Agente, Sector Asegurador

Proyecto Mujer

Dolores Hernández

Hace 37 años ella era un ama de casa que se quedó a cargo de sus tres hijos pequeños. Dado que su trabajo en gobierno la absorbía al 100 %, decidió buscar una opción para generar más ingresos y tener más tiempo para sus hijos. En el área administrativa donde trabajaba, tuvo su primer contacto con los seguros y conoció a un promotor que la invitó a una reunión de la Amasfac, a la cual llegó en taxi. Al ver a los agentes con teléfono celular, que en aquel tiempo era carísimo, y con auto, nuestra entrevistada se dijo “¡esto les deja!”, así que quiso conocer más de su labor y se dio cuenta de que la carrera de agente de seguros era para ella y para gente que, además de tener grandes necesidades y querer salir adelante, tiene ganas de destacar. Dolores tomó el curso para presentar el examen y obtener la cédula. Aprobó en el segundo intento, pero el primer año representó un gran reto, ya que no vendió nada a pesar de que había llamado a todos los referidos de su lista, por lo cual pensó que no podría y estuvo a punto de tirar la toalla. Hubo quien intentó desanimarla diciéndole que se olvidara de los seguros porque ya había muchos agentes y nadie compraba, pero las palabras de su promotor la convencieron de seguir: “Todo lo que debías hacer ya lo hiciste. Estás a la mitad del río, así que te falta una mitad para cosechar el trabajo. Nadarás lo mismo para llegar a la orilla que para regresarte. Tienes madera. Esas semillas que dejaste en el camino germinarán y no estarás ahí para recibir el ‘sí’ porque habrás trabajado y abonado el camino para otra persona”. Esas palabras despertaron su orgullo y la llevaron a ponerse un plazo de tres meses para lograr la meta.

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Nota Editorial

Nota Editorial


Agosto 2025

En esta edición, te traemos una cobertura especial del XXXIV Congreso Iberoamericano Copaprose 2025, así que sumérgete en la atmósfera de aprendizaje de este evento. Además, acércate a la celebración de los 25 años de Light It, la insurtech que llegó para fortalecer al sector asegurador con su visión de innovación y compromiso.
A propósito de aprendizaje e innovación, Fernando López habla del potencial de la IA generativa y del intermediario que fortalece con ella sus ventajas competitivas; te presentamos a Oasis, una poderosa herramienta de análisis de siniestros de autos asegurados; conoce la Licenciatura en Actuaría ofrecida por la Universidad La Salle Cuernavaca, y entérate de qué significa para la medicina el exitoso primer trasplante de corazón completamente robotizado, que realizó el Baylor St. Luke’s Medical Center. Mientras abordamos cuestiones de salud y seguros, exploramos las razones por las cuales las reclamaciones de GMM que involucran tratamientos multidisciplinarios se pueden complicar y Elizabeth Ortiz habla de las acciones que no llevan a fidelizar al cliente, sino a mantenerlo en cautiverio.

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Gastos medicos y de salud

Seguros médicos, tabuladores y panorama actual.

MBA Act. Dolores Armenta / Consultora independiente especialista en seguros, CAPA SJ

En los últimos años, el sector asegurador en México ha enfrentado una inflación médica persistente, siempre superior a la inflación general; un aumento significativo en la siniestralidad, y una presión creciente para actualizar los tabuladores médicos, que históricamente han sido una herramienta de contención de costos. Por ello, los seguros de gastos médicos mayores (GMM) están viviendo una etapa de grandes contratiempos con implicaciones para las aseguradoras y los usuarios.

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Sector Asegurador

Gran inauguración


Museo de la Cultura del Seguro

Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

Se ha inaugurado el Museo de la Cultura del Seguro (CUSE), el primer recinto en México y América Latina enfocado exclusivamente en difundir la cultura del seguro. Este espacio educativo y cultural fue creado con la finalidad de transformar la manera en que la sociedad percibe la protección y la prevención ante riesgos cotidianos.

