Artículos Del Mes

Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

En México, septiembre es el mes del testamento. Esta iniciativa tiene como objetivo promover la realización del testamento y contribuir a una cultura de certeza y seguridad jurídica que beneficie a nuestros herederos y salvaguarde nuestros bienes. Entrevistamos al abogado Alejandro García, director de Defensa Segura, para comprender la importancia de dejar un documento que respalde nuestra última voluntad. La responsabilidad tanto de dejar un beneficiario en el testamento y el contrato de seguro como de informar nuestra voluntad a la persona designada como tal recae en cada uno de nosotros, ya que ni el banco ni la aseguradora le avisará que puede reclamar los bienes. Alejandro comentó que en muchos ca- sos las sumas aseguradas nunca se reclamaron porque los beneficiarios no sabían que sus familiares fallecidos tenían una póliza en la que se encontraba su nombre.

Entrevistamos a Humberto Riquelme, gerente de Suscripción de Reaseguro de Active Re, para que nos explicara cuál es el rol del reaseguro en la atención de siniestros catastróficos, es decir, de aquellos eventos que afectan muchas pólizas al mismo tiempo, como un terremoto, un avionazo o una inundación, o una sola póliza por una cantidad muy grande, como la explosión de una refinería. Aquí te compartimos todo lo que nos explicó.

A l z a n d o l a v o z p o r u n a e x p e r i e n c i a ó p t i m a

Las aseguradoras y los productores se enfrentan hoy a un mercado altamente competitivo, que se caracteriza por procesos automatizados y cambios en el comportamiento de los consumidores. Por eso, es importante que tanto las aseguradoras como los productores trabajen de forma conjunta en el avance hacia la transformación digital. La Confederación Panamericana de Productores de Seguros (Copaprose) y Equisoft, en un trabajo conjunto con Celent, realizaron una encuesta a más de 700 productores de quince países de América Latina para identificar y analizar qué desafíos enfrentan los productores a medida que avanzan hacia los modelos comerciales digitalizados; qué pueden hacer las aseguradoras para ayudar a resolver esos problemas; cuáles son las mayores necesidades en lo que respecta a la estrategia de transformación digital, la capacitación y la implementación de proyectos, y cómo los cambios en las expectativas de los clientes están creando la necesidad de utilizar nuevos modelos de negocio y tanto tecnologías como metodologías más ingeniosas. A continuación, presentamos algunos de los importantes hallazgos y conclusiones.

Mauricio G. Arredondo Fernández Cano / Director general, CEI marredondo@examencei.com.mx

Durante 2023, el Centro de Evaluación para Intermediarios (CEI) programó 27 mil 891 exámenes. Si consideramos que una persona puede presentar más de una vez un examen o módulo, hubo un decremento del 15.38% (5068 programaciones) con respecto a 2022. Esto indica que la demanda de exámenes se está normalizando y regresando al promedio de exámenes solicitados antes de la contingencia sanitaria, ya que 2021, con 30 mil 781 exámenes, y 2022, con 32 mil 959, fueron dos años atípicos por el mayor número de solicitudes de exámenes de autorización y refrendo.