Artículos Del Mes

Agente, Sector Asegurador

CONFIANZA El activo más importante

Raúl Carlón Campillo / Director general, Tranquilidad y Proyección tranquilidadyproyeccion@gmail.com

Existen diversas interpretaciones del rol que juega un contrato de seguro. Para muchos representa una compleja forma de protección; para otros, una clara y transparente. Para algunos este tema descansa en el azar y la suerte; para otros, en las certezas de eventos que se esperan o se temen. La póliza es así la manifestación física de una promesa que descansa en la confianza (buena fe).

Para mantener la confianza en el contrato se requieren actores que pueden no ser visibles. Desde luego que el intermediario y la marca de la aseguradora están en la primera línea de atención, pero atrás están los despachos de ajuste, los inspectores de averías, los peritos y los proveedores de servicios que permiten atender las necesidades de los asegurados. Además, está la autoridad que regula, vigila y supervisa la actuación de las aseguradoras, los intermediarios y los peritos para dar al contrato la confianza necesaria que soporta la operación de un sector que rebasa el bicentenario.

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Agente, Sector Asegurador

3T de 2025 Panorama Analítico de Seguros y Fianzas

La CNSF reportó que en 2025 el sector asegurador y afianzador mexicano mostró un crecimiento sólido gracias a su rol como estabilizador económico y mitigador de riesgos en un contexto de incertidumbre. En el 3T de 2025, el desempeño del sector fue positivo. Las primas directas aumentaron un 7.7 % respecto al mismo periodo de 2024, impulsadas por Daños, Vida y Gastos Médicos. Fianzas presentó una recuperación del 1 %, impulsada por el avance del 1.4 % en Fianzas Administrativas y por un aumento conjunto del 2.2 % en Fianzas de Crédito y Judiciales.

La siniestralidad del sector fue de 375.4 mil millones de pesos (mmp), lo cual implicó un aumento del 3.7 % respecto al 3T de 2024, resultado de un incremento del 3.7 % en Seguros y una reducción del 1.6 % en Fianzas.

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Seguros

Secretos para un buen reembolso en GMM

Dr. Enrique W. Alarcón Mtz. / Director médico administrativo de Dictamed, Nocrala Selarom enrique.alarcon@nocralaselarom.com

Escribo a unos días de participar en un congreso para agentes de seguros y fianzas. En esta ocasión me pidieron hablar de los reembolsos en gastos médicos mayores (GMM). Este tema ha dado lugar al presente texto y a la conferencia que, para cuando estés leyendo esto, ya habré dictado.

Para empezar, recordemos que los seguros de GMM, así como los demás, son indemnizatorios. Esto significa que debe ocurrir el siniestro para que entre en función la cobertura de la póliza. De hecho, el esquema de pago directo tiene poco tiempo de existir, quizás unos 60 años.

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Agente, AJUSTES, DAÑOS Y RC, Seguros

Seguros: Rumores y sentencias malinterpretadas

Prioridad: vender o entender?

Carlos Zamudio Sosa / Claims Manager, México Claims and Risk Management czamudio@mexicoclaims.com

Cuando leas este artículo, ya estará aclarado el sentido del Amparo Directo en Revisión 1955/2023, resuelto por la Suprema Corte de Justicia de la Nación el 4 de febrero. Enfatizo lo anterior porque los medios refirieron de forma muy diferente el proyecto aprobado. Por límites de espacio es imposible ahondar en el tema, pero conviene señalar que en dicho asunto se discutió la actuación de un Tribunal Colegiado y de un juez natural. En específico, se analizó si el juzgador de origen, al ser un Tribunal Oral Mercantil y estar frente a una cuantía indeterminada reclamada por daño moral, debió reencauzar el caso al juzgador ordinario mercantil, por ser el idóneo, o si fue correcta su inhibición, la cual fue respaldada por el tribunal superior.

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Agente, Sector Asegurador

Tu pensión también depende del país en el que vives

Mauricio G. Arredondo Fernández Cano* / Director General, CEI marredondo@examencei.com.mx

En los artículos anteriores hemos analizado cómo nuestras decisiones individuales y el mercado laboral influyen en el ahorro para el retiro, así como el impacto del envejecimiento poblacional en los sistemas previsionales. Ahora toca abordar una dimensión más amplia: el desarrollo económico y la equidad. Porque la pensión que una persona recibe no depende únicamente de cuánto ahorró o de cuántos años trabajó, depende también del país en el que nació, de las oportunidades que tuvo y del nivel de desigualdad que marcó su trayectoria.
Las pensiones no operan en el vacío. Son el reflejo de la estructura económica y social de una nación. México es un país de contrastes: una de las economías más grandes del mundo y, al mismo tiempo, una sociedad con profundas brechas de desigualdad. El desarrollo económico no se mide solo por el tamaño del Producto Interno Bruto, sino por cómo se distribuyen sus beneficios y por la calidad de vida que genera. Ingreso, educación, salud, movilidad social y acceso a protección social son dimensiones inseparables del verdadero desarrollo.

