Con 45 años de trayectoria, Grupo KC se ha consolidado como una de las principales promotorías del sector asegurador en México. Su evolución ha estado acompañada por el crecimiento de su fuerza de ventas, la expansión territorial, la capacitación y, en los últimos años, una apuesta decidida por la digitalización y la inteligencia artificial.
En entrevista, Jesús Quiriarte, director general de Grupo KC, compartió los principales resultados de la organización, así como los retos y oportunidades que visualiza para los próximos años. En su opinión, estos 45 años representan también una historia personal: después de 26 años dentro de la compañía, reflexiona sobre la responsabilidad de dirigir una organización que impacta diariamente a miles de agentes, colaboradores y familias.
Grupo KC mantiene una posición sólida dentro del sector. El año pasado cerró en primer lugar a nivel MetLife en ventas en su canal. En el canal individual gobierno, su principal línea de negocio, donde cuenta con más de 40 años como agencia líder, alcanzó ventas por 472 millones de pesos en vida individual. Actualmente, realiza cerca de 70 mil ventas al año, y aproximadamente 94% se concretan de manera digital. Esta transformación ha permitido agilizar procesos y acercar el seguro a más personas, esto sin perder el contacto humano que ha caracterizado a la organización.
La innovación también ha llegado de la mano de Keysi, su agente de inteligencia artificial, lanzado en 2025. Durante ese año, recibió cerca de 80 mil mensajes, que se tradujeron en más de 15 mil conversaciones, y sirvió como apoyo a los agentes en consultas sobre productos, condiciones y procesos de cotización.
Pero detrás de la tecnología siguen estando las personas. Grupo KC cuenta con 28 promotorías internas y una red de más de 50 oficinas en nuestro país. Tiene presencia en la Ciudad de México, Estado de México, Guerrero, Oaxaca, Nuevo León y Querétaro.
Para Jesús Quiriarte, mantener la cercanía con la gente es fundamental. Los agentes pueden hacer viajes de varias horas para llegar a una escuela, un hospital o una comunidad y ofrecer protección. La capacitación también ha sido parte esencial de estos 45 años. La compañía impulsa el desarrollo de sus promotores y agentes mediante formación comercial, normativa y especializada, además de poner especial atención en adultos mayores y personas vulnerables.
De cara al futuro, Grupo KC busca consolidar el canal individual gobierno, fortalecer la retención de clientes, atraer a nuevas generaciones de agentes y ampliar su presencia en individual privado. La digitalización y la inteligencia artificial serán también pilares de esta nueva etapa. Después de 45 años, Grupo KC protege a más de 230 mil familias y cuenta con más de 1,100 agentes de seguros activos y más de 200 colaboradores.
Para Jesús Quiriarte, estas cifras representan mucho más que resultados. Representan la confianza de miles de familias y el trabajo de generaciones de agentes que han hecho de la protección una forma de acompañar a las personas cuando más lo necesitan.
Porque, al final, 45 años no sólo se cuentan en cifras. También en historias, en confianza y en la tranquilidad de saber que, cuando llegue un momento difícil, hay alguien cerca para ayudar.