El Museo CUSE es una iniciativa sin precedentes en la región y nació con el objetivo de fortalecer la imagen del sector asegurador, promover una ciudadanía más consciente e informar a las nuevas generaciones sobre el valor del seguro como una herramienta esencial para su bienestar y estabilidad.

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Sector Asegurador

Art. 41 de la LCS: Pago extemporáneo de prima constituye un convenio nulo

Lic. Carlos González Navarijo / Director general, Asesoría Jurídica en Seguros gleznavarijo@hotmail.com

La Primera Sala de la Suprema Corte de Justicia de la Nación resolvió la divergencia de criterios existente entre dos Tribunales Colegiados de Circuito (Contradicción de Tesis 94/2019), los cuales llegaron a conclusiones distintas sobre las consecuencias que se producen cuando el contratante de un seguro paga la prima de este fuera del plazo pactado de forma expresa o previsto en el párrafo primero del artículo 40 de la Ley sobre el Contrato de Seguro (LCS) y la aseguradora no lo rehúye
de manera inmediata, pues uno de ellos sostenía que el contrato continuaba surtiendo sus efectos una vez que la institución de seguros había recibido el pago de forma incondicional y el otro que, aun con la recepción del pago, los efectos del contrato cesaban.

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AJUSTES, DAÑOS Y RC

¿Quién tendría la razón?

Carlos Zamudio Sosa / Claims Manager, México Claims and Risk Management czamudio@mexicoclaims.com

Consideremos dos escenarios de pérdidas por siniestro en edificios, uno familiar y otro mercantil.
¿Una inclinación descubierta?
Pensemos primero en un departamento vertical. El área privativa y las áreas comunes del indiviso del asegurado cuentan con una póliza de daños materiales. Imaginemos un siniestro ocasionado por un temblor, en el cual el edificio completo presenta una ligera inclinación de entre 2 y 5 grados y en el que no se observan daños físicos directos de consideración en el inmueble del asegurado, aunque en otros departamentos del conjunto habitacional sí se registran fracturas de diversa magnitud. Por lógica, el edificio debe ser intervenido para corregir la inclinación y restituir la verticalidad, ya que de lo contrario muy probablemente será declarado inhabitable por las autoridades competentes.

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Sector Asegurador

La perspectiva de género y el contrato de seguro

Lic. Alberto Islas / AYA Soporte albertoislas01@ayasoporte.com.mx

Ahora la Primera Sala de la Suprema Corte de Justicia de la Nación –como la conocemos actualmente, porque pronto cambiará radicalmente–, nos presenta una luz verde en nuestro semáforo legal al establecer una jurisprudencia con el registro digital 2030492 y con el rubro “Incumplimiento de un contrato de seguro. Supuestos en los que se debe juzgar con perspectiva de género” (https:/rebrand.ly/tesis2030492-SJF). Esta jurisprudencia, aprobada el 28 de mayo pasado, debe ser considerada de observancia obligatoria para los juzgadores, ya que es un gran avance en la tan necesaria protección de los derechos de las mujeres.

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Sector Asegurador

Mauricio Arredondo asume la presidencia del Colegio Nacional de Actuarios

Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

Durante una emotiva ceremonia, Mauricio Arredondo asumió formalmente la presidencia del Consejo Directivo del Colegio Nacional de Actuarios (Conac) para el periodo 2025–2027. El evento contó con la presencia de autoridades, invitados especiales, colegas del gremio actuarial y familiares, quienes fueron testigos de este momento significativo para la comunidad profesional de actuarios en México.

Durante su primer mensaje como presidente, Mauricio Arredondo expresó su profundo sentido de responsabilidad, emoción y gratitud por la confianza depositada en él y en su equipo. Él destacó que esta nueva etapa será construida desde la participación, la pluralidad y el trabajo conjunto.

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