes han demostrado excelencia y dedicación en la gran carrera de proteger personas es parte del proyecto Las Siete Maravillas del Mundo con KC, el cual comenzó el año pasado con la visita al Cristo Redentor, en Brasil. En esta ocasión, los asesores tuvieron la oportunidad de conocer el Coliseo Romano, pero el exclusivo viaje abarcó no solo la histórica ciudad de Roma, sino también Venecia, Florencia y Pisa, por lo cual se convirtió en una experiencia inolvidable que combinó cultura, historia y gastronomía.

“Sin agentes no habría razón de ser en esta oficina, ni en ninguna aseguradora”, con estas palabras, la licenciada Blanca Velázquez, directora de la oficina Shakespeare en Quálitas Compañía de Seguros, inició su discurso de agradecimiento a todos los clientes y amigos que la acompaña- ron al corte de listón de la nueva oficina de Quálitas.
Afirmó que este año es muy especial porque Quálitas cumplió 30 años de haberse formado con mucho esfuerzo y dedicación. “Llevamos 17 años siendo los líderes en el mercado del seguro de automóviles y nunca hemos querido ser la compañía más grande, siempre hemos querido ser la mejor opción para nuestros asegurados”.

Raúl Carlón Campillo / Director general, Tranquilidad y Proyección tranquilidadyproyeccion@gmail.com

La cobertura de un riesgo por medio de un seguro involucra a muchas personas. Concebir un producto implica diseñar las coberturas, calcular el riesgo, agregar los recargos por administrarlo y comercializarlo, redactar las condiciones, registrarlo ante las autoridades y alimentar el sistema para operarlo, entre otros procesos que exigen la participación de actuarios, administradores, financieros, abogados, ingenieros en sistemas y especialistas. Sin embargo, acercar el producto al consumidor final para explicar su funcionamiento, el alcance de sus coberturas y la forma de contratarlo, conservarlo, modificarlo o cancelarlo exige la presencia de una figura distinta a las antes mencionadas: los asesores de seguros, quienes encarnan la intermediación y resaltan por su importancia sin demeritar la función de todos los involucrados en la existencia de un producto y un contrato. Vender un seguro a quien se resiste a comprarlo y exhibe una escasa cultura de previsión con el escudo de no tener dinero pone en riesgo el esfuerzo de las personas involucradas en los procesos enunciados. Sin duda, abordar personas desconocidas para hablarles de cosas desconocidas es complejo, sobre todo si la promoción de contratos de capital para pagar pérdidas exige referir situaciones que muestran al asesor como un promotor de desgracias. Por eso, el valor de un asesor va más allá de sus resultados comerciales, así que evaluarlo por el importe de primas que acumula es solo un reconocimiento a sus habilidades comerciales que le proporcionan dinero, viajes, condecoraciones y loas públicas, pues llegar a una meta implica una colección de actividades que, en muchos