Categoría: Agente

Alicia Domínguez ha desarrollado su exitosa trayectoria profesional en el sector asegurador, al que define como una industria compleja que desde un principio le pareció desafiante. Estudió Contaduría y siempre supo que quería incorporarse al sector, así que su primera incursión fue en PwC, en el área de Auditoría y Consultoría para Aseguradoras, donde permaneció cinco años, conoció muy de cerca cómo opera esta industria y desarrolló una visión integral del negocio. Luego llegó al grupo inmobiliario HIR —que estaba adquiriendo una aseguradora—, donde tuvo la oportunidad de crear y presentar ideas. Tres años después fue invitada a incorporarse al equipo de Dentegra, donde comenzó desde cero la formación de la compañía, que proponía un modelo innovador y no muy conocido en México: los seguros dentales.

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Con frecuencia se expiden, para las pólizas de gastos medicos mayores, endosos de exclusión permanente de algún padecimiento declarado o detectado en estudios, así como de sus secuelas y complicaciones.

Ing. Rafael Chantres Oreza / LUTCF, FSCP

Al leer este endoso, el cliente sue- le preguntar al agente “¿qué no me van a cubrir?”, exigiendo una mayor precisión para tener más certeza y confianza. La situación se complica cuando el solicitante googlea o consulta una IA para saber cuáles podrían ser las posibles secuelas y complicaciones del padecimiento excluido, pues el enorme listado obtenido puede llevarlo a pensar que el seguro no cubrirá prácticamente nada y a tener la percepción —tan extendida como injusta en muchos casos— de que las aseguradoras hacen todo lo posible por no pagar. Ante esta incertidumbre, el agente consulta a la aseguradora y, con frecuencia, recibe una formulación genérica que no aporta mayor información. A partir de esta problemática, tomando como ejemplo un caso de exclusión por hipertiroidismo, redacté la explicación que ahora comparto.

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El diálogo que te construye… o te limita

Lili López / IG: lilylopez.mentaltrainer

¿Cómo te hablas? ¿Alguna vez has puesto atención a esa conversación que tienes contigo durante todo el día? Ese diálogo silencioso, que nadie escucha, influye profundamente en tus decisiones, tu ánimo y tu comportamiento. A esa conversación la llamamos diálogo interno. Aunque rara vez la hacemos de manera consciente, moldea nuestra vida en cada momento.

El diálogo interno es esa voz o ese flujo de pensamientos que aparece sin pedir permiso: te aconseja, te critica, te empuja o te detiene. Proviene de tu historia personal, de tus creencias, de tu cultura, de tus experiencias pasadas e incluso de tus carencias emocionales y distorsiones cognitivas. La mayoría del tiempo es automático. Y lo automático no siempre es inteligente.

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Prachet Bhatt de 15 años fue diagnosticado con una enfermedad renal crónica en 2007. El médico dijo a sus padres que necesitaría un riñón nuevo en cinco o diez años. Sus padres comenzaron a buscar donantes compatibles y su papá empezó a cuidar su salud y alimentación, realizarse revisiones periódicas y a hacer ejercicio sabiendo que podía ser su donante.

Durante algunos años, el joven controló la enfermedad con medicamentos, sin embargo, tal como se había previsto, sus riñones comenzaron a fallar. “Prachet era muy metódico y seguía todas las indicaciones de los médicos, por ello su riñón duró tanto tiempo en la edad adulta”, dijo el Dr. Murthy tras reunirse con el joven, quien nació con válvulas uretrales posteriores. Esta afección congénita causa obstrucción del tracto urinario inferior y provoca insuficiencia renal.

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Roxana Vélez / Coordinadora editorial, Revista Siniestro

Con un coctel en las instalaciones de Grupo Valore, Revista Siniestro y Dictamed celebraron las primeras diez generaciones del Diplomado de Gastos Médicos, una iniciativa surgida tras cuatro años de planeación para brindar a los agentes la oportunidad de ampliar sus conocimientos y mantenerse actualizados.