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Agente, Siniestro Autos

El siniestro que ocurrió después del siniestro

Roxana Vélez Pérez / Coordinadora editorial, Revista Siniestro

Manuel Zarain, director de la Agencia 437 de GNP —la cual es multirramo y se ubica en la ciudad de Puebla— tiene más de 30 años de trayectoria en el sector. En entrevista, nos habló de un siniestro de auto que ocurrió durante la pandemia, en 2021, aproximadamente cinco meses después de la emisión de la póliza afectada.

El asegurado circulaba en su auto de alta gama cuando de repente chocó con un automóvil. Tras llamar a la aseguradora para reportar el incidente y solicitar la evaluación de los daños, ingresó su vehículo en un taller en convenio para iniciar la reparación por daños parciales en la fascia y en el ventilador. Sin embargo, no había refacciones, ya que la cadena de suministros a nivel nacional e internacional estaba colapsada por la pandemia. Aunque el retraso dependía de los proveedores, el asegurado manifestó su molestia porque las piezas no llegaban y porque la fecha de entrega se modificó tres veces en el mes posterior al siniestro. Manuel lamenta que en ocasiones los clientes no comprendan a qué se deben las demoras. De acuerdo con él, muchos piensan que las aseguradoras tienen todas las piezas de sus vehículos asegurados, pero que se niegan a realizar las reparaciones de forma expedita.

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Agente, Sector Asegurador

Cuidados paliativos

Una deuda ética con las mujeres

Elizabeth Ortiz / Directora comercial, LinZsurance contacto@linzsurance.com

En el sector asegurador hablamos de manera constante de la protección del patrimonio y de la continuidad del negocio, pero pocas veces analizamos el activo más crítico y más vulnerable de la estructura social en México: la mujer cuidadora. Según el Inegi, el trabajo no remunerado de asistencia representa el 24.3 % del PIB nacional. Esta cifra sostiene silenciosamente la economía del país, pero descansa casi de forma exclusiva en los hombros femeninos: el 75.1 % de quienes cuidan son mujeres. Cuando esta labor se detiene por una enfermedad, la pérdida no es solo estadística, pues representa un colapso financiero y operativo para la familia que debe intentar sustituir ese valor. Al final, el riesgo más agudo no es la disminución material, sino el vacío que surge cuando la cuidadora enferma y se descubre sola en su dolor.

Esta realidad nos obliga a entender que abordar los cuidados paliativos en el marco del Día de la Mujer es no solo un tema de salud pública, sino también una deuda histórica de justicia social y una pieza clave en la planeación financiera. Se debe garantizar que la mujer enferma no sea la última en recibir la compasión y el soporte profesional merecido.

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Agente, Sector Asegurador

SCJN GARANTIZA ACCESO A LA JUSTICIA

En seguros de GMM a infancias con discapacidad

Dr. Israel Trujillo Bravo / X: DrTrujilloBravo

El 4 de febrero de 2026, la SCJN publicó un comunicado para informar la resolución de un caso relacionado con una cobertura de gastos médicos mayores (GMM), que correspondía a un menor de edad. La autoridad no impuso ninguna condena a la aseguradora. La sentencia se ocupa de corregir la inadmisión de una demanda presentada en la vía oral y establece que el juez de primera instancia debe reencauzar la vía de manera oficiosa por tratarse de los derechos de un menor de edad. La SCJN consideró cuatro puntos:

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Agente, Sector Asegurador

La cuantificación no es un elemento de la acción civil por daños

Lic. Alberto Islas / AYA Soporte albertoislas01@ayasoporte.com.mx

Una práctica común de los abogados de litigio que establecen una acción de reparación de daños contra una aseguradora, derivada de un contrato de responsabilidad civil (RC), es no establecer el monto de la reparación del daño en la demanda, solicitando que este se resuelva en la ejecución de sentencia y, por tanto, en el incidente correspondiente.

El caso que generó la tesis aislada con registro digital 2031707, titulada “Contrato de seguro. Cuando se demanda su cumplimiento como objeto principal del juicio, no es un elemento de la acción que la par- te actora demuestre en cantidad líquida el monto de los daños del bien amparado”, constituye un precedente importante para los abogados postulantes, ya que justifica dicha práctica.

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Seguros

8M Mujer actual, metapensamiento y deconstrucción consciente

Lili López / IG: lilylopez.mentaltrainer

Hablar del 8M no se reduce a mencionar una fecha, pues implica conversar sobre un proceso mental, emocional y social en movimiento. El 8M representa una pausa reflexiva y, al mismo tiempo, un impulso para avanzar, ya que es, además de memoria histórica, metapensamiento en acción.

La mujer actual no solo está rompiendo techos de cristal en el sector empresarial, sino también está cuestionando los cimientos invisibles sobre los que se construyeron durante décadas muchos de sus roles, culpas y silencios. Hoy la mujer no solo asciende posiciones, sino también se reconstruye por dentro.

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