Mes: abril 2026

Fernando López Orlandi*

Durante los últimos cinco años, las superapps latinoamericanas compitieron por dominar los pagos y el crédito. En el proceso, ganaron escala, frecuencia de uso y algo aún más valioso: datos conductuales en tiempo real. Hoy procesan millones de transacciones diarias, otorgan financiamiento en segundos y se han convertido en la interfaz financiera cotidiana de una generación que vive desde el celular. Sin embargo, hay una vertical que todavía no han explotado con la misma ambición: el seguro.

En una región donde la penetración aseguradora es baja y la informalidad económica es estructural, la protección financiera sigue siendo más un privilegio que una infraestructura accesible. La paradoja es que la tecnología necesaria para revertir esta situación ya existe. Por tanto, el problema no es de capacidad técnica, sino de integración estratégica. La pregunta ya no es si el seguro se digitalizará, sino quién lo integrará primero en los ecosistemas de mayor tráfico.

Sigue leyendo «El seguro: Próximo gran negocio de las superapps en Latam» →

Certificación en Estándar de Competencia EC1489

Desde el inicio de su gestión como presidente de la Asociación Mexicana de Ajustadores de Seguros (Amasac), el Lic. Alfredo Morales Castellanos manifestó su interés por la capacitación y la certificación de los ajustadores. Por ello, trabaja con entusiasmo para impulsar el Estándar de Competencia EC1489 “Gestión de servicios de atención al siniestro”. Esta certificación oficial en México está diseñada para profesionalizar y validar las habilidades no solo de los ajustadores de seguros, sino también de todas las personas que colaboran o participan en el entorno del mercado asegurador y que están relacionadas con la atención de siniestros de daños. Presenta cuatro puntos clave:

Sigue leyendo «Para ajustadores» →

Desde la perspectiva de los agentes

Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

En un entorno cada vez más competitivo, los valores agregados de las pólizas de seguros se han convertido en un elemento fundamental para diferenciar productos, fortalecer la propuesta de valor y mejorar la experiencia del cliente. Más allá de la cobertura tradicional, estos beneficios adicionales influyen de manera significativa en la decisión de compra, en la fidelización de los asegurados y en la percepción del servicio que ofrecen las compañías.

En la actualidad, los clientes buscan no solo protección financiera ante un siniestro, sino también servicios complementarios que les aporten mayor tranquilidad, prevención y acompañamiento en distintas etapas de su vida. Por ello, las aseguradoras han comenzado a integrar en sus soluciones beneficios extra que van desde asistencias especializadas y servicios digitales hasta programas de bienestar y prevención.

Sigue leyendo «Valores agregados de las pólizas» →

Saskya Hafner

Nuestra entrevistada posee una gran trayectoria internacional en el sector reasegurador, en el que inició muy joven, a los 24 años de edad, y se enfrentó a un mercado muy tradicional. Ella es Saskya Hafner, orgullosamente ecuatoriana, quien manifestó su interés por el reaseguro cuando estaba en la universidad, donde estudió la licenciatura en Administración de Empresas y Fianzas, además de un minor en Seguros. Uno de sus profesores, quien era de los pocos actuarios que había en Ecuador, impartía la materia Matemáticas para Seguros, que llamó la atención de Saskya. Al descubrir que su maestro había estudiado Ciencia Actuarial en Francia, ella lo convirtió en su inspiración para trabajar en reaseguro y convertirse en actuaria.

Sigue leyendo «Proyecto Mujer» →