Sector Asegurador

Desarrollo económico estratégico y nuevos mercados

Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

Durante la 34.a Convención de Aseguradores de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), Héctor Santana, el titular de la Unidad de Seguros, Pensiones y Seguridad Social de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), ofreció una visión integral de los desafíos y oportunidades del sector asegurador en un contexto de transformación económica y digital. Santana abordó el comportamiento de los mercados emergentes, cuyo crecimiento económico sostenido en los últimos años ha sido impulsado por factores como la industrialización, el avance de la urbanización y la mayor integración en las cadenas de valor globales. Él destacó que México ha logrado posicionarse estratégicamente como un destino atractivo para la inversión extranjera gracias a su ubicación geográfica y su participación en tratados comerciales como el T-MEC, elementos que han fortalecido la competitividad del país y han abierto nuevas oportunidades para el desarrollo del sector asegurador mexicano.

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Accidentes personales

¿Es necesario contratar un seguro de AP?

Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

Por qué es importante contratar un seguro de accidentes personales?
Nadie está exento de enfrentar una situación inesperada. Un accidente puede ocurrir en cualquier momento y lugar, como en la casa, el trabajo, la calle o los sitios donde se realizan actividades recreativas. Aunque no se puede prever un accidente, es posible prepararse para sus consecuencias. Aquí es donde el seguro de accidentes personales cobra gran relevancia.

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Tecnologia

Nuevas tendencias y soluciones:

De humanos para humanos

Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

En esta ocasión conversamos con Martina Camacho Ortega, actuaria y gerente de Desarrollo de Negocios en la compañía Charles Taylor, para conocer su perspectiva sobre la situación actual del sector asegurador y las propuestas de valor que este ofrece.

A lo largo de la entrevista, la experta compartió observaciones clave sobre la experiencia del cliente. Ella señaló, por ejemplo, que el modelo de trabajo de Charles Taylor se enfoca en brindar una experiencia satisfactoria al mercado asegurador y comienza por entender a fondo tanto las necesidades como las problemáticas de las compañías, incluso aquellas que se originan en los procesos más operativos, pues solo así es posible diseñar soluciones realmente efectivas. Además, la actuaria explicó que mejorar la experiencia del cliente se ha vuelto una prioridad estratégica para las compañías del sector.

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AJUSTES, DAÑOS Y RC

Seguros con estilo detrás de la belleza y la moda

Lyndsay Garnica / Especialista en cosmética y seguros de grandes riesgos

Por muchos años me hicieron creer que, si quería triunfar en el mundo de los seguros, debía enterrar mi amor por la cosmética y la moda. Con el tiempo entendí que ambas pasiones son compatibles. En una industria donde la imagen es todo, los seguros son el accesorio invisible que protege su esencia. Cuando pensamos en la industria de la belleza y la moda, es fácil imaginar luces, pasarelas, maquillaje y campañas publicitarias con rostros impecables, pero detrás del telón de terciopelo y los estuches dorados existe un universo menos visible pero esencial: el de los seguros. Estos son el primer filtro para las marcas de lujo, los laboratorios cosméticos y las casas de moda. El sector asegurador es el respaldo invisible que permite cada lanzamiento o pasarela. En una industria donde cada detalle cuenta, los seguros no solo protegen, sino ¡empoderan!

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Gastos medicos y de salud

Paciencia

Dra. Socorro Morales / Dir. Médica Administrativa y de Siniestros de Dictamed, Nocrala Selarom dra.m.s.morales@gmail.com