El evento inició con las palabras de bienvenida de la licenciada Laura Islas, directora y fundadora de Revista Siniestro, quien es una de las impulsoras de este diplomado. Ella dio las gracias a los asistentes por su presencia. Enseguida, el doctor Enrique Alarcón expresó su agradecimiento a los alumnos y los ponentes por acudir al llamado y por la oportunidad de conocerlos en persona. Además, invitó a todos a seguir capacitándose.
La doctora Socorro Morales, una de las ponentes del diplomado, agradeció el espacio para convivir con sus alumnos de las diez generaciones y ofreció una charla titulada “Entre la realidad y la ficción de los Gastos Médicos Mayores”.

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En el marco del 25 Aniversario de SEMA, Intermediario de Reaseguro se realizó un evento conmemorativo que reunió a colaboradores, socios comerciales, colegas y amigos cercanos para celebrar más de dos décadas de trayectoria, crecimiento y evolución de la compañía en el sector.

La velada estuvo marcada por momentos emotivos, recuerdos compartidos y mensajes de agradecimiento dirigidos a todas las personas que han formado parte de la historia de la empresa.

El evento inició con las palabras del director general de la compañía, Fernando Montes de Oca Rodríguez, quien recordó los inicios de SEMA Intermediario de Reaseguro y el camino recorrido. Durante su intervención, destacó que la empresa nació como un bróker especializado en aviación y que este origen dio identidad y nombre a la compañía, convirtiéndose con el paso del tiempo en una parte fundamental de su esencia.

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Un tratamiento a tiempo cambia la vida

Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

Hoy te compartimos un caso presentado por el Baylor St. Luke’s Medical Center: la historia de Alexandra, quien fue diagnosticada de escoliosis severa durante la adolescencia. Esta condición provoca una desviación de la columna vertebral y, aunque en muchos casos no presenta síntomas al inicio, puede generar complicaciones importantes si no se atiende de forma adecuada.

A los 17 años, la joven se sometió a una cirugía de fusión espinal para corregir la curvatura. El equipo médico especializado que se encargó del procedimiento logró reducir de forma significativa la deformidad y conservar casi por completo la movilidad de la columna.

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Roxana Vélez Pérez / Coordinadora editorial, Revista Siniestro

En 1989, un muy joven Carlos Peña comenzó su carrera como agente de seguros. A lo largo de su trayectoria ha atendido siniestros de distintos ramos. En esta ocasión nos compartió una historia que comenzó hace tres décadas, cuando conoció y aseguró a un abogado. Desde entonces nuestro entrevistado y él mantienen una buena relación, que se ha fortalecido porque Carlos también aseguró a su esposa e hijo, un chico de 14 años.
La mujer de 58 años era una persona sana que hacía ejercicio con regularidad. Trabajó durante muchos años en el gobierno de la ciudad. Desde entonces ha tenido un seguro de gastos médicos mayores: primero, por parte de su trabajo; después, por cuenta propia. Aunque ha cambiado de aseguradora en tres ocasiones, siempre ha conservado este tipo de protección. El siniestro comenzó hace aproximadamente nueve años, cuando la mujer fue a una consulta médica por- que descubrió una bolita en uno de sus senos. Como se trataba de cáncer, fue operada para retirar el tumor. La cirugía y el tratamiento correspondientes fueron cubiertos por el seguro.

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Estos son los resultados del informe de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF).

Inmuebles Asegurados y Prima Emitida Riesgos hidrometeorológicos:

• En 2024 la prima emitida tuvo un crecimiento menor (14.3 %) en comparación con 2023 (15.3 %) y el monto total pasó de 17.9 mil millones de pesos (mmdp) a 20.5 mmdp.
• El total de prima emitida en el mercado fue de 20.5 mmdp y el total de inmuebles asegurados fue de 9.1 millones.
• El 90 % de las compañías transfirieron el 80 % de sus riesgos, pero Sompo, HDI Global, Tokio Marine, Berkley International, Swiss Re y FM Global cedieron el 100 %.

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Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

Quálitas informó que durante el primer trimestre de 2026 logró un crecimiento anual de 15.3% en sus primas emitidas, en comparación con el mismo periodo del año anterior. Este resultado estuvo impulsado principalmente por el buen desempeño en el segmento de flotillas, así como por acuerdos favorables con instituciones financieras para asegurar vehículos nuevos.

En términos absolutos, la aseguradora registró un incremento de 2,871 millones de pesos en primas emitidas frente al primer trimestre de 2025. Además, su cartera alcanzó alrededor de 6.1 millones de unidades aseguradas, lo que representa cerca de 200 mil vehículos más respecto al año pasado.

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