Categoría: Ajustes, Daños e Indemnizaciones

Carlos Zamudio Sosa / México Claims and Risk Management, S.C. / carlos.zamudiososa@gmail.com

Recientemente he recibido mucho más de lo que esperaba del metabuscador que uso de manera cotidiana y descubrí que este se comporta cada vez más como una inteligencia artificial (IA) que está siendo entrenada en muchos aspectos, para clasificar, comparar, discriminar, editar y reunir información e imágenes. Ya no se trata solo de velocidad, sino de la capacidad tanto de manipular y usar los datos como de dirigirse al usuario, lo cual comprobé cuando una red social solicitó mi autorización para etiquetarme en una foto tomada por una persona ajena a mis contactos, donde efectivamente aparecía departiendo en un restaurante con un gran amigo.

Daño sin daño

Hace unas semanas se divulgó la noticia lamentable de un niño que perdió la vida, ahogado en la alberca de un colegio de la CDMX. Las autoridades investigan esta situación como un probable homicidio culposo, ya que al parecer la escuela no disponía de profesores adecuados, reglamentos y personal capacitado para impartir Natación y atender una emergencia.

Mario Albarrán tiene 28 años de edad y ocho como agente de seguros. Él da continuidad al proyecto de su papá, quien trabajó en el sector asegurador hasta que murió a finales de 2020 por la covid-19. En entrevista, Mario nos compartió un siniestro catastrófico que ocurrió en Chihuahua debido a una lluvia atípica acompañada de una impresionante granizada.

El joven agente comenta que en su región están acostumbrados a lluvias de 300 milímetros, pero en 2022 esta cantidad se ha casi duplicado. Además, señala que las precipitaciones han sido muy intensas y continuas, por lo que el suelo permanece húmedo y son comunes las inundaciones que se agravan por la mala planeación de las ciudades y el descontrolado crecimiento de los fraccionamientos.

Ana Clemente / anaclemente@virsaseguros.com.mx

Para la mayoría de los seres humanos, la muerte representa la trascendencia o simplemente el final de la existencia; para nosotros los mexicanos, implica no solo elevarse a otro plano, sino también fiesta. Sin embargo, muchos perdemos de vista que las empresas también tienen vida y deberían contar con un seguro, como las personas, para enfrentar sus riesgos y, en el peor de los casos, morir con la tranquilidad de que dejan protegidos a sus seres queridos. Cuando se habla de pólizas, muchas personas piensan en las de vida, gastos médicos y automóviles, pero hay soluciones más allá de estas. Por eso, hablaremos de cómo se relaciona la muerte empresarial con los siniestros.

Carlos Zamudio Sosa / México Claims and Risk Management, S.C. / carlos.zamudiososa@revistasiniestro

¿Conoces un niño que no sienta curiosidad por cómo vuelan los aviones? Desde chicos aprendimos a elaborar avioncitos de papel para jugar con ellos y observamos que estos necesitaban fuerza para volar. ¿Quién no modificó las alas o la punta para descubrir el modelo más eficiente? Con el tiempo entendimos que requerían cualidades específicas para garantizar el empuje y, con ello, la sustentación. De la misma forma que los aviones, todo sistema, como el conformado por el Estado o por el sector asegurador, requiere motores que le brinden impulso y continuidad.

Cuando se presenta un siniestro en la empresa, se suelen producir afectaciones indirectas. Por ello, hoy te mostramos un ejemplo de cómo, tras un evento dañino, podrían activarse las bolsas de aire conformadas por la cobertura de gastos extraordinarios y pérdidas consecuenciales.

Piensa en una empresa localizada en alguna parte de nuestro país, que tiene una póliza de seguros para cubrir los posibles daños materiales que sufra, por lo que dispone de la protección ante riesgos hidrometeorológicos. Cierto día, una intensa lluvia provoca una gran inundación que afecta tanto las oficinas como la bodega del negocio asegurado. Además, como la precipitación vino acompañada de granizo, la acumulación de este provocó el colapso de una parte de la techumbre de la bodega. En este supuesto, es esencial reportar de inmediato el siniestro y la situación a la aseguradora.

Lyndsay Garnica / Mayday Consultoría Internacional / Lgarnica@maydayintl.com

Octubre es mi mes favorito. En honor a su aura sombría, me apeteció dedicar este espacio a los riesgos espaciales, los cuales me generan terror desde pequeña y, quizá por la complejidad existente en su predicción y cuantificación, son muy poco comentados en el sector asegurador.

Ana Clemente / anaclemente@virsaseguros.com.mx

Hace un par de meses noté que mi internet estaba muy inestable y provocaba la demora tanto de las notificaciones de mis aplicaciones como de la recepción de mensajes instantáneos. Al comentar este problema con mi madre, ella me dijo que el motivo era una tormenta solar. Al principio, no di importancia a su respuesta e incluso me causó risa, porque pensé que se trataba de alguna noticia sensacionalista compartida en redes sociales. Sin embargo, días después confirmé que la situación comentada por mi madre era real y comprendí la importancia de conocer los alcances de estos fenómenos. Por ello, hoy te comparto la relación que guardan estos eventos con el seguro de daños.

Carlos Zamudio Sosa / México Claims and Risk Management, S. C. / carlos.zamudiososa@gmail.com

¿Te imaginas un mundo privado de energía eléctrica por días o meses, donde el internet es intermitente y los medios de comunicación dan información esporádica de lo que está sucediendo? Imagina que un día dejan de funcionar los satélites, los transformadores y las telecomunicaciones, por lo que no puedes sacar el dinero de tu cuenta bancaria ni utilizar una aplicación de geolocalización. En este escenario, ni los celulares ni las computadoras sirven, los satélites se precipitan en el planeta, los aviones permanecen en tierra, el comercio mundial está casi paralizado y, por supuesto, ni los salarios ni los pagos están garantizados. Todo esto es posible.

Agente, ¡qué gusto saber de ti!, ¿cómo has estado? Yo sé que el aumento de tu colocación de pólizas de hogar ha sido grandioso, ya que habíamos quedado que protegerías toda tu cartera de gastos médicos con un seguro de casa habitación. Si no lo has hecho, vas tarde, pues ya casi se acaba el año y se juntan varias fechas importantes con sus respectivos riesgos, como el aniversario de la Independencia, el Día de Muertos y Navidad. Para impulsarte, hoy quiero hablarte de un siniestro que te servirá de ejemplo en tus futuras ventas de fin de año.