Sonó la alarma a las 6:15 de la mañana. Helena se levantó de la cama y se dirigió al baño para darse una ducha. Mientras se lavaba el cabello con su shampoo favorito, de aroma a manzana, percibió un ligero dolor en la parte baja del abdomen, exactamente del lado derecho. No le dio la menor importancia. Luego se dispuso a desayunar: preparó unos huevos revueltos con jamón, un pan tostado con mermelada de fresa y una taza de café americano, que tomaba sin azúcar. Al dar el primer bocado, sintió nuevamente el mismo dolor punzante, el cual la hizo soltar un pequeño quejido. Decidió no terminar el desayuno y salir rumbo al trabajo. Helena llegó de buen humor a la oficina, como siempre, saludando con un “buenos días” a sus compañeros. A la una de la tarde, después de dos juntas de trabajo que, para variar, no ofrecieron ninguna solución a los temas pro- puestos, volvió a sentir ese dolor punzante en el lado derecho del abdomen, ahora más intenso. Esta vez, el dolor la hizo encorvarse. Su frente brillaba por el sudor y su mano derecha presionaba con fuerza la pluma que sostenía. Cuando el dolor disminuyó un poco, llamó por teléfono a su hermano Mario para avisarle que iría al hospital. Le pidió que la alcanzara allí, pues se presentaría en Urgencias y allí le solicitarían un familiar responsable que proporcionara los datos de la póliza de gastos médicos mayores. También le pidió que pasara a su casa por la tarjeta de crédito, ya que esta sería necesaria para liquidar el depósito que —según le había comentado su agente de seguros— le solicitarían en caso de ser internada.

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Sector Asegurador

El precio oculto de lo barato

Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

En esta ocasión entrevistamos a Jenny Restrepo, quien es promotora con 18 años de experiencia en el sector asegurador y se desempeña como consultora financiera en su tiempo libre.

La historia de Jenny comienza en Colombia, su país de origen, donde ha colaborado con socios estratégicos en diversas áreas del ámbito financiero. En uno de sus proyectos, conoció a un joven padre de familia que ocupaba un cargo de alta responsabilidad y mostraba un gran interés en temas de consultoría financiera y patrimonial.

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Autos y Movilidad

Camino blindado: Seguro para transporte

Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

El seguro de transporte es crucial ante los múltiples riesgos del traslado de mercancías, pues las cargas están expuestas a accidentes, robos, incendios, daños por mal manejo y eventos naturales como tormentas o inundaciones. Sin esta protección, una empresa o persona enfrentaría grandes pérdidas económicas al sufrir un siniestro. Además, en los contratos de compraventa o los acuerdos logísticos de muchas operaciones comerciales, sobre todo internacionales, se exige que la carga esté asegurada. Por tanto, este producto no solo protege los bienes, sino también brinda confianza a las partes involucradas, facilita el comercio y contribuye al funcionamiento eficiente de las cadenas de suministro. El robo a transportistas en las carreteras del país continúa en aumento y se ha vuelto una de las principales preocupaciones del sector logístico. Aunque esta problemática se presenta en todo el territorio nacional, la situación es más grave en algunos estados. De acuerdo con la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), las cinco entidades con mayor número de robos de equipo pesado entre mayo de 2023 y abril de 2024 fueron el Estado de México con 1881, Puebla con 1665, Veracruz con 700, Guanajuato con 621 y Jalisco con 608. Estas cifras reflejan un escenario complejo para los transportistas, quienes diariamente se enfrentan al riesgo de ser víctimas de la delincuencia. La situación demanda acciones urgentes y coordinadas de las autoridades y los actores del sector, para garantizar las condiciones de seguridad que permitan el libre tránsito y la protección de la carga.

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Sector Asegurador

Proyecto Mujer


KARLA ACOSTA

Su fuerte vocación por la justicia y por ayudar a las personas a solucionar sus problemas legales, llevó a Karla Acosta a tomar la decisión de estudiar la carrera de Derecho, aunque curiosamente en su familia no hay abogados. Mientras estaba en la universidad cursando el segundo semestre de la carrera, comenzó a trabajar en una notaría. Aunque fue una etapa muy pesada, sus ganas de aprender eran más fuertes. A partir de ese momento inició su trayectoria profesional.

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AJUSTES, DAÑOS Y RC

Siniestro en Plaza Lilas

Roxana Vélez Pérez / Coordinadora editorial, Revista Siniestro

Durante la mañana del sábado 24 de mayo, un auto de alta gama cayó desde el tercer piso del estacionamiento de una plaza comercial, ubicada en la alcaldía Miguel Hidalgo, hacia el interior de la misma. El vehículo era conducido por una mujer de la tercera edad, algunas versiones dicen que activó la reversa de forma accidental. Algunos medios de comunicación indicaron que un muro de cristal protegía el cajón donde se encontraba estacionado el auto.

