El seguro de mascotas ha evolucionado en los últimos años hasta convertirse en un producto con mayor presencia dentro del mercado asegurador mexicano.
Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro
Lo que formaba parte de algunas pólizas de hogar hoy se ofrece como una solución independiente que responde no solo a las necesidades económicas de las personas, sino también al vínculo emocional que estas tienen con sus animales de compañía. Con el objetivo de entender mejor el crecimiento de este producto, encuestamos a 30 agentes de seguros que ya lo comercializan. A través de sus respuestas, identificamos los beneficios que perciben los clientes y los retos que aún enfrenta la adopción de este seguro.
Entre los principales beneficios, destaca la cobertura de gastos veterinarios, uno de los aspectos que más valoran los clientes. La posibilidad de acceder a consultas, estudios, tratamientos y servicios preventivos, como vacunas y limpiezas dentales, representa un respaldo significativo. Varios agentes coinciden en que el seguro de mascotas evita desembolsos elevados en momentos críticos, lo que brinda tranquilidad y facilita la toma de decisiones médicas oportunas. Beneficios adicionales como las coberturas de responsabilidad civil y de gastos funerarios complementan la protección.
El factor emocional es clave. Para muchos clientes, los animales de compañía forman parte de su familia, así que el seguro de mascotas no se reduce a un tema económico, pues implica el cuidado integral de seres queridos. Algunos agentes mencionan que este aspecto influye en el cierre de la venta, ya que el producto conecta con la preocupación y el cariño por los perrhijos y gathijos.
En cuanto al potencial del mercado, la percepción general es positiva. La mayoría de los agentes considera que el seguro de mascotas tiene un amplio margen de crecimiento en México, sobre todo si logra posicionarse como un producto más accesible y difundido. La tendencia hacia el cuidado responsable de las mascotas y el aumento en el número de estas refuerzan la expectativa. Sin embargo, el desarrollo de este seguro no está exento de obstáculos. Uno de los principales es el costo. Además, algunos clientes consideran que los servicios veterinarios son accesibles sin una póliza. A esto se suma la falta de información o de cultura aseguradora y la existencia de requisitos de emisión complicados, como los relacionados con la documentación formal de las mascotas.
Desde la perspectiva de los agentes, también existen retos comerciales. En algunos casos, las comisiones no resultan atractivas o el producto no está disponible dentro del portafolio directo, lo que limita su promoción. No obstante, algunos han encontrado alternativas mediante alianzas para ofrecer este seguro a sus clientes.
A pesar de las barreras, el interés por esta póliza continúa en aumento. Cada vez más agentes lo ven como una oportunidad de diversificación y crecimiento, impulsados por una demanda que muestra señales claras de expansión. Con ajustes en la oferta y mayor conocimiento del producto, el seguro de mascotas seguirá ganando terreno en México.
Aquí te compartimos cinco compañías que ofrecen este tipo de pólizas. Para conocer a detalle las características, coberturas y condiciones de sus productos, consulta los sitios web oficiales de cada aseguradora.
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