Artículos Del Mes

Gastos medicos y de salud

Un siniestro resuelto gracias a la IA

Revista Siniestro

Roxana Vélez Pérez / Coordinadora editorial, Revista Siniestro

Cada vez más industrias aprovechan los avances tecnológicos, como la IA, para transformar sus operaciones. En el sector asegurador, la IA agiliza las tareas que requieren mucho tiempo. Un ejemplo de su aplicación exitosa se encuentra en el caso que nos narran las agentes Rosa Fabiola Contreras, promotora titular y su hija Andrea Ortiz, gerente encargada de reclutamiento de Halcón Asesores en Seguros.

Rosa Fabiola, quien tiene 38 años de servicio dentro del sector asegurador, nos contó que una tarde una agente de su promotoría la llamó para comunicarle que un asegurado, un joven de 22 años residente en Puerto Vallarta, había sufrido un accidente por el cual perdió la vida y que se necesitaba presentar la solicitud de reembolso de los gastos generados por el ingreso de emergencia del joven al hospital. Cuando la solicitud se presentó a la aseguradora, esta declaró la reclamación de reembolso como improcedente.

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Sector Asegurador

Huracán Otis

Revista Siniestro


Principales aprendizajes 500 días después

Roxana Vélez Pérez / Coordinadora editorial, Revista Siniestro

El paso de Otis en octubre de 2023 dejó gran devastación y una serie de lecciones que han dado pie al sector asegurador para acercarse a todos los sectores de la población local, darles a conocer los tipos de seguros y coberturas disponibles en el mercado y mostrarles cuáles protecciones son más adecuadas para sus necesidades. La Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), el Consejo Coordinador Empresarial (CCE) Capítulo Guerrero, el Instituto Mexicano Educativo de Seguros y Fianzas (Imesfac), la red privada ARISE y el gobierno de Guerrero trabajaron en conjunto para crear el documento Huracán Otis: Principales aprendizajes y mejores prácticas para una cobertura integral del seguro (disponible en https:/ rebrand.ly/ApOtis25).

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Gastos Médicos Mayores

Fraude en el 15 %.

Revista Siniestro

En los casos de seguros de salud

Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

Durante una conferencia organizada por la Asociación Mexicana de Agentes de Seguros y Fianzas (Amasfac), Sección Ciudad de México, el actuario Eduardo Lara Di Lauro, director de Salud de RGA Reinsurance Company en América Latina, abordó las principales tendencias en seguros de salud y analizó tanto el panorama actual del incremento de fraudes relacionados con estos productos como el impacto económico de los padecimientos de alto costo.

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Tecnologia

Apps de seguros

Revista Siniestro

Un beneficio adicional

Adrián Palacios Ramírez Reportero, Revista Siniestro

Las aplicaciones móviles de seguros se han consolidado como un aliado esencial para los asegurados al ofrecerles una experiencia más ágil, eficiente y personalizada. Estas herramientas optimizan el uso de las pólizas y facilitan la gestión de servicios, consultas o trámites desde una única plataforma digital. A través de estas apps, los usuarios pueden acceder a información detallada de su cobertura, reportar siniestros en tiempo real, solicitar asistencias, realizar pagos, descargar documentos clave y recibir notificaciones relevantes, sin necesidad de ir a una oficina o realizar llamadas telefónicas. Muchas aseguradoras incorporan a sus apps funciones que van más allá de lo básico, como la geolocalización para emergencias, el chat en línea con asesores y los programas de beneficios exclusivos por un buen historial o uso de la app.

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Sector Asegurador

Nuestros maestros también deben estar asegurados

Revista Siniestro

Roxana Vélez Pérez / Coordinadora editorial, Revista Siniestro

Cada 15 de mayo recordamos y celebramos a los docentes del país, quienes tienen la importante misión de brindar educación a la sociedad en instituciones públicas o privadas. De acuerdo con el Inegi, en México hay cerca de 2 millones de maestros, de los cuales el 70% son mujeres y el resto son hombres.
Para continuar con su noble labor, no ver afectadas sus finanzas en caso de accidente o enfermedad y proteger a sus seres queridos en caso de muerte, los docentes necesitan la protección de un seguro. Hoy te presentamos algunas opciones de aseguramiento para los profesores y el personal administrativo de las escuelas.