Como en los medios de comunicación no se habla de la intervención y los alcances de algún seguro en este incidente, platicamos con Guillermo Oliveros sobre las pólizas que podrían activarse en casos similares. Este experto en Daños, que tiene una trayectoria de más de 50 años como funcionario de brókeres de seguros y es desde 2005 consultor independiente, identificó los tipos de coberturas que podrían activarse.

Seguro de Auto

Este tipo de pólizas ofrece dos clases de Cobertura: la Limitada y la Amplia. Esta última cubre tanto colisiones como vuelcos y tiene una sección de gastos médicos u hospitalización de los ocupantes, pero los montos suelen ser muy limitados.

En este caso, si la conductora tuviera la Cobertura Amplia y hubiera sufrido lesiones menores, el monto sería suficiente; sin embargo, como las lesiones son graves e implican una atención hospitalaria que puede ser muy costosa, el monto de la cobertura no alcanzaría.

Seguro de Gastos Médicos Mayores o de Accidentes Personales
Si la afectada tuviera alguna de estas pólizas o ambas, podría utilizarlas para cubrir los gastos de hospitalización. El Seguro de Accidentes Per- sonales, debido a que se trató de un accidente.

Seguro de Daños de la Plaza Comercial
Guillermo comenta que la plaza debe tener un seguro de responsabilidad civil, el cual debió activarse en cuanto se informó a la aseguradora que ocurrió un siniestro en el inmueble, y que probablemente también tiene un Seguro Empresarial que cubre incendio, explosión, terremoto, inundaciones y riesgos hidrometeorológicos. Él indica que algunas pólizas empresariales tienen una Extensión de Cubierta que cubre los daños causados por vehículos ajenos a la propiedad asegurada, así que, si la plaza tiene esta cobertura, el seguro se activaría.
Figura de la Subrogación Cuando una aseguradora encuentra a un tercero como el responsable de un accidente por fallas u omisiones de seguridad, después de pagar la reclamación al asegurado, adquiere el derecho de reclamar la indemnización a dicho tercero. A esto se conoce como Subrogación.
En este caso, aunque no se sabe con qué tipo de protecciones —topes o bardas, por ejemplo— y señalamientos cuenta el lugar donde se estacionó la afectada, si el seguro del auto tiene una cobertura Amplia y si se comprueba que hubo fallas u omisiones en la seguridad de las instalaciones de la plaza comercial, la aseguradora del automóvil puede subrogarse en contra de esta. Esto mismo aplicaría para la aseguradora de Gastos Médicos.
Guillermo afirma que, más allá de decidir quién pagará este lamentable siniestro, lo importante es la vida y la salud de la conductora.

Amasfac

Una visión joven para impulsar a la Amasfac


Él siempre visualizó que dentro de diez o quince años llegaría a ser presidente nacional de la Amasfac.

Hace tres meses, cuando visitó las oficinas de esta asociación y miró en una de las paredes una foto de cada uno de sus presidentes, él dijo que le ilusionaba la idea de ver ahí su imagen.

Con 39 años de edad y dos décadas de trayectoria, Ricardo Rosado Mañón, quien era vicepresidente de Personas Físicas para el bienio 2024-2026 y anteriormente fue dos veces presidente de Sección, además de director de Distrito y presidente del Comité de Membresía de la asociación, fue nombrado presidente del Consejo Directivo Nacional de la Amasfac, convirtiéndose en el más joven en ocupar ese cargo en la historia de la asociación. Esto ocurrió el 28 de abril, tras el fallecimiento de Cristóbal Montiel, quien en marzo había cumplido un año en el puesto. Ricardo explica: “Los estatutos marcan que, en ausencia del presidente, quien debe tomar el cargo es el vicepresidente del sector al que pertenecía él. En este caso, él era de Personas Físicas. Por eso me toca a mí. Pude haber dicho que no, pero siempre he sentido un compromiso con la Amasfac”.

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