Laura Edith Islas Yáñez
Directora general, Revista Siniestro
El segundo día, las actividades comenzaron con el desfile de ban- deras de los países asistentes. Durante su intervención, Daniel Guzmán señaló que los sistemas llevan a generar resultados, y ex- hortó a los asistentes a compartir las mejores prácticas.
La jornada continuó con la presentación del “Panel Latinoamericano del Seguro” integrado por Carlos Gay, de la AMIS; Sergio Liceaga, de la AMASFAC y Óscar Rosado, de la Condusef. Durante su participación, el directivo de la AMIS señaló que el 57% de las pólizas colocadas se realizó a través de un canal tradicional, que es el agente de seguros; el presidente de la Condusef dijo que seis de cada 10 quejas presentadas ante la institución están relacionadas con el ramo de Daños Autos; mientras que el presidente de la Amasfac mencionó que, para crecer como agentes de seguros, es fundamental delegar, sin embargo, es algo que “duele”, pero hay que pasar al siguiente nivel.
Carlos Gay presentó un estudio realizado por la AMIS para conocer cuál es la imagen del seguro ante los usuarios, en el que se encuestaron a dos mil personas, quienes entre otras respuestas, dijeron que no conocen las bondades del seguro y que sienten desconfianza al no saber si, cuando ya no estén, se les pagará a sus familias, concluyendo que se debe trabajar en el seguro, ya que la experiencia arroja que solo se busca a los clientes cuando deben pagar la póliza.
La fundadora de iAr Consulting y mental training Lily López, presentó su libro “Núcleo: la estructura mental de quienes construyen vidas extraordinarias”, y compartió con los presentes una perspectiva enfocada en la mentalidad, así como las herramientas impulsan el crecimiento personal y profesional.
José María Palomares habló sobre el liderazgo humanista, señalando que un líder debe cuidar y acompañar a sus equipos de trabajo, que el gestionar a las empresas desde el propósito genera confianza y crecimiento a largo plazo, y que es importante aportar claridad, foco y un ritmo sostenible.
Para finalizar el día, durante la cena de premiación LAMP LATAM 2026 se realizó la presentación y entrega del pin al nuevo presidente de Aspro Gama Interna- tional México, Javier García.
En el tercer día, el presidente de la Condusef presentó el Formato Universal del Seguro, señaló que una compañía de seguros ya lo adoptó y cinco más están en proceso. En este formato, de una sola hoja, se le explica al cliente qué sí y qué no cubre su seguro, ya que, de acuerdo con las estadísticas de reclamaciones ante la institución que preside, el 57% de los asegurados no quedó conforme con la explicación que le dieron y al 35.3% lo atendieron mal. Así que continúan trabajando para lograr un lenguaje más sencillo para los asegurados.
También se organizaron tres mesas simultáneas con el objetivo de compartir las mejores prácticas para el desarrollo de los agentes. Los trabajos concluyeron con talleres que aportaron gran aprendizaje a los asistentes y dos sesiones plenarias. Álvaro Marín, experto en consultoría para grandes firmas, señaló que la cultura y el talento son exponenciales y multiplican en las empresas, y añadió que debe haber comunicación para lograr armonía real, no artificial. Mientras que Ricardo “Finito” López, cerró el programa con una conferencia magistral llena de vivencias y de su historia como campeón de vida y boxeo.
Por la noche se realizó la cena de premiación, donde De la O y Asociados fue galardonado como Promotor Consolidado. El Trofeo George Holden Línea DxN fue para Daniel Guzmán, mientras que el Trofeo George Holden fue para Manuel del Toro.
Daniel Guzmán, como ex presidente de Aspro Gama, compartió un mensaje de agradecimiento con todos los presentes: “Querida familia de GAMA LATAM, ¡gracias de corazón por haber sido parte de estos días tan especiales! Gracias por su presencia, por compartir sus experiencias, su entusiasmo y por hacer de este encuentro algo que me llevo para siempre en el corazón. A todos los premiados, ¡muchísimas felicidades! Detrás de cada reconocimiento hay esfuerzo, disciplina y una historia que merece celebrarse. Que este logro los impulse a seguir creciendo y a inspirar a muchos más. Que todo lo que compartimos aquí se convierta en acciones cuando volvamos a nuestros equipos. ¡Todavía tenemos mucho por construir juntos! Les deseo un excelente regreso a casa. Les mando un abrazo muy fuerte de mi parte. Y con toda la fuerza e impulso inicia Javier García como presidente de Aspro Gama”. Así concluyó una edición más de LAMP LATAM 2026.
