Categoría: Sector Asegurador

Roberto Pedroza Ordieres / rpedroza@lightit.mx

Un problema frecuente es la insuficiencia de los sistemas y la información que comparten las aseguradoras, los asegurados y la fuerza de ventas. Hoy me voy a poner del lado de las aseguradoras, tratando de explicar por qué para la mayoría es muy complicado integrar toda la información.

Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

La salud y el futuro educacional de los hijos siempre han sido temas de gran importancia para papá y mamá, quienes buscan garantizar que sus retoños crezcan sanos y logren cursar una carrera universitaria incluso si ellos llegan a faltar. Para algunas familias, brindar una educación profesional a sus hijos está fuera de sus posibilidades debido a los altos costos de algunas carreras, sobre todo si hablamos de cursar alguna en una institución privada; para otras, no depender del sistema de salud público es esencial, sobre todo si sus hijos requieren atención médica urgente u oportuna. Por fortuna, las aseguradoras han desarrollado productos de interés para las mamás y los papás, que se ajustan a las necesidades de sus hijos menores de edad.

Lyndsay Garnica / Mayday Consultoría Internacional lgarnica@maydayintl.com

Hace un par de meses, en el marco del Congreso de la Aviation Insurance Association, tuve el privilegio de recibir una capacitación impartida por los pilotos que volaron las aeronaves durante el rodaje de Top Gun: Maverick, es decir, por los top gun de la vida real. El capitán Brian “Ferg” Ferguson, el piloto Kevin “K2” Larosa y el comandante Frank “Walleye” Weisser me llevaron de la mano por las reglas de seguridad, la mitigación de riesgos, el entrenamiento, la ejecución y las implicaciones para el sector asegurador. Como siempre he pensado que el conocimiento vale más cuando se comparte, quiero hablarte de las reflexiones que me dejó la capacitación.

Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

En esta ocasión entrevistamos a Claudia Mónica Soto Aguado y Daniel Alberto Sansores Monsreal, quienes cuentan respectivamente con 32 y 45 años de experiencia en el sector asegurador y son fundadores de Grupo Segurat. Ellos nos compartieron un siniestro ocurrido en abril de este año.

El asegurado reportó que, al despertar en su hogar y dirigirse a la cocina, notó que esta se encontraba medio inundada, pero no halló la causa, ya que todas las llaves de agua estaban bien cerradas, por lo que solo sacó el líquido y limpió; sin embargo, unos días después sucedió lo mismo.

Roxana Vélez Pérez / Coordinadora editorial, Revista Siniestro

Cuando se pretende realizar un evento público de carácter político, deportivo, de entretenimiento, etc., en un espacio abierto, se debe presentar ante Protección Civil un seguro de responsabilidad civil (RC) de eventos que cubra las eventuales responsabilidades del organizador, el propietario y el contratante del evento derivadas de los daños y perjuicios causados a terceros durante la realización de este. Platicamos con Carlos Risk Management, acerca de este tema y sus implicaciones.

Roxana Vélez Pérez / Coordinadora editorial, Revista Siniestro

La CNSF es la institución facultada para recibir las quejas de los particulares en contra de los agentes de seguros que cometan una infracción, iniciar el procedimiento administrativo e imponer las sanciones marcadas en la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas. Las principales irregularidades por las que se presenta una queja en contra de un agente son:

Debido tanto a los avances tecnológicos como al incremento y la severidad de las pérdidas provocadas por las catástrofes naturales, los seguros paramétricos han cobrado gran relevancia a nivel mundial. México ya es uno de los pioneros globales en este tipo de seguros, pues en nuestro país actualmente se comercializan coberturas paramétricas para atender, por ejemplo, huracanes, terremotos y exceso o falta de lluvia. Por eso, platicamos con el actuario José Manuel Athie, jefe de Suscripción de Contratos de Propiedad para América Latina en Swiss Re, acerca del diseño y las coberturas de los seguros paramétricos.

Roxana Vélez Pérez / Coordinadora editorial, Revista Siniestro

De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), un seguro es un contrato a través del cual el cliente se compromete a pagar una prima a cambio de que la aseguradora se obligue a pagar o compensar un monto determinado (suma asegurada) a él o a sus beneficiarios si ocurre un accidente o un evento inesperado. Para ello, todas las partes manifiestan la aceptación de sus responsabilidades mediante la firma de un documento (póliza): la aseguradora, que asume el riesgo; el contratante, quien compra el seguro, y el asegurado o beneficiario, quien recibe la indemnización al materializarse el siniestro.

G e s t i ó n d e s i n i e s t r o s

Tras una trayectoria de más de 17 años como ajustadores de siniestros y después de trabajar para varias empresas donde tuvieron una gran cercanía con los asegurados durante las reclamaciones, Benjamín Rodríguez y José Luis Mendoza notaron que en muchas ocasiones había una falta de comunicación entre el asegurado, el ajustador y la compañía de seguros, que disminuía la velocidad con la que se resuelven los reclamos.

Jorge Carbajo Kalkach:. / Estratega 360° / Twitter: @jorgecarbajo / Facebook e Instagram: Jorge Carbajo

Tener un líder con alta inteligencia emocional (IE) es crucial para el éxito de un equipo y de la organización en su conjunto. La IE se refiere a la capacidad de reconocer, entender y gestionar nuestras propias emociones, así como las de los demás. Aquí te explico por qué es importante esto y cómo lograrlo.