Autor: Revista Siniestro

RC & Hogar

Cobertura de RC Arrendatario, un seguro que debería ser obligatorio en México

Revista Siniestro

Cuando rentamos un inmueble para establecer nuestro hogar o instalar una empresa, debemos tomar en cuenta las responsabilidades que adquirimos, pues al hacer uso de él estamos obligados a cuidarlo. No solo se trata de pagar servicios, cuotas o mantenimientos básicos y necesarios, sino de algo más profundo. ¿Has pensado qué ocurriría si por error u omisión provocas un daño tan grande al edificio que este deba ser demolido o reconstruido de manera total o parcial? Las posibilidades de que esto suceda son muchas, por ejemplo:

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Sector Asegurador

Vacaciona tranquilo, deja tu hogar seguro

Revista Siniestro

Lic. Raúl Rodolfo Paz Godoy

Se acerca el periodo vacacional de verano y, aunque los meses de pandemia ya no nos dejan distinguir los días laborables de aquellos que no lo son, muchas veces es necesario hacer una pausa en el ritmo diario y buscar un escape de la rutina, visitando algún lugar. Salir de casa para vacacionar es algo muy agradable, pero no debemos olvidar que al ausentarnos nuestro patrimonio queda a merced de la delincuencia y la suerte.

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Testimonios

La ambición de cambiar la vida de las personas

Revista Siniestro

¿Cómo inicias?

Yo ingresé al mundo de los seguros porque escuché que a los agentes les iba súper bien, pero yo creía que era un sueldo base y entré a Seguros Monterrey, y la verdad le estoy muy agradecida a esa aseguradora y a la que fue mi Promotoría porque tienen muy buena escuela de capacitación. Entré embarazada y la meta que te pedían eran cinco pólizas y las logré, por eso fue que me hice famosa.

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Millennials & Tecnología

Revolucionando la manera de hacer ajustes, ¿Qué es la DUA Electrónica?

Revista Siniestro

Laura Edith Islas Yáñez / Directora General / Revista Siniestro

Carlos Jiménez, responsable de Daños y Autos en la AMIS, nos habló en esta entrevista sobre la DUA Electrónica, te invitamos a continuar leyendo.

¿Cuáles son los antecedentes de la DUA Electrónica?

Este proyecto nació hace al menos 3 años, cuando todavía no existía la imperante necesidad actual del ajuste digital. Las mesas de discusión comenzaron 1 o 2 años antes.

Hace más de una década se diseñó la Guía de deslinde, un documento que adaptó los avances de otros mercados, como el español, para orientarnos sobre cómo determinar a través de la evaluación objetiva de circunstancias quién es el responsable de un accidente vial. Este fue el antecedente que promovió que la atención y resolución de un siniestro fuera objetiva, clara, transparente y ágil, lo que mejoró la experiencia del asegurado.

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Sector Asegurador

Precaución: ¡CEI y asesores de administración de riesgos trabajando!

Revista Siniestro

Entrevistamos a Mauricio Arredondo, director general del Centro de Evaluación para Intermediarios (CEI), para conocer su opinión sobre lo que está ocurriendo con el sector asegurador y enterarnos de datos interesantes relacionados con las labores de la institución que encabeza.

¿Qué cambios has visto en el sector asegurador?

La incorporación de la tecnología y los medios digitales, esto ha logrado que los agentes transiten a la omnicanalidad, además, todos los sectores nos hemos visto en la necesidad de implementar medidas de protección como la sana distancia, el uso de barreras físicas, la revisión de temperaturas y el control de aforo. En el CEI no hemos sido ajenos a dichos cambios, ya que nos hemos adaptado a la nueva normalidad en nuestros procesos de atención a los sustentantes y a los mecanismos que han implementado las autoridades, todo en pro de que se tengan más agentes en el sector asegurador. El CEI está comprometido desde el eslabón que le corresponde, a que más personas cuenten con los beneficios de los seguros.

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Seguros

La carga de la prueba en el seguro de daños

Revista Siniestro

Carlos Zamudio Sosa / México Claims and Risk Management, S.C. / czamudio@mexicoclaims.com

El asegurado tiene una premisa: el seguro cumplirá y su promesa duerme en cada póliza. Sin embargo, como en el cuento de La Cenicienta, el príncipe debe vencer algunas adversidades (formalidades) antes de hacer efectivo el contrato, por lo que necesita portar la espada ideal (conjunto de pruebas) que le ayude a alcanzar su objetivo.

La redacción de un contrato de cualquier naturaleza debe tener la mayor claridad posible, para que sus efectos se materialicen sin conflictos. Los contratos de seguro deberían ser tan sencillos que cualquier proceso de reclamación resultase simple y equitativo en sus obligaciones. Sin embargo, en la realidad se presentan asimetrías y dificultades.

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Gastos Médicos Mayores

Una buena reclamación en gastos médicos mayores

Revista Siniestro

Dr. Enrique W. Alarcón Mtz. / Director Médico en Nocrala Selarom‑Dictamed / enrique.alarcon@nocralaselarom.com / Twitter @EnriqueWAlarcon1

A lo largo de mis años en diversas aseguradoras he revisado miles de reclamaciones de gastos médicos mayores, que no presentan una metodología uniforme y suelen responder a los efímeros criterios del director general o el gerente de dictamen en turno. Estructurar un buen reclamo en seguros no es imposible, pero existen muchos imprevistos y diversas circunstancias que pueden complicar el proceso, sobre todo cuando se trata de gastos médicos mayores. Por eso, en esta ocasión explicaré cómo se debe hacer, entregar y realizar una buena reclamación a una compañía de seguros.

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Ajustes, Daños e Indemnizaciones, Autos

Tormenta causa pérdida total en cuestión de minutos

Revista Siniestro

Ricardo González, gerente de Valuación Nacional de ANA Compañía de Seguros, nos compartió el caso de un Kia Forte 2018 que fue declarado como pérdida total debido a una inundación súbita y breve.

¿Qué ocurrió?

El pasado 4 de mayo se presentó un siniestro que me llamó mucho la atención. El cliente había salido de un evento a las 3 de la tarde y circulaba por una calle de la colonia San Rafael, en Zapopan, Jalisco, para llegar a su hogar. Al principio llovía de manera normal, pero de repente el agua cubrió su vehículo y comenzó a moverlo. Aunque intentó avanzar, el carro se apagó cinco metros después. Por fortuna para el asegurado, había barreras en ambos lados, pues estas corrientes son como las de un río y arrastran todo a su paso.

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Sector Asegurador

Productos de Accidentes Personales con cobertura escolar en el regreso a clases presenciales

Revista Siniestro

Tras un año de clases en línea, se estimaba que más de 30 millones de estudiantes regresarían a clases presenciales en todo el país y se esperaba el retorno a aulas de 1.5 millones de alumnos en la Ciudad de México. Sin embargo, la realidad es distinta.

Aunque la titular de la Secretaría de Educación Pública, Delfina Gómez, informó que el 7 de junio los niños regresarían a clases presenciales, dado que había disminuido el número de contagios y hospitalizaciones por covid‑19, y que el retorno sería voluntario, muchos padres de familia han expresado su preocupación, ya que sus hijos o familiares todavía no han sido vacunados, y los medios de comunicación ya han informado sobre alumnos que se contagiaron después de asistir a clases presenciales.

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