Raúl Carlón Campillo / Director general, Tranquilidad y Proyección tranquilidadyproyeccion@gmail.com
Existen diversas interpretaciones del rol que juega un contrato de seguro. Para muchos representa una compleja forma de protección; para otros, una clara y transparente. Para algunos este tema descansa en el azar y la suerte; para otros, en las certezas de eventos que se esperan o se temen. La póliza es así la manifestación física de una promesa que descansa en la confianza (buena fe).
Para mantener la confianza en el contrato se requieren actores que pueden no ser visibles. Desde luego que el intermediario y la marca de la aseguradora están en la primera línea de atención, pero atrás están los despachos de ajuste, los inspectores de averías, los peritos y los proveedores de servicios que permiten atender las necesidades de los asegurados. Además, está la autoridad que regula, vigila y supervisa la actuación de las aseguradoras, los intermediarios y los peritos para dar al contrato la confianza necesaria que soporta la operación de un sector que rebasa el bicentenario.
Sigue leyendo «CONFIANZA El activo más importante»