Autor: Revista Siniestro

A l z a n d o l a v o z p o r u n a e x p e r i e n c i a ó p t i m a

Las aseguradoras y los productores se enfrentan hoy a un mercado altamente competitivo, que se caracteriza por procesos automatizados y cambios en el comportamiento de los consumidores. Por eso, es importante que tanto las aseguradoras como los productores trabajen de forma conjunta en el avance hacia la transformación digital. La Confederación Panamericana de Productores de Seguros (Copaprose) y Equisoft, en un trabajo conjunto con Celent, realizaron una encuesta a más de 700 productores de quince países de América Latina para identificar y analizar qué desafíos enfrentan los productores a medida que avanzan hacia los modelos comerciales digitalizados; qué pueden hacer las aseguradoras para ayudar a resolver esos problemas; cuáles son las mayores necesidades en lo que respecta a la estrategia de transformación digital, la capacitación y la implementación de proyectos, y cómo los cambios en las expectativas de los clientes están creando la necesidad de utilizar nuevos modelos de negocio y tanto tecnologías como metodologías más ingeniosas. A continuación, presentamos algunos de los importantes hallazgos y conclusiones.

Mauricio G. Arredondo Fernández Cano / Director general, CEI marredondo@examencei.com.mx

Durante 2023, el Centro de Evaluación para Intermediarios (CEI) programó 27 mil 891 exámenes. Si consideramos que una persona puede presentar más de una vez un examen o módulo, hubo un decremento del 15.38% (5068 programaciones) con respecto a 2022. Esto indica que la demanda de exámenes se está normalizando y regresando al promedio de exámenes solicitados antes de la contingencia sanitaria, ya que 2021, con 30 mil 781 exámenes, y 2022, con 32 mil 959, fueron dos años atípicos por el mayor número de solicitudes de exámenes de autorización y refrendo.

P a r a a g e n t e s d e s e g u r o s

Roxana Vélez Pérez / Coordinadora editorial, Revista Siniestro

El Puerto de Acapulco, en Guerrero, fue el destino turístico elegido por la Sección Ciudad de México de la Asociación Mexicana de Agentes de Seguros y Fianzas (Amasfac) para llevar a cabo el Seminario de Alto Nivel de Vida y Gastos Médicos Mayores, realizado los días 11 y 12 de julio, y para apoyar la reactivación de la economía de los afectados por el paso de Otis en octubre de 2023. Durante dos días, el Hotel Emporio recibió a los agentes de alto nivel, asociados y destacados ponentes con una amplia trayectoria en el sector asegurador, quienes se reunieron para compartir sus conocimientos y experiencia. Librado Mal- donado, presidente de la Sección Ciudad de México de la Amasfac, dio la bienvenida a los asistentes y agradeció su presencia.