Categoría: Sector Asegurador

Jorge Carbajo Kalkach:. / Estratega 360° / X: @jorgecarbajo / Facebook e Instagram: Jorge Carbajo

Dirigir una pyme en la industria de seguros requiere una combinación de elementos estratégicos, operativos y de liderazgo, que podemos englobar en ocho grupos.

1. Visión y estrategia

Visión clara para tu empresa. Determina, por ejemplo, qué tipo de seguros ofrecerás, a qué mercado te dirigirás y cuáles serán tus valores fundamentales.
Análisis del mercado. Investiga y comprende el mercado de seguros en tu región.

Planificación estratégica. Desarrolla un plan a mediano y largo plazo que incluya los objetivos financieros, la expansión de mercado y las estrategias de retención de clientes.

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Los accidentes sólo llegan

Roxana Vélez Pérez / Coordinadora editorial, Revista Siniestro

Los accidentes simplemente ocurren. No tienen día ni hora. Solo sabemos que sucederán en el momento menos esperado y que sus consecuencias pueden resultar catastróficas. Este fue el destino que le esperaba a una fábrica de pinturas durante una noche de Año Nuevo, luego de trabajar por más de 30 años ininterrumpidos sin tener ningún siniestro de grandes dimensiones. Ni su dueño ni el agente de seguros ni los negocios aledaños imaginaron jamás que la fábrica quedaría reducida a cenizas porque un grupo de teporochitos encendió una fogata precisamente aquella noche. ¿Pueden creerlo? Como si esto no fuera suficiente, la póliza de la fábrica no tenía ni las coberturas correctas ni la suma asegurada adecuada, y su dueño lo sabía.

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Oportunidad de desarrollo económico

Dra.Ma.delosÁngelesYáñez / Departamento de Actuaría y Seguros, ITAM yanez@itam.mx

La economía plateada se refiere al conjunto de actividades económicas, productos y servicios que satisface las necesidades de los adultos mayores. A raíz del cambio demográfico producido por el envejecimiento, la economía plateada es cada vez más relevante. Los desafíos que se enfrentan a nivel mundial para dar respuesta a la demanda cada vez más grande de pensiones, servicios de salud y servicios de atención a la dependencia de los adultos mayores hacen que el envejecimiento se traduzca como una carga social. No obstante, la economía plateada parte de la premisa de que los desafíos vinculados al envejecimiento son una oportunidad de desarrollo económico.

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Laura Edith Islas Yáñez / Directora General, Revista Siniestro

Roberto Ricalde es un contador público egresado de la Universidad Panamericana. Él trabajó como auditor externo y hace 16 años se integró a las filas de Solunion, donde es director de Riesgos. Desde hace diez años, gracias al respaldo y la red de Mapfre en México y Centroamérica, Solunion ha expandido sus operaciones para aumentar la penetración del seguro de crédito. A lo largo de esa década de trabajo y crecimiento, la cantidad de pólizas colocadas por esta aseguradora se duplicó, pues pasó de alrededor de 300 a aproximadamente 700, y el número de empleados casi se triplicó, pues pasó de 30 a alrededor de 88 personas repartidas entre las oficinas de Monterrey, Guadalajara y Querétaro. En entrevista, Roberto nos dio diversos datos sobre el seguro de crédito. De acuerdo con él, la pandemia representó un parteaguas para las empresas, las cuales se vieron en la necesidad de aprender a trabajar en conjunto, de decir “ahorita no tengo para pagarte” y de apoyarse entre ellas. Debido a esto, el riesgo disminuyó y la siniestralidad fue más baja de lo que se esperaba durante la crisis, aunque en 2024 ha comenzado a incrementarse en comparación con los años anteriores. Hasta ahorita la siniestralidad de 2023 ha sido entre un 30 y un 35% más baja que la de 2024, lo cual el experto atribuye a la caída o reducción de proyectos, el impago de clientes y el cambio de gobierno, pues el cierre de año se complica mientras se renueva la administración y el nuevo gobierno empieza a soltar los recursos para el país.

