En esta ocasión, entrevistamos a Alicia Domínguez, CEO de Auna Seguros. Ella nos habló sobre la evolución de la compañía, el papel de los seguros especializados y la importancia de fortalecer la cultura de prevención en México.
En 2007, Auna Seguros inició sus operaciones en nuestro país bajo la marca Dentegra, que forma parte del Corporativo Auna desde 2023. Desde su fundación ha trabajado en la incorporación de soluciones innovadoras a su oferta, la cual hoy incluye seguros de salud dental, visual y oncológica. En la actualidad, cuenta con más de 4 millones de sonrisas aseguradas en el país.
Alicia Domínguez explicó que Auna Seguros busca facilitar el acceso a servicios que permitan identificar riesgos de salud en etapas tempranas. A través de Auna Oncosalud, Auna Dental Dentegra y Auna Visión Dentegra, la compañía impulsa una atención que no se limita a responder cuando aparece una enfermedad, sino que permite anticiparse a posibles complicaciones.
Uno de los objetivos de Auna Seguros es avanzar de un modelo reactivo hacia uno preventivo, para que la detección temprana, el seguimiento y el acceso oportuno a servicios especializados sean vistos como lo que son: elementos fundamentales para cuidar el bienestar de las personas. La prevención tiene un enorme impacto en las personas y en las organizaciones. De acuerdo con Domínguez, facilitar que los colaboradores atiendan de manera oportuna su salud ayuda a detectar padecimientos en etapas tempranas, lo que permite disminuir las complicaciones de estos, los costos médicos, los periodos prolongados de incapacidad o ausentismo y las consecuencias de la falta de un elemento en los equipos de trabajo. Por tanto, la prevención contribuye al bienestar y la estabilidad de ambas partes y del país. Así que todos deberíamos apostar por ella.
Para Auna Seguros, la prevención debe ser práctica y accesible. Por ello, sus coberturas acercan a la población servi- cios para descubrir a tiempo problemas de salud: Auna Oncosalud contempla un check-up oncológico anual orientado a la detección temprana del cáncer; Auna Dental Dentegra ofrece revisiones y limpiezas periódicas para identificar problemas como caries y enfermedades periodontales, y Auna Visión Dentegra facilita exámenes visuales para determinar la graduación exacta que una persona requiere y para detectar señales de alerta relacionadas con los ojos. La compañía persigue que estas acciones sean sencillas de incorporar a la vida cotidiana y que las personas comprendan la importancia de realizarse revisiones periódicas, incluso cuando no presenten síntomas. Sin embargo, lograr que la prevención forme parte de los hábitos cotidianos de la población no es una tarea sencilla. Para ello, resulta necesario no solo convencer a las personas y las organizaciones de la importancia de prevenir, sino también comunicar de forma clara qué señales deben atenderse, qué revisiones son recomendables y qué acciones pueden realizarse para cuidar la salud. También se requiere facilitar el acceso a los servicios preventivos y aprovechar las herramientas tecnológicas para generar recordatorios y dar seguimiento a los usuarios.
Auna Oncosalud refleja esta visión integral en su operación, pues acompaña al asegurado desde la prevención y detección temprana del cáncer hasta el tratamiento y seguimiento, conforme a las condiciones contratadas. Su enfoque es combinar la prevención con el acceso a atención especializada.
Auna Seguros busca consolidar su propuesta de seguros especializados en salud dental, visual y oncológica como un complemento de la protección tradicional que permita responder a otras necesidades. Así, la compañía apuesta por un modelo en el que el seguro no solo intervenga cuando la enfermedad ya está presente, sino también contribuya a anticipar los riesgos, a detectar de manera oportuna los padecimientos, a mitigar las consecuencias de cualquier tipo y, en especial, a acompañar momento a las personas para cuidar de su salud.
