Autor: Revista Siniestro

Adrián Otero Ortiz / Asesor estratégico en seguros

La presión creciente sobre Gastos Médicos está empujando al sector hacia modelos mucho más simples, claros y eficientes. Quizás el mayor reto de este ramo ya no es el costo médico y hospitalario, sino la complejidad que construimos alrededor de él.

Ante el entorno cada vez más complejo que enfrenta Gastos Médicos Mayores —inflación médica, deterioro en la siniestralidad, desgaste operativo, fraudes, tensión hospitalaria. discusiones recientes sobre el IVA, incrementos de primas y posibles topes tarifarios—, el sector necesita empezar a pensar diferente.

Mauricio G. Arredondo Fernández Cano / Director general, CEI / marredondo@examencei.com.mx

Durante los últimos años, los agentes de seguros y fianzas en México han atravesado un periodo de ajuste y transformación. Los cambios observados en su número durante 2024 brindaron la oportunidad de reflexionar sobre los desafíos y oportunidades que existen para fortalecer la actividad de intermediación y acercar protección financiera a más personas y empresas. Hoy, con información más reciente, es posible analizar si las medidas implementadas y la dinámica del mercado están generando señales de recuperación y consolidación.

Elizabeth Ortiz / Directora comercial, LinZsurance / contacto@linzsurance.com

Amazon sabe cuántas personas seleccionaron un producto, lo agregaron al carrito, iniciaron el pago y abandonaron la compra. Las empresas estudian este fenómeno porque representa una oportunidad perdida. El cliente ya había tomado la decisión, así que el desafío no era convencerlo, sino facilitarle el último tramo del recorrido simplificando los procesos.

A los agentes y colaboradores de aseguradoras que viajan a Europa, Andrés Artopoulos, uno de los directores de LEARISK, les recomienda visitar la Ciudad de los Seguros en Londres, Inglaterra, pues en este lugar todo comenzó y —dado que el sector asegurador contribuye al desarrollo económico de los países y a su historia— es un sitio ideal tanto para los turistas que tienen un seguro como para quienes les brindan esa protección.

“Quiero que se imaginen un lugar completamente solo: una oficina con una sola mesa en el centro, una computadora, un teléfono que no ha sonado y una hoja en blanco”. Con estas palabras, Adrián Mariñelarena, director general de Grupo Kiims Agente de Seguros y Fianzas, recordó sus inicios, aquellos tiempos en los que no tenía clientes ni carpetas con pólizas ni un nombre que figurara en el mercado asegurador. Esa hoja en blanco representaba la promesa que quería cumplir: “Construir un puente invisible entre la vulnerabilidad de la vida y la tranquilidad de las personas”.