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Nota Editorial

Nota Editorial

Revista Siniestro

Laura Edith Islas Yáñez Directora general y fundadora Revista Siniestro

Felicidades a las mamás que mueven como Arquímedes el mundo con tal de ver felices a sus hijas e hijos y a los maestros que nos acompañan a lo largo de nuestra formación con la esperanza de transformarnos en motores de un cambio positivo. Pensando en ustedes, incluimos en esta edición un caso que demuestra cómo el amor de una madre fue más allá de la muerte, materializándose en una protección financiera, y un artículo sobre el tipo de seguros y coberturas que pueden proteger a los docentes en México.

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Gastos medicos y de salud

El futuro de los gastos médicos

Revista Siniestro

Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

Tuvimos la oportunidad de conversar con Cristóbal Ponce Miranda, presidente nacional del Comité de Salud y Vida de la Amasfac, quien nos dio a conocer el panorama actual del seguro de gastos médicos. Esta protección ha generado desafíos para las aseguradoras, los proveedores (hospitales, laboratorios y médicos) y los agentes, quienes deben buscar soluciones ante el incremento de las primas, los altos costos de los procedimientos médicos y la forma de operar el producto. Según los datos de la Amasfac, el siniestro más caro pagado por una aseguradora fue el de un joven de 16 años, por quien la compañía ha erogado más de 148 millones de pesos en doce años. Esta cifra nos recuerda que contener los precios es fundamental siempre, pero más cuando se trata de casos catastróficos, porque de lo contrario la cuenta puede ascender bastante.

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Autos y Movilidad

RC insuficiente en las pólizas de auto

Revista Siniestro

Entrevistamos a Alfredo Levi y Felipe Elizondo, director general
y director regional Centro-Sureste respectivamente de Equity Mexicana de Ajustadores, quienes nos hablaron de las indemnizaciones por muerte y daño moral en 2025 y de cómo perjudica a los asegurados la falta de actualización de la suma asegurada de responsabilidad civil (RC) de las pólizas de auto.

Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro


Ellos nos explicaron que cada estado establece en su Código Civil distintas modalidades de compensación por fallecimiento. Cada entidad tiene normas específicas que determinan cómo se debe indemnizar a los afectados, considerando la gravedad del daño y las circunstancias del fallecimiento. Cada entidad regula la responsabilidad civil de los individuos que causan perjuicios a otros de manera física, psicológica o económica y establece las indemnizaciones por los daños causados a individuos o sus bienes, para garantizar una reparación justa a los afectados.

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Seguros

Las fianzas y la era digital

Revista Siniestro

Roxana Vélez / Coordinadora Editorial, Revista Siniestro

Durante febrero se realizó el Congreso Internacional de Garantías (Ciga) 2025 en Mérida, Yucatán, donde Mauricio Arredondo, director general del Centro de Evaluación para Intermediarios (CEI), participó con la conferencia “Innovación y crecimiento en la economía digital; el rol de las fianzas y garantías en la transformación económica global”. Aquí te compartimos sus ideas. Economía, transformación digital e inclusión financiera Mauricio destacó que la economía digital ofrece grandes ventajas a las empresas, impulsando el desarrollo y crecimiento de estas, pues la transformación del negocio permite ampliar los alcances de este y su catálogo de servicios para llegar a más clientes. Él dijo que la economía digital permite a las empresas ser más productivas y generar más empleos con el apoyo de distintos facilitadores (tecnologías), como la IA, el internet de las cosas, las blockchain y el acceso a la nube. De acuerdo con él, estas ventajas son evidentes en las empresas que nacieron 100% digitales, por lo cual las que no lo son deben transformarse para competir. Para el sector es relevante la inclusión financiera, la cual involucra el acceso a los servicios o productos financieros y la educación financiera. Dicha inclusión es esencial para alcanzar el desarrollo económico ligado a la economía digital. De acuerdo con el Inegi, durante 2022 la economía digital en México representaba el 7.4% del PIB, mientras que el comercio electrónico abarcaba el 5.9%.
Mauricio comentó que las fintech en América Latina han mostrado un crecimiento y que la mayor parte de ellas se encuentra en Brasil, México y Colombia. Innovación en fianzas y garantías durante la era digital El director del CEI mencionó que la transformación digital ha impactado en la industria de las fianzas y las garantías, lo cual se refleja en:

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