Categoría: Ajustes, Daños e Indemnizaciones

Lyndsay Garnica / Mayday Consultoría Internacional / lgarnica@maydayintl.com

Además del seguro de cascos de aeronaves, me apasiona el de casco y maquinaria de embarcaciones (H&M). La póliza de protección e indemnización (P&I) –que cubre sobre todo responsabilidades, pero no necesariamente las derivadas de colisión o abordaje– tiene un lugar especial en mi corazón, pero el seguro de H&M me fascina.

En la edición pasada, te presentamos los casos de dos agentes que usaron su póliza de RC y descubrieron la importancia de esta. Para profundizar en el tema, platicamos con Felipe Elizondo y Alfredo Levi, quienes nos indicaron los errores más comunes que cometen los agentes al laborar y que los llevan a tener problemas legales.

Alfredo Levi Penhos / Equity Ajustadores

Para que el mercado de seguros crezca y todos ganemos más, debemos crear pólizas que cubran más siniestros, indemnizar de manera justa a los asegurados, aumentar tanto los ingresos de las aseguradoras como las comisiones de los agentes e incrementar las reclamaciones que atienden los ajustadores.

Carlos Zamudio Sosa / México Claims and Risk Management, S.C. / carlos.zamudiososa@gmail.com

Mi hija vende ramen en un food park, donde satisface paladares exigentes a un precio razonable, pues encontró un mercado de consumidores que no desea acudir a un restaurante de lujo para conseguir la sopa de 44 insumos. Sus clientes hacen fila y esperan una hora, pues saben que pagarán lo justo por lo que quieren, pero en el sector asegurador el cliente quiere pagar para lo que le alcanza. ¿Te imaginas que alguien llegue con mi hija y le pida un ramen con menos ingredientes para ahorrarse unos pesos, aunque sepa que el platillo no será ni cercano a aquello que quería degustar?

Lic. Pablo Medina Magallanes / pmedina@medinaabogados.com.mx

La actividad de los agentes de seguros se encuentra regulada por la Ley sobre el Contrato de Seguro; la Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas; el Reglamento de Agentes de Seguros y Fianzas; la Circular Única de Seguros y Fianzas, y sus modificaciones.

Karla Velasco Arciniega / Reportera, Revista Siniestro

El 30 de diciembre de 2022, nueve personas se intoxicaron al inhalar vapores tóxicos en un gimnasio de la Plaza Pedregal, los cuales probablemente se produjeron al mezclarse involuntariamente algunas sustancias químicas en el área de calderas. Cuan- do realizamos actividades de autocuidado en este tipo de locales, no esperamos que suceda algo así, pero debemos empezar a preguntarnos qué medidas de seguridad tiene y cuáles protecciones ofrece en caso de accidente el gimnasio en el que estamos inscritos o trabajamos. En esta nota hablaremos de ello.

Carlos Zamudio Sosa

México Claims and Risk Management, S.C. / carlos.zamudiososa@gmail.com

Quienes organizan la operación del seguro de daños tienen el claro propósito de obtener beneficios de este tipo de operación financiera. Cualquier aseguradora (accionistas) tiene el derecho legítimo de esperar utilidades después de invertir enormes sumas de recursos en un muy complejo entramado de servicios y en un alto grado de conocimiento para identificar qué riesgos conviene retener y cuáles deben transferirse a una estructura mayor (el reaseguro). Por si nos cuesta imaginar la complejidad de armar una empresa de esta naturaleza, imaginemos ahora cuán arduo es estructurar contratos conforme a las disposiciones muy claras que regulan este tipo de inversiones, para el buen seguimiento de las normas financieras expresamente creadas para este negocio, y conforme a muchos aspectos de control y auditoria permanentemente regulados y verificados, para proteger a la masa de clientes que tienen el propósito común de transferir sus riesgos y desean formar parte de dicho entramado financiero.

Lyndsay Garnica / Mayday Consultoría Internacional Lgarnica@maydayintl.com

A menudo me preguntan por mis estudios y, tras escuchar mi respuesta, terminan confundidos, pues no entienden por qué una abogada de siniestros y desastres –no de seguros– optó por volverse psicóloga también. No profundizaré ahora en la relevancia de ambas diciplinas cuando se gestiona una crisis o se tiene trato constante con los afectados. En esta ocasión abordaré la parte más básica del manejo de un siniestro que involucra la responsabilidad y los daños a terceros: la reclamación y el arte de la cuantificación. Este tema es uno de los más complicados en la actualidad debido a los conceptos de inflación social y cerebro reptiliano, que son muy usados por nuestros vecinos del norte y se relacionan con las disciplinas que estudié.

Lyndsay Garnica / Casualty director, Abaco International Loss Adjusters México

En el mundo de los seguros, la acepción de varios términos cambia dependiendo del contexto. El ejemplo más conocido de esto es “riesgo”, pero otro de gran relevancia es “garantía”. En esta ocasión nos enfocaremos en las garantías con W (warranty), que son las obligaciones o compromisos del asegurado para que su póliza no sea anulada y que deben ser cumplidas de manera exacta y literal, pues no se permite desviación alguna y hay muy poco espacio para la interpretación ya que están estandarizadas a nivel mundial por importantes entidades, como las sociedades de clasificación (IATA, OACI y OMI, entre otras), y suelen estar expresadas en menor o mayor medida dentro de las legislaciones locales.

Laura Edith Islas Yáñez / Directora general, Revista Siniestro

En un comunicado de prensa de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, publicado el 30 de enero de 2023, se dio a conocer que procede el pago de daño moral y daños punitivos por la afectación al derecho a la intimidad de una persona, derivada del incumplimiento reiterado y de la mala fe de una aseguradora. Así que entrevistamos al licenciado Julián Canan Borquez Castillo, especialista en derecho de seguros por la UBA y en el contrato de seguro por el Externado, maestro en Daños por la Universidad de Girona y de Amparo por La Salle, pues él se ha dedicado desde hace 13 años al litigio y llevó el asunto desde su inicio hasta la resolución antes citada.