Raúl Carlón Campillo Director general, Tranquilidad y Proyección tranquilidadyproyeccion@gmail.com
Así como el sector turístico, hotelero y restaurantero del mundo es la industria de la hospitalidad, estoy convencido de que el sector asegurador es la industria de la confianza, ya que sustenta su operación en la buena fe de las partes, cuyo fundamento es eminentemente ético y moral, y en las repercusiones legales para quien viole dicho precepto.
Ser la industria de la confianza resulta disonante con la percepción que persiste en el público usuario detractor, definitivamente escéptico o mal informado sobre lo que ocurre cuando se usa el seguro. Desde luego, hay quien confía ciegamente en que su póliza cubrirá y pagará la pérdida, pero muchos usuarios elevan plegarias al Supremo, rogando que la aseguradora cumpla y pague. Esa realidad se opone al eslogan propuesto: Industria de la confianza.
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