Categoría: Sector Asegurador

Alberto Islas / Albertoislas01@ayasoporte.com.mx AYA Soporte

Para nadie es ajena la tragedia que vivió nuestro hermoso Puerto de Acapulco tras la embestida del huracán Otis y que desafortunadamente puso al descubierto tanto la falta de cultura del seguro, pues muchos inmuebles afectados no estaban protegidos, como la displicencia de las personas con respecto a mantener en orden los documentos necesarios para demostrar de manera indubitable la propiedad de su inmueble y no solo la posesión. La combinación perversa de los dos factores ha causado conflictos con las instituciones de seguros, quienes a través del ajuste llegaron a conclusiones que fueron desde el rechazo absoluto del siniestro hasta la consignación de pago para que, en caso de comprobar el interés asegurable, la persona afectada hiciera efectiva la cobertura y recibiera la indemnización.

Alberto Torres es socio de litigio en Kennedys Law México y se certificó como mediador privado del Centro de Justicia Alternativa del Tribunal Superior de Justicia de la Ciudad de México. Él tiene más de tres décadas de experiencia como abogado litigante en materias civil, mercantil y de seguros, por lo cual ha intervenido en múltiples litigios relevantes para el sector asegurador. En entrevista, él nos habló de cómo la protección de los derechos del consumidor en el seguro adquirió relevancia debido a diversos criterios del Poder Judicial Federal y en particular una jurisprudencia de la Suprema Corte de Justicia de la Nación que es de observancia obligatoria en todo el país, la cual adquiere relevancia para la práctica del mercado de seguros al precisar de manera extendida las obligaciones que están a cargo de las compañías de seguros para respetar los principios que protege la Constitución Federal como ley máxima en beneficio de los consumidores que también deben ser entendidos como asegurados. La relevancia de este tema es que ni la Ley sobre el Contrato de Seguro (LCS) ni la Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas (LISF) expresan con claridad los principios que rigen los derechos de los consumidores de bienes y servicios en general; sin embargo, el máximo tribunal en el país como intérprete de las normas en el país ha clarificado en una jurisprudencia que las aseguradoras como actores del sistema financiero en México, no pueden ser ajenas a la obligación de otras empresas del mercado en general de velar por el respeto de los derechos de los consumidores, los cuales deben tener información clara sobre los productos y servicios que se oferten en el mercado.

Tere nació en Monterrey, Nuevo León, y es la quinta de diez hermanos, todos profesionistas. Ella estudió la carrera de Asistente Ejecutiva en el Tecnológico de Monterrey y empezó su trayectoria profesional en 1977 en el Banco Comercial Mexicano, donde conoció a agentes de seguros que iban a cobrar órdenes de pago. En ese entonces, su amiga Ruth Cavazos, que es ingeniera y agente de seguros, le platicó sobre la gran labor que se realiza en el sector asegurador.

El viernes 18 de octubre se llevó a cabo el Foro Amasfac 2024, bajo el lema “Adapta, Evoluciona, Lidera”, el cual fue organizado por la Asociación Mexicana de Agentes de Seguros y Fianzas (Amasfac) en la ciudad de Aguascalientes. Con la presencia de agentes provenientes de distintos puntos de la república mexicana, invitados especiales, autoridades del gobierno local, conferencistas de alto nivel y la gobernadora del estado, la Dra. Tere Jiménez Esquivel, se realizó la ceremonia de honores a la bandera.

Entrevistamos a Juan José Anduaga, actual director de Innovación y Alianzas Estratégicas en dentalia y exdirector de Operaciones y Finanzas en Vitamédica. Además de poseer más de veinte años de experiencia en temas relacionados con la salud y los seguros de gastos médicos, cuenta con negocios enfocados en turismo, trabajó en Europa, estudió una maestría en Alta Dirección e imparte la materia de Desarrollo de Competencias Directivas y Gerenciales. En los últimos siete años, se ha enfocado en beneficios empresariales relacionados con la salud dental. Por eso, nos acercamos a él para conocer su opinión sobre cómo han evolucionado los productos de gastos médicos y sus beneficios.

Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

Entrevistamos a Rodrigo Flores, agente de seguros desde hace nueve años y promotor de Prudential Seguros México desde hace cuatro años. Él nos compartió un siniestro ocurrido en su segundo año como asesor, el cual fue su primer reto para describrir si tenía las cualidades de un buen agente.
Todo comenzó cuando Rodrigo fue buscado por una clienta para solicitarle una asesoría sobre la reclamación de un seguro colectivo, ya que su cuñado había fallecido en edad productiva y había dejado a una mujer en una posición complicada, encargada del hogar y dos hijos menores de edad. Por lo cual, la labor del agente era tanto apoyar y asesorar a la viuda con el trámite del seguro colectivo de su esposo como idear estrategias para que ella y los hijos continuaran protegidos.

El 12 de septiembre, con un ameno desayuno, Seguros El Potosí celebró la apertura de su nueva oficina en la capital de Nuevo León, con la cual reafirma su compromiso de estar siempre a tu lado. En medio de aplausos, felicitaciones, buenos deseos y palabras de aliento de una multitud de personas que asistieron al evento o vieron este a través de las redes sociales, la aseguradora de élite vivió y compartió un momento clave de su crecimiento, que le permitirá seguir impulsando los sueños de sus colaboradores y agentes, construyendo una mejor sociedad y brindando una protección integral a los mexicanos que le confían su vida, patrimonio e ilusiones.

El 11 de septiembre, a las 18:30 h, Seguros El Potosí inauguró de manera formal sus oficinas en Monterrey. Sergio Meza Tello, director general, Aarón Erubey Pérez Estello, subdirector de Ventas, y Eduardo Téllez, agente consultivo, cortaron el listón.

Aarón celebró el paso que ha dado Seguros El Potosí, una empresa con más de siete décadas de historia y ahora con 23 oficinas de servicio en las principales ciudades y zonas comerciales de México. Él comentó que el equipo de las nuevas oficinas, caracterizado por su experticia y cercanía con los agentes y clientes, está muy emocionado de afrontar el reto de la mano de los socios comerciales, quienes siempre han apoyado a la aseguradora y se han vuelto parte de la familia de esta. Sergio señaló que Seguros El Potosí, desde su constitución en 1946, se ha caracterizado por su visión de crecimiento y expansión, gracias a la cual su plantilla de cinco colaboradores y siete agentes se ha transformado en una de más de 500 colaboradores y 2500 agentes. Él subrayó que la aseguradora ha llegado a la Ciudad de las Montañas y está lista para atender las necesidades del mercado, imprimiendo en cada operación su filosofía de un servicio personalizado y cercano.

Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

El Colegio Nacional de Actuarios (Conac) realizó el Congreso Inteligencia Actuarial CASA CONAC 2024 en el Auditorio Candiles del Hospital Español los días 2 y 3 de octubre. El evento inició con unas palabras de Elsa González, presidenta del Conac, quien agradeció a la mesa directiva y los invitados. Julio César Cervantes, presidente de la Consar, y Charles Cowling, presidente de la Asociación Actuarial Internacional, dieron a todos la bienvenida.

Dra. María de los Ángeles Yáñez / Departamento de Actuaría y Seguros, ITAM yanez@itam.mx

El 9 de mayo de 1973 se estrenó en Estados Unidos la película Cuando el destino nos alcance (Soylent Green, en inglés). Evidentemente no estuve en el estreno, pero años después mi papá me obligó a verla. En esta cinta, Charlton Heston da vida a un detective que en el siglo XXI aprende el terrible secreto de las galletas Soylent Green, que se distribuían masivamente para alimentar a la población. La historia nos muestra un escenario con sobrepoblación, cambio climático, escasez de agua y alimentos, corrupción, arbitrariedad gubernamental e indiferencia. ¿Les parece familiar?