Un futuro que se construye con humanidad.
En una industria donde la tecnología, los datos y la innovación están redefiniendo la manera de proteger a las personas y las empresas, Seguros El Potosí tiene clara una convicción: el futuro del seguro seguirá construyéndose a través de las personas. Por eso, mientras el sector evoluciona, la compañía fortalece a quienes están más cerca del cliente: sus agentes. Esta visión se hizo evidente durante el Congreso Agente 2026, realizado los días 6 y 7 de agosto en Expo Guadalajara. Este encuentro se dieron cita más de 700 agentes de todo el país, y fue diseñado para reconocer, capacitar y brindar nuevas herramientas a quienes representan a la compañía y acompañan a sus clientes en la toma de decisiones que pueden cambiar su futuro.
El evento comenzó la noche del 5 de agosto con un cóctel de bienvenida, que permitió a agentes, directivos e invitados generar nuevas conexiones y compartir una misma vocación: proteger.
Una aseguradora que empieza por su gente
Alejandro Bretzfelder, director de Ventas de Seguros El Potosí, inauguró el encuentro destacando que el futuro del seguro está en el agente y, particularmente, en la confianza que cada cliente deposita en él. Esta visión resume una filosofía que atraviesa el trabajo de la compañía: si el agente es fundamental para construir confianza con el cliente, invertir en su desarrollo significa invertir en la calidad de la experiencia que recibe el asegurado.
Idalia González, directora de Negocios y Licitaciones de Seguros El Potosí, destacó el valor de encontrarse como comunidad, compartir experiencias y construir alianzas.
Preparar hoy a la gente que el cliente necesitará mañana
Longevidad, innovación médica, nuevos consumidores, inteligencia artificial, datos, prevención de riesgos, pricing y transformación económica fueron algunos de los temas abordados durante las jornadas.
José Luis Cordeiro y Alejandra Bautista analizaron cómo el aumento en la esperanza de vida y los avances científicos obligarán al sector a replantear sus modelos de protección. Óscar Garza, presidente de la Asociación Insurtech México y CEO de Journey Sports, mostró cómo la tecnología puede convertirse en una aliada para optimizar procesos y ofrecer experiencias más ágiles y personalizadas.
En el panel “El futuro del pricing”, se destacó que los datos adquieren un verdadero valor cuando permiten comprender mejor a las personas y desarrollar soluciones acordes con sus necesidades.
En todos estos temas apareció un mismo protagonista: el agente como vínculo entre la innovación de la industria y las necesidades reales del cliente.
La tecnología cambia; las personas hacen la diferencia
En un mundo cada vez más digital, Seguros El Potosí apuesta por una combinación poderosa: innovación para avanzar y personas para conectar. Así lo recordó Pablo Latapí con su conferencia “WiFi Emocional” al destacar que las conexiones más importantes siguen siendo humanas.
Un algoritmo puede analizar la información y una plataforma agilizar los procesos, pero escuchar a un cliente, comprender su preocupación, explicarle una cobertura y acompañarlo cuando más lo necesita requiere algo que ninguna tecnología puede sustituir: empatía, conocimiento y confianza.
Más que vender seguros: acompañar y proteger
Norma Alicia Rosas, directora general de la AMIS, planteó que el seguro no debe entenderse solo como un producto financiero, sino también como un mecanismo capaz de dar estabilidad a las familias, certidumbre a las empresas y protección a las personas frente a los escenarios inciertos.
Esto transforma el papel del agente. El nuevo consumidor necesita alguien que conozca su realidad, identifique sus riesgos y pueda acompañarlo en la toma de decisiones que protegerán aquello que más importa.
Por ello, Galo Polo, especialista en seguros e insurtech, habló sobre “El agente del futuro”. Este panel fue moderado por Sergio Meza, director general de Seguros El Potosí, y reunió a Sergio Lucena, presidente nacional de la Amasfac; Óscar Garza, presidente de la Asociación Insurtech México; y Norma Alicia Rosas, directora general de la AMIS, para analizar los retos y oportunidades que enfrenta la intermediación.
El desarrollo financiero y personal de los agentes estuvo contemplado en la conferencia “Cómo construir la verdadera riqueza”, impartida por Moris Dieck, fundador y socio director de Dieck Capital y creador de Dimes y Billetes.
Sergio Meza Tello, director general de Seguros El Potosí, comentó que el futuro se enfrenta con tecnología, conocimiento e innovación, poniendo siempre a las personas en el centro, porque una compañía fortalece su servicio cuando invierte en su gente y fortalece el lazo con sus clientes cuando desarrolla a sus agentes.
Bienvenido a Revista Siniestro 