Artículos Del Mes

Debido tanto a los avances tecnológicos como al incremento y la severidad de las pérdidas provocadas por las catástrofes naturales, los seguros paramétricos han cobrado gran relevancia a nivel mundial. México ya es uno de los pioneros globales en este tipo de seguros, pues en nuestro país actualmente se comercializan coberturas paramétricas para atender, por ejemplo, huracanes, terremotos y exceso o falta de lluvia. Por eso, platicamos con el actuario José Manuel Athie, jefe de Suscripción de Contratos de Propiedad para América Latina en Swiss Re, acerca del diseño y las coberturas de los seguros paramétricos.

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Roxana Vélez Pérez / Coordinadora editorial, Revista Siniestro

De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), un seguro es un contrato a través del cual el cliente se compromete a pagar una prima a cambio de que la aseguradora se obligue a pagar o compensar un monto determinado (suma asegurada) a él o a sus beneficiarios si ocurre un accidente o un evento inesperado. Para ello, todas las partes manifiestan la aceptación de sus responsabilidades mediante la firma de un documento (póliza): la aseguradora, que asume el riesgo; el contratante, quien compra el seguro, y el asegurado o beneficiario, quien recibe la indemnización al materializarse el siniestro.

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G e s t i ó n d e s i n i e s t r o s

Tras una trayectoria de más de 17 años como ajustadores de siniestros y después de trabajar para varias empresas donde tuvieron una gran cercanía con los asegurados durante las reclamaciones, Benjamín Rodríguez y José Luis Mendoza notaron que en muchas ocasiones había una falta de comunicación entre el asegurado, el ajustador y la compañía de seguros, que disminuía la velocidad con la que se resuelven los reclamos.

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Jorge Carbajo Kalkach:. / Estratega 360° / Twitter: @jorgecarbajo / Facebook e Instagram: Jorge Carbajo

Tener un líder con alta inteligencia emocional (IE) es crucial para el éxito de un equipo y de la organización en su conjunto. La IE se refiere a la capacidad de reconocer, entender y gestionar nuestras propias emociones, así como las de los demás. Aquí te explico por qué es importante esto y cómo lograrlo.

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Los agentes de seguros más destacados de Grupo KC fueron recompensados con un viaje de ensueño a Italia. Este premio reservado para quienes han demostrado excelencia y dedicación en la gran carrera de proteger personas es parte del proyecto Las Siete Maravillas del Mundo con KC, el cual comenzó el año pasado con la visita al Cristo Redentor, en Brasil. En esta ocasión, los asesores tuvieron la oportunidad de conocer el Coliseo Romano, pero el exclusivo viaje abarcó no solo la histórica ciudad de Roma, sino también Venecia, Florencia y Pisa, por lo cual se convirtió en una experiencia inolvidable que combinó cultura, historia y gastronomía.

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“Sin agentes no habría razón de ser en esta oficina, ni en ninguna aseguradora”, con estas palabras, la licenciada Blanca Velázquez, directora de la oficina Shakespeare en Quálitas Compañía de Seguros, inició su discurso de agradecimiento a todos los clientes y amigos que la acompaña- ron al corte de listón de la nueva oficina de Quálitas.
Afirmó que este año es muy especial porque Quálitas cumplió 30 años de haberse formado con mucho esfuerzo y dedicación. “Llