Entre la evidencia insuficiente la imposibilidad de rechazar
En el sector asegurador hay una idea que rara vez se dice en voz alta, pero que quienes participamos en la gestión de siniestros conocemos a la perfección: “No todo caso es lo que parece”.
Esaú Mendoza y Jesús Salazar / Director de Desarrollo de Negocios, y gerente de Operaciones y Siniestros, Keeper Cargo Insurance
En el seguro de transporte de mercancías, donde la operación depende de los documentos, la trazabilidad y los múltiples actores, un riesgo crece en silencio, se perfecciona con el tiempo y se vuelve cada vez más sofisticado: el fraude. Hoy, más que nunca, no basta con que un siniestro esté bien integrado, pues también debe ser real.
Durante años, el mercado ha centrado su atención en los riesgos tradicionales: robos, accidentes y pérdidas en tránsito. Sin embargo, en la operación diaria existe un riesgo que no siempre se detecta, pero que impacta de forma directa en la estabilidad del ecosistema asegurador: la simulación de eventos.
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