Autor: Revista Siniestro

Ajustes, Daños e Indemnizaciones

Seguros obligatorios

Revista Siniestro

Carlos Zamudio Sosa

México Claims and Risk Management, S.C. / carlos.zamudiososa@gmail.com

Quienes organizan la operación del seguro de daños tienen el claro propósito de obtener beneficios de este tipo de operación financiera. Cualquier aseguradora (accionistas) tiene el derecho legítimo de esperar utilidades después de invertir enormes sumas de recursos en un muy complejo entramado de servicios y en un alto grado de conocimiento para identificar qué riesgos conviene retener y cuáles deben transferirse a una estructura mayor (el reaseguro). Por si nos cuesta imaginar la complejidad de armar una empresa de esta naturaleza, imaginemos ahora cuán arduo es estructurar contratos conforme a las disposiciones muy claras que regulan este tipo de inversiones, para el buen seguimiento de las normas financieras expresamente creadas para este negocio, y conforme a muchos aspectos de control y auditoria permanentemente regulados y verificados, para proteger a la masa de clientes que tienen el propósito común de transferir sus riesgos y desean formar parte de dicho entramado financiero.

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Accidentes personales

Clases protegidas con pólizas de AP Escolar

Revista Siniestro

Debido a la pandemia, vimos una modalidad no tradicional de tomar o dar clases y nuevas propuestas para seguir protegiendo a los alumnos con una póliza de AP Escolar, pues este instrumento los cubría si ellos sufrían un accidente en casa mientras estudiaban. Como la nueva normalidad nos ha alcanzado y los estudiantes han regresado a las aulas, buscamos a un experto que nos revelara cómo se está activando actualmente la cobertura y qué cambios se han visto tras la crisis generada por el coronavirus. Aquí te compartimos qué nos dijo Guillermo Fernández, promotor y agente con casi 18 años de trayectoria en nuestro sector, quien fue tesorero de la mesa directiva de la escuela de sus hijos, donde se hacía responsable del seguro de AP Escolar, y se volvió un asesor que comercializa este producto precisamente por tal cargo.

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Sector Asegurador

Entre pérdidas y primas pagadas

Revista Siniestro

Raúl Carlón Campillo / Director general, Tranquilidad y Proyección

En el cotidiano andar de la intermediación de cualquier ramo o producto, es común recibir como respuesta que las coberturas están muy caras. La percepción de precios elevados en productos de capital para pagar pérdidas, como el seguro, tiene como fundamento el consumo, pues aparenta ser caro aquello que se compra y no se desea usar.

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Autos

Impacto del robo de autotransporte de carga

Revista Siniestro

Ana Clemente / anaclemente@virsaseguros.com.mx

En 2021 disminuyó el robo de equipo pesado, pero en 2022 y 2023 se ha registrado un repunte de este crimen que tiene un efecto colateral, donde se refleja un mayor impacto de daños: el robo de carga de mercancías. En 2022, se recuperó el 55% de los 8533 vehículos asegurados clasificados como equipo pesado que fueron robados; sin embargo, no siempre se recuperaron las mercancías transportadas. Esto se refleja en las estrategias que las aseguradoras han implementado para enfrentar y contener las pérdidas, las cuales impactan en las pólizas. En el seguro de equipo pesado, se debe considerar el aumento de primas o deducibles y las condiciones que obligan al asegurado a implementar acciones de prevención, como el uso de geolocalizadores, rutas y horarios de traslado. En el seguro de transporte de carga, los elementos a considerar para detectar las necesidades y diseñar la póliza requieren un análisis más completo que se presenta en este artículo.

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Gastos Médicos Mayores

La salud merece atención

Revista Siniestro

Adriana Oropeza Flores / Directora editorial, Revista Siniestro

Tuvimos el gusto de visitar las instalaciones de Plan Seguro, compañía que tiene casi 26 años de experiencia en el mercado y apuesta tanto por la detección temprana de enfermedades como por la salud preventiva. Aprovechamos la ocasión para entrevistar a su director general, el Act. Salvador Arceo, pues queríamos saber sobre la prevención en México, la propuesta que ofrece su compañía y la importancia de que las pólizas cuenten con valores agregados que se puedan utilizar. Agradecemos a Ayari Green, subdirectora de Mercadotecnia de la empresa, por la invitación a sus instalaciones y la coordinación de esta entrevista.

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Autos

¿Qué hacer al comprar o vender autos usados?

Revista Siniestro

Adriana Oropeza Flores / Directora editorial, Revista Siniestro

Entrevistamos a José Antonio Manzo Fuentes, Gerente del área de Call Center de Capital 22, una agrupación de empresas que ofrece diversas soluciones para el ramo de autos, como servicios de gestoría, ajuste, valuación de daños, call center, asistencia vehicular, entre otros. Él nos contó cuál es la forma adecuada de comprar o vender un vehículo usado y nos señaló las implicaciones legales de no hacerlo de forma correcta, pues la factura endosada no lo es todo.

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Sector Asegurador

Agentes de seguros, seguros

Revista Siniestro

Alejandro García López / Director de Defensa Segura, Abogados de Seguros

Para todos es claro que contar con una póliza que respalde nuestras actividades comerciales, empresariales o profesionales es una de las mejores formas de proteger la continuidad de nuestro negocio, así como de nuestros bienes. Esto debería ser más que obvio para los agentes de seguros, quienes en teoría deben contar con una póliza de responsabilidad civil profesional, pero no lo es. Como se dan casos en que las aseguradoras se niegan a respaldar a los asesores cuando son demandados por los clientes, vale la pena revisar un par de ejemplos prácticos en que los abogados de Defensa Segura intervinieron y lograron que, después de presentar los casos ante las autoridades, las aseguradoras respondieran y pagaran lo correspondiente.

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Cuidando Tu Salud, Gastos Médicos Mayores

Testimonio del hijo de un asegurado

Revista Siniestro

Tener y conocer el seguro de GMM

Mi padre, antes del siniestro, contaba con buena salud. A pesar del accidente cerebrovascular que tuvo aproximadamente hace seis años, la gente se sorprendería de ver qué tan bien se ve hoy, ya que muestra una gran fortaleza. Alcanzar su buena condición actual no fue nada fácil. Aunque su póliza tiene casi 40 años de existencia, hubo un momento en el cual mi familia y yo tuvimos que movernos para que procediera la reclamación, ya que la póliza que cubre el matrimonio de mis padres no se utilizó más que para algunos eventos menores antes de este siniestro, así que prácticamente estaba detenida.

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Ajustes, Daños e Indemnizaciones

Reptiles, responsabilidad e inflación social

Revista Siniestro

Lyndsay Garnica / Mayday Consultoría Internacional Lgarnica@maydayintl.com

A menudo me preguntan por mis estudios y, tras escuchar mi respuesta, terminan confundidos, pues no entienden por qué una abogada de siniestros y desastres –no de seguros– optó por volverse psicóloga también. No profundizaré ahora en la relevancia de ambas diciplinas cuando se gestiona una crisis o se tiene trato constante con los afectados. En esta ocasión abordaré la parte más básica del manejo de un siniestro que involucra la responsabilidad y los daños a terceros: la reclamación y el arte de la cuantificación. Este tema es uno de los más complicados en la actualidad debido a los conceptos de inflación social y cerebro reptiliano, que son muy usados por nuestros vecinos del norte y se relacionan con las disciplinas que estudié.

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