Categoría: Agente

Roxana Vélez Pérez / Coordinadora editorial, Revista Siniestro

Para Sergio Liceaga, quien en marzo se convirtió en el presidente de la Asociación Mexicana de Agentes de Seguros (Amasfac) para el bienio 2026-2028, asumir el liderazgo de la asociación es un gran reto personal y profesional, así como una manera de aportar y regresar al sector lo mucho que este le ha dado. Él expresa: “Me entregaron una Amasfac viva, interactiva y muy participativa, que en este momento tiene una muy buena relación con las autoridades, como la CNSF y la Condusef, con las cuales puede construir y unir esfuerzos. También hay una extraordinaria relación con la AMIS y con los directores de las aseguradoras y las afianzadoras”.

Desde hace 30 años, cuando su padre fue el primer presidente de la Sección Guadalajara de la Amasfac, Sergio ha sido cercano al sector. Debido a su vínculo con la industria, que se fortaleció al desempeñarse como agente, ve en su nuevo cargo un reto personal. Al respecto, comenta: “Mi padre decía que debíamos poner nuestro granito de arena para el sector”.

Norma Alicia Rosas

Platicamos con Norma Alicia Rosas, directora general de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), para conocer más sobre el panorama del sector asegurador en México y de lo que se espera durante la 35 Convención de Aseguradores AMIS “México asegurable: Riesgos, Oportunidades y Futuro”, que se llevará a cabo en Expo Santa Fe este próximo 12 y 13 de mayo. Nos dijo que, en los últimos 10 años, el sector tuvo un crecimiento importante gracias al comportamiento macroeconómico, manteniéndose estable. Al cierre de 2025 la prima tuvo un incremento en términos reales del 8%, manteniendo al sector en movimiento, incluso por primera vez en toda su historia, terminó el 2025 con primas superiores a un millón de pesos.

Dra. Socorro Morales / Directora médica administrativa y de Siniestros de Dictamed, Nocrala Selarom dra.m.s.morales@gmail.com

El 16 de marzo hubo una tarde lluviosa. Siempre me han gustado los días de lluvia porque me parece que se respira mejor y que hay menos gente en la calle, lo cual prefiero. Estaba viendo una serie, pero me aburrió. Como ya era de noche, salí a comprar algo para cenar. Aunque no se me antojaba nada, debía aprovechar la lluvia intensa para no encontrar la tienda llena de gente sonriente, familias felices y niños corriendo y gritando. Desde hace mucho tiempo no tengo deseos de interactuar con la humanidad. Por fortuna, trabajo en casa: solo entrego reportes y mantengo contacto con mi jefe por correo electrónico. Me siento protegida con mi aislamiento. Casi todo lo que necesito me llega por paquetería.

Tengo una hermana que todos los días me envía un mensaje, quizá para saber si aún vivo. Mi firma de supervivencia consiste en notificarle que recibí su mensaje. Antes insistía en llamarme por teléfono, pero cierto día se dio por vencida.

Elizabeth Ortiz / Directora comercial, LinZsurance contacto@linzsurance.com

Durante años, la salud mental ha ocupado un lugar secundario en el sector asegurador, ya que en general se aborda como un complemento, no como un eje estratégico.

Hoy sabemos que la depresión, la ansiedad y el aislamiento no solo afectan el estado emocional, sino también alteran la evolución de enfermedades crónicas e incrementan la frecuencia de uso de los servicios médicos. Lo que no se atiende a tiempo en la mente termina manifestándose en el cuerpo y en la siniestralidad.

Madre e hijo se someten a un trasplante de corazón

En 2023, un joven visitó a su cardiólogo, el Dr. Ajith Nair, porque tenía los pies hinchados, se sentía “débil y fatigado” y le faltaba el aire. Esta sensación ya la había experimentado antes: a los 23 años, en 2016, sufrió una insuficiencia cardíaca y se sometió a un trasplante de corazón.
Poco después de aquella operación, su mamá sintió un dolor en el pecho y fue hospitalizada. Las pruebas genéticas revelaron que ambos padecen la enferme- dad de Danon, un mal hereditario poco común que suele causar insuficiencia cardíaca. Dos años después del trasplante de su hijo, ella se sometió a la misma operación en el Centro Médico Baylor St. Luke’s, en Houston.
La enfermedad de Danon es un trastorno genético que se origina por una mutación en el cromosoma X y que se manifiesta mediante debilidad muscular, discapacidad intelectual y cardiomiopatía o debilitamiento del músculo cardíaco. El joven y su madre habían presentado este último síntoma años atrás.

Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

En esta ocasión entrevistamos a Armando Lozano, agente con más de 20 años de experiencia y fundador del despacho ATL Seguros, quien se ha distinguido por brindar soluciones reales y dar seguimiento cercano a sus asegurados, enfocándose siempre en la protección de su patrimonio. Su historia en el sector comenzó hace casi dos décadas, cuando decidió incursionar como agente. Aunque su inicio estuvo marcado por la incertidumbre y el miedo, encontró la manera de impulsarse al recurrir a la entonces popular Sección Amarilla para ofrecer sus servicios. Tras varios intentos, logró comunicarse con una empresa que buscaba un agente. Acudió a una cita donde conoció al director de la compañía, quien le brindó la posibilidad de comenzar y desarrollarse.
Con el paso del tiempo, sobre la confianza y el acompañamiento constante, forjó una relación sólida con uno de sus asegurados, quien contrató una póliza de gastos médicos mayores con una suma asegurada reinstalable de un millón de dólares, así como una póliza de vida y retiro.

¿Dónde está el reto del sector asegurador?

Adrián Otero

Todos sabemos que incrementar las primas no siempre es la respuesta correcta y que, en muchos casos, hacerlo puede ser el inicio de un problema mayor. Los recientes cambios en el tratamiento del IVA en el sector asegurador mexicano han reactivado una discusión recurrente: ¿deben ajustarse las primas? La respuesta rápida parece ser sí, pero vale la pena detenerse un momento para reflexionar si el problema está en el precio o en algo más profundo. Reducir el análisis a trasladar el impacto del IVA al cliente es una simplificación peligrosa, ya que el precio es no solo un reflejo de los costos, sino también el resultado de un equilibrio complejo entre el riesgo, el gasto, la gestión de siniestros, el capital y la competitividad.

El doble rol protector de las agentes de seguros

Roxana Vélez y Adrián Palacios / Coordinadora editorial y Reportero

Encuestamos a 15 mujeres que comparten dos de los compromisos más demandantes y, al mismo tiempo, más significativos: ser madres y desempeñarse como agentes de seguros. Nuestro objetivo fue conocer su experiencia desde una perspectiva personal y profesional, pues sabemos que ambas actividades requieren tiempo, disciplina y fuerte vocación de servicio. A través de sus testimonios, construimos un panorama cercano y humano sobre cómo muchas de ellas llegaron al sector asegurador: motivadas por situaciones complejas, decisiones de vida importantes o la necesidad de encontrar un equilibrio entre el desarrollo profesional y la maternidad. Una de las preguntas centrales fue “¿por qué decidieron convertirse en agentes de seguros?”. Las respuestas reflejan una combinación de vocación, necesidad y oportunidad. Algunas participantes expresaron de manera directa “es una pasión servir y otorgar un servicio”, dejando claro que su motivación principal es ayudar a los demás. Otras encontraron en esta profesión una forma de mantenerse presentes en la vida de sus hijos, como quien compartió: “Elegí ser agente de seguros para acompañar a mi hija en su infancia y no perderme su crecimiento”.

Proyecto Mujer

Desde noviembre de 2023, Martha Pichardo es directora ejecutiva del Colegio Nacional de Actuarios (Conac), institución a la que pertenece desde la década de los noventa. Esta actuaria eligió su carrera porque le gustan tanto las matemáticas como la programación y porque la Ingeniería en Computación no le agradó por completo. Aunque los seguros no eran de su interés, la vida la llevó por ese camino.

Nuestra entrevistada tuvo su primer contacto con el sector asegurador en el área técnica de un bróker, durante la época en la que se incorporaba el uso de las computadoras personales a las empresas. Enseñó a sus compañeros a usarlas y a programar todo lo que antes se hacía a mano.