Mes: noviembre 2025

Carlos Zamudio Sosa /Claims Manager, México Claims and Risk Management czamudio@mexicoclaims.com

En redes sociales circulan varias publicaciones que recomiendan realizar declaraciones precipitadas cuando ocurre un siniestro, reservándose el derecho de perfeccionarlas en no más de cinco días. Sin embargo, no he visto un solo post que sustente con un fundamento legal tal lapso extendido para afinar la descripción de los hechos ante la aseguradora. Tampoco he encontrado ni en los contratos de seguro ni en la Ley sobre el Contrato de Seguros (LCS) algún punto que imponga un plazo máximo para hacerlo o establezca que la falta de declaración inmediata es un factor determinante para declarar improcedente un reclamo, salvo lo previsto en los artículos 66 y 67 de la LCS y en las disposiciones sobre la prescripción de derechos. Amigo lector, puedes aducir que así te enseñaron y que, por tanto, son ciertas tales reglas; sin embargo, el artículo 66 de la LCS solo obliga a reportar por escrito el evento dañoso en cuanto se tenga conocimiento de este, en menos de cinco días, y el artículo 67 de la LCS advierte —contrario al carácter de beneficio (goce) temporal, pues ahora lo precisa como obligación— que, si el aviso se presenta después de dicho lapso y la omisión permitió que las consecuencias fuesen mayores, la empresa puede reducir las prestaciones. En otras palabras, la ley condiciona la forma y el tiempo del aviso para no penalizar el reclamo, pero solo si ello produce mayores pérdidas; nada dice respecto a la ausencia de la declaración detallada de hechos, pues solo exige notificarlos por escrito.

Lyndsay Garnica / Asociada senior, DAC Beachcroft lgarnica@dacbeachcroft.com

La industria del seguro —ese universo que busca ponerle número al caos— convive a diario con lo desconocido. Pero hay días, noches y expedientes, en los que la realidad roza lo fantástico, y casos donde la causalidad se disfraza, los hechos se bifurcan y el ajuste de pérdidas se convierte en una historia digna de un cuento de terror.

El fantasma del hangar vacío

Recuerdo el caso de un yate lujoso que desapareció en África Occidental. Los informes oficiales hablaban de una confiscación judicial, pero las versiones extraoficiales susurraban otra cosa: operación clandestina, navegación sin plan de ruta y cargamentos sospechosos. La embarcación reapareció desmantelada meses después, mostrando números de serie alterados y rastros de polvo metálico en los compartimentos. Nadie la había visto, pero todos habían escuchado de ella. Para el asegurador, la pregunta no era qué pasó, sino qué versión estaba asegurada.

Elizabeth Ortiz / Directora comercial, LinZsurance contacto@linzsurance.com

Estoy sorprendida por el boom de ciertas publicaciones en redes sociales: las personas usan la inteligencia artificial (IA) para unir con una ligereza inquietante, como si se tratara de un simple juego, su imagen con la de un ser querido que ya falleció o con la de alguna celebridad. No me preocupa la creatividad técnica, sino la nula importancia que se da al hecho de que estas imágenes pueden confundirnos. Nuestra memoria, como bien advierte la psicología, es vulnerable y muchas veces no es de fiar.

Mauricio G. Arredondo Fernández Cano* Director general, CEI / marredondo@examencei.com.mx

En los artículos anteriores de esta serie hemos planteado cinco enfoques para repensar los sistemas de pensiones. Ya analizamos cómo los sesgos de la economía del comportamiento influyen en las decisiones de ahorro y cómo el empleo determina las trayectorias previsionales. Ahora toca abordar un ángulo ineludible: la economía del envejecimiento, el marco que explica cómo los cambios demográficos están transformando las bases de la economía y de la protección social.

El envejecimiento poblacional no es una sorpresa, sino la consecuencia natural del progreso. Vivimos más años gracias a los avances en salud, educación y condiciones de vida. Pero este logro histórico genera un profundo desafío: nuestras instituciones, diseñadas para un mundo más joven y con menor esperanza de vida, no han cambiado al ritmo adecuado. En México, las personas mayores de 65 años pasarán de representar el 7.6 % de la población a ser más del 17 % en 2050. Por tanto, en menos de treinta años habrá más adultos mayores que niños pequeños. Este cambio modifica todo: la forma en que trabajamos, consumimos, ahorramos y producimos. La economía del envejecimiento estudia precisamente estas transformaciones, analizando cómo una sociedad que envejece afecta el crecimiento, el mercado laboral, las finanzas públicas, las pensiones y la equidad entre generaciones. Ya no se trata solo de un asunto demográfico, sino también de un tema económico, político y social. Una población con menos jóvenes cotizando y más adultos mayores retirados implica menos ingresos y más gasto público. El equilibrio entre generaciones, que durante décadas sostuvo la seguridad social, se está rompiendo lentamente.