En las instalaciones de Grupo Valore, MAS Servicios llevó a cabo un coctel, al que asistieron agencias de viajes, representantes del sector, los directores de las aseguradoras del grupo, periodistas y un viajero muy famoso, el youtuber Alan por el Mundo.
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Elizabeth Ortiz / Directora comercial, LinZsurance contacto@linzsurance.com
Cuando ocurre un siniestro y una persona necesita usar su póliza, varios actores entran en juego para dar una atención eficiente y oportuna. Entre ellos están los proveedores de las aseguradoras, que ofrecen servicios especializados, cuyo desempeño marca la diferencia en la experiencia del usuario, la reclamación y la recomendación tanto del agente como de la compañía.
Sigue leyendo «En siniestros un impacto positivo de los proveedores es esencial»
Jonatan Oregón Méndez / Gerente de Estrategia y Reportes Aeroméxico Rewards / joregon@aeromexico.com
La diferenciación de la marca se ha vuelto primordial para los negocios en los últimos años, porque cada día se expande o diversifica la oferta y aumenta la cantidad tanto de competidores como de consumidores que toman decisiones de compra más inteligentes al considerar, además del precio, la calidad, el diseño o la presentación, cada vez más aspectos para elegir un producto o servicio.
Sigue leyendo «Los programas de lealtad redefinen las relaciones marca-cliente»
Iván Navarro Morales / Secretario General Nacional, F.A.O. / imanuel4218@hotmail.com
El 30 de mayo fue el último día que tuvieron las empresas o personas morales en México para cumplir con la obligación constitucional de pagar a sus empleados el reparto de utilidades (PTU), es decir, el 10% de la renta gravable que generó el centro de trabajo en el ejercicio fiscal anterior (2022 en esta ocasión). En vista de que cada año surgen varias dudas al respecto, abordaré seis puntos para aclarar este tema:
Sigue leyendo «Pago de utilidades Seis puntos que debes saber»
Si ofreces algún servicio, debes saber que, aunque seas un especialista y tomes todas las medidas necesarias, podrías ocasionar daños al realizar tu trabajo o tras terminarlo. Hoy te relatamos el siniestro de unos contratistas encargados de modernizar el sistema contra incendios de una gran empresa papelera, el cual se produjo un par de días después de que los especialistas comprobaron el funcionamiento correcto de todo, pues los rociadores colocados en una bodega se activaron sin haber fuego, mojaron el papel que se encontraba en el lugar y generaron una enorme pérdida.
Sigue leyendo «Sistema contra errores u omisiones: Póliza de RC Profesional»
Karla Velasco Arciniega / Reportera, Revista Siniestro
Para seguir trabajando por la inclusión femenina en nuestra industria, nació la asociación Mujeres por la Igualdad en el Sector Asegurador (Muisa), que representan Pilar Fernández, presidenta, Valentina García, vicepresidenta, Areana Martínez, secretaria, Lourdes Caballero, tesorera, y María Fernanda Alonso, responsable de Gobierno Corporativo.
Sigue leyendo «Muisa: Mujeres líderes en el sector asegurador»
Laura Edith Islas Yáñez / Directora general, Revista Siniestro
Rafael Chantres, asesor experto en seguros de vida y de gastos médicos mayores (GMM), nos contó un siniestro que se complicó por el error de un agente y se solucionó tras descubrirse la verdad.
Un cliente y amigo de nuestro entrevistado lo llamó para pedirle que asesorara a un conocido, cuya esposa padecía cáncer de mama, pues ya había gastado más de un millón de pesos y desembolsaría tal vez otros cuatro millones más, pero la aseguradora había dicho que no pagaría el siniestro. Este cliente confiaba en que su agente ayudaría a la pareja, explicándole si era correcta la decisión de la compañía o si podía hacer algo, como ir a la Condusef o proceder legalmente.
Sigue leyendo «Una omisión casi la deja sin cobertura»
La moda rápida (fast fashion) ha impactado con fuerza en la sociedad, lo cual se refleja en el gran incremento de sus ventas durante los últimos dos años. Desde la industrialización se ha buscado que la moda sea accesible para todos, pero esta tendencia se fortaleció debido al confinamiento en casa, pues la gente podía comprar a cualquier hora ropa bonita y barata, aunque no buena. En esta nota, conoce las consecuencias de la fast fashion y las acciones emprendidas por las aseguradoras para evitar que esta industria siga causando daños al medioambiente. Agradecemos a Lyndsay Garnica, experta en el tema, por la información que nos compartió sobre esta problemática.
Sigue leyendo «Fast fashion: Medioambiente paga el precio de la moda»
Carlos Zamudio Sosa / México Claims and Risk Management, S.C. / carlos.zamudiososa@gmail.com
Ante un peligro natural concreto, un huracán, el arrendador quiere respaldar su inversión y el inquilino quiere tener garantías de que, en caso de interrumpirse su actividad por dicho fenómeno, ambos tendrán la protección debida de un mismo seguro; sin embargo, las pólizas suelen relacionar a la compañía y el asegurado, aunque a veces se determine que los beneficios indemnizables serán para un tercero, así que los problemas empiezan cuando se plantean las obligaciones no bajo la óptica de una póliza, sino de un contrato de arrendamiento, pues muchos propietarios trasladan a sus inquilinos deberes muy superiores a los que imponen los códigos civiles.
Sigue leyendo «De inquilinos y sus pólizas»
Adriana Oropeza Flores / Directora editorial, Revista Siniestro
Para la colocación de pólizas, el primer contacto de los agentes siempre serán sus parientes y amigos. Hoy te relatamos el siniestro de un familiar de Carlos Guillermo Ramírez, agente que pertenece a la promotoría o agencia de Alva Herrera.
Sigue leyendo «Procesos que dañan aseguradoras y usuarios»
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