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Elizabeth Calderón

Desde niña siempre supo que sería abogada como su padre, quien nunca ejerció porque se dedicó al periodismo. Elizabeth Calderón fue la única integrante de su familia que estaba decidida a estudiar Derecho, lo que causó controversia por ser mujer y haber decidido ir a la universidad. Sin embargo, ella no se dio por vencida, así que presentó el examen de admisión en la Escuela Libre de Derecho y en la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM). En ambas instituciones aprobó.

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El cuidado de la salud bucodental contribuye a la prevención de las caries y las enfermedades de las encías; sin embargo, solo el 31% de la población mexicana visita regularmente al dentista.

Cuando no prevenimos ni tenemos los cuidados adecuados, podemos sufrir complicaciones severas que impactan en nuestra imagen y autoestima. De acuerdo con Alicia Domínguez, directora general de Dentegra, la forma en que nos percibimos afecta nuestra salud mental, por lo cual la imagen y el bienestar no están peleados, así que debemos cuidarnos para tener una bonita sonrisa que refleje nuestra seguridad. Para atender los problemas de salud dental de los mexicanos, en 2007 surgió un nuevo concepto: Dentegra. Esta empresa, que inició con soluciones dentales y después incorporó el seguro de visión, actualmente tiene una red de 4500 dentistas y más de 170 ópticas reconocidas, que dan servicio a través de 1,100 sucursales en el país, atendiendo a más de 3 millones de asegurados.

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Lema de vida

Roberto Pedroza Ordieres / Director general, Light It rpedroza@lightit.mx

Cada día experimentamos situaciones imprevistas, oportunidades, novedades, inconvenientes y sorpresas, que cambian nuestros planes. Todo ello forma parte de la vida, pero el ser humano, por naturaleza, identifica con más facilidad las cosas malas ocurridas o relacionadas con su persona que lo bueno en su entorno y en sí mismo. Por eso, cuando preguntamos a las personas cuáles son sus características, la mayoría inicia con sus defectos.

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Del 5 al 7 de septiembre se llevó a cabo el tan esperado Encuentro KC, un viaje exclusivo para los mejores agentes y colaboradores administrativos de Grupo KC.

Este año el destino elegido fue Ixtapa Zihuatanejo, un lugar perfecto para la desconexión y el disfrute de todos los participantes. Solo las personas que destacan por su arduo trabajo y compromiso son merecedoras de este viaje, cuyo destino cambia cada año y permanece en secreto hasta el último momento.

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La audacia de servir, competir y crecer

Laura Edith Islas Yáñez / Directora General, Revista Siniestro

Felipe de Jesús Orozco Hernández estudió Actuaría en la Universidad Anáhuac Norte, forma parte del Colegio de Actuarios y ha dedicado su vida a nuestro sector. Él trabajó en varias aseguradoras (La República, ahora Interacciones; Probursa, Royal Sun Alliance y BBVA) antes de incorporarse a Seguros Bx+, donde ocupa el cargo de director general desde el 15 de julio de 2024. Su experiencia de cuatro décadas en la industria aseguradora abarca las áreas técnicas de Vida y de Gastos Médicos, de Daños y Automóviles, Marketing, la Dirección Comercial con el manejo de Agentes, Promotores y Brokers y, por supuesto, la función actuarial. En entrevista, él nos habló de la compañía que ahora dirige, de los canales de venta y de las áreas de oportunidad de nuestro sector.

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Roxana Vélez Pérez / Coordinadora editorial, Revista Siniestro.

Tinsa México es una compañía de valuación y consultoría inmobiliaria que ha evolucionado a lo largo de veinte años y brinda sus servicios a más de veinte empresas. Platicamos con Rafael Hernández, su director de Negocios, acerca de la herramienta Estima.

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