Consolidación y calidad
UNUS Agente de Seguros y de Fianzas inauguró sus instalaciones en San Pedro Garza García, Nuevo León. Rogelio Olivares Charles, su presidente del Consejo de Administración y director general, conversó con nosotros sobre lo que este hito representa para el desarrollo de la empresa.
De acuerdo con él, la apertura de las nuevas oficinas marca el inicio de la etapa de consolidación de UNUS, la cual descansa en la fuerza de ventas. Si bien el principal objetivo de la empresa es ofrecer a las personas productos diseñados a la medida gracias a la vinculación comercial con más de 25 excelentes aseguradoras y afianzadoras, brinda a los agentes de seguros, sus otros socios comerciales y principales clientes, un servicio de calidad en la gestión de carteras, para que ellos se dediquen a generar más ventas, aumentando así su rentabilidad.
Derivado de dicha vinculación comercial, UNUS da a sus agentes la posibilidad de realizar ventas cruzadas de productos de compañías con las que no estarían vinculados de manera individual, acompañándolos para que proporcionen una oferta integral de seguros y fianzas a sus clientes. Además, la empresa genera una sana relación con los agentes a través de convenios en los que se establece, aparte del monto de las comisiones, tanto la propiedad de la cartera como la designación de los beneficiarios de esta en caso de retiro o fallecimiento del intermediario.
Rogelio Olivares señala que, en esta etapa de consolidación, concluirán el desarrollo de un sistema propio que eficientará la gestión de los agentes y les ofrecerá herramientas tecnológicas tanto para la comercialización de productos como para el control de su cartera, lo que redundará en un servicio de calidad total para el cliente. Además, destaca que los agentes recibirán acompañamiento en todo el proceso de contratación del seguro, que abarca desde la estructura del modelo de negocio hasta la gestión con las aseguradoras para el diseño del producto que requiera el prospecto, sin olvidar la rentabilidad que espera tanto el agente como el potencial asegurado.
En cuanto al acompañamiento en la atención de los siniestros que se presenten, lo cual es una parte primordial en la prestación del servicio tanto para el asegurado como para el agente, la empresa cuenta con personal altamente capacitado que responde de manera adecuada y oportuna. Por otro lado, gracias a la excelente relación que tiene con las aseguradoras, UNUS ofrece a su fuerza de ventas programas de capacitación para que fortalezca sus habilidades comerciales y conozca nuevos productos, lo cual también termina beneficiando a los usuarios finales.
Aunque uno de los mercados principales de UNUS es el aseguramiento de flotillas de autotransportes, la empresa atiende todas las operaciones y ramos tanto de seguros como de fianzas. Gracias a que cuenta con una sucursal en Nuevo Laredo, que presta servicio en la franja fronteriza, puede atender también a una parte del mercado de Estados Unidos, como los camiones que circulan en este país con el programa V1, los autos residentes y los de turistas, lo que ofrece otra alternativa de negocio para los agentes.
Rogelio Olivares concluyó señalando que, a poco más de tres años de haber obtenido la autorización de la Comisión Nacional de Seguros y de Fianzas como agente de seguros persona moral, UNUS inicia su consolidación en el mercado asegurador, constituyéndose como una alternativa de alta rentabilidad, principalmente para sus socios comerciales: los agentes de seguros.
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