Sector Asegurador

¿Cuidamos nuestra salud mental?

Dra. Ángeles Yáñez / yanez27@hotmail.com

Cuando hablamos de salud mental nos referimos a un estado de bienestar emocional, psíquico y social que permite a las personas desarrollar sus habilidades, aprender, trabajar adecuadamente, integrarse a su entorno y enfrentar el estrés.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) señala que, en todos los países, los trastornos mentales son muy frecuentes, pues una de cada ocho personas en el mundo sufre de alguno, y que la prevalencia varía en función del sexo y la edad.

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Sector Asegurador

Correcta administración de la información

Roberto Pedroza Ordieres / rpedroza@lightit.mx

Un problema frecuente es la insuficiencia de los sistemas y la información que comparten las aseguradoras, los asegurados y la fuerza de ventas. Hoy me voy a poner del lado de las aseguradoras, tratando de explicar por qué para la mayoría es muy complicado integrar toda la información.

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Sector Asegurador

Educación para los pequeños de la casa

Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

La salud y el futuro educacional de los hijos siempre han sido temas de gran importancia para papá y mamá, quienes buscan garantizar que sus retoños crezcan sanos y logren cursar una carrera universitaria incluso si ellos llegan a faltar. Para algunas familias, brindar una educación profesional a sus hijos está fuera de sus posibilidades debido a los altos costos de algunas carreras, sobre todo si hablamos de cursar alguna en una institución privada; para otras, no depender del sistema de salud público es esencial, sobre todo si sus hijos requieren atención médica urgente u oportuna. Por fortuna, las aseguradoras han desarrollado productos de interés para las mamás y los papás, que se ajustan a las necesidades de sus hijos menores de edad.

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Sector Asegurador

Top Gun: Maverick Lecciones para el sector asegurador

Lyndsay Garnica / Mayday Consultoría Internacional lgarnica@maydayintl.com

Hace un par de meses, en el marco del Congreso de la Aviation Insurance Association, tuve el privilegio de recibir una capacitación impartida por los pilotos que volaron las aeronaves durante el rodaje de Top Gun: Maverick, es decir, por los top gun de la vida real. El capitán Brian “Ferg” Ferguson, el piloto Kevin “K2” Larosa y el comandante Frank “Walleye” Weisser me llevaron de la mano por las reglas de seguridad, la mitigación de riesgos, el entrenamiento, la ejecución y las implicaciones para el sector asegurador. Como siempre he pensado que el conocimiento vale más cuando se comparte, quiero hablarte de las reflexiones que me dejó la capacitación.

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Sector Asegurador

Cosas mínimas que causan daños grandes

Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

En esta ocasión entrevistamos a Claudia Mónica Soto Aguado y Daniel Alberto Sansores Monsreal, quienes cuentan respectivamente con 32 y 45 años de experiencia en el sector asegurador y son fundadores de Grupo Segurat. Ellos nos compartieron un siniestro ocurrido en abril de este año.

El asegurado reportó que, al despertar en su hogar y dirigirse a la cocina, notó que esta se encontraba medio inundada, pero no halló la causa, ya que todas las llaves de agua estaban bien cerradas, por lo que solo sacó el líquido y limpió; sin embargo, unos días después sucedió lo mismo.

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Sector Asegurador

Todo evento debe estar asegurado

Roxana Vélez Pérez / Coordinadora editorial, Revista Siniestro

Cuando se pretende realizar un evento público de carácter político, deportivo, de entretenimiento, etc., en un espacio abierto, se debe presentar ante Protección Civil un seguro de responsabilidad civil (RC) de eventos que cubra las eventuales responsabilidades del organizador, el propietario y el contratante del evento derivadas de los daños y perjuicios causados a terceros durante la realización de este. Platicamos con Carlos Risk Management, acerca de este tema y sus implicaciones.

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Sector Asegurador

Los agentes de seguros pueden ser sancionados

Roxana Vélez Pérez / Coordinadora editorial, Revista Siniestro

La CNSF es la institución facultada para recibir las quejas de los particulares en contra de los agentes de seguros que cometan una infracción, iniciar el procedimiento administrativo e imponer las sanciones marcadas en la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas. Las principales irregularidades por las que se presenta una queja en contra de un agente son:

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AJUSTES, DAÑOS Y RC

Encrucijada o camino común

Carlos Zamudio Sosa / Claims Manager, México Claims and Risk Management czamudio@mexicoclaims.com

Recientemente planteé en un chat la razón jurídica de que la temporalidad de los derechos de reclamo en Gastos Médicos Mayores (GMM) tiene un paralelismo con la de Daños, exponiendo los fundamentos de la prescripción, la relevancia de la falta de aviso de siniestro y el por qué la desatención del daño podría atraer la pérdida de los derechos asegurados. Por supuesto, exponer es diferente a tener eco, lo cual no es posible si los destinatarios del mensaje, incluso quienes dictaminan los siniestros, están divorciados y consideran que su materia es independiente a la del otro bando. Para entender el paralelismo, resulta vital la máxima comprensión de los principios que se acogen en nuestra ley sobre la materia y de cómo ellos se aplican a todas las modalidades del seguro, salvo cuando se trata de disposiciones que, por la naturaleza del contrato, son especiales.

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Sector Asegurador

Catástrofes naturales Las Coberturas paramétricas

Debido tanto a los avances tecnológicos como al incremento y la severidad de las pérdidas provocadas por las catástrofes naturales, los seguros paramétricos han cobrado gran relevancia a nivel mundial. México ya es uno de los pioneros globales en este tipo de seguros, pues en nuestro país actualmente se comercializan coberturas paramétricas para atender, por ejemplo, huracanes, terremotos y exceso o falta de lluvia. Por eso, platicamos con el actuario José Manuel Athie, jefe de Suscripción de Contratos de Propiedad para América Latina en Swiss Re, acerca del diseño y las coberturas de los seguros paramétricos.

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Sector Asegurador

Todos debemos aprender a leer una póliza

Roxana Vélez Pérez / Coordinadora editorial, Revista Siniestro

De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), un seguro es un contrato a través del cual el cliente se compromete a pagar una prima a cambio de que la aseguradora se obligue a pagar o compensar un monto determinado (suma asegurada) a él o a sus beneficiarios si ocurre un accidente o un evento inesperado. Para ello, todas las partes manifiestan la aceptación de sus responsabilidades mediante la firma de un documento (póliza): la aseguradora, que asume el riesgo; el contratante, quien compra el seguro, y el asegurado o beneficiario, quien recibe la indemnización al materializarse el siniestro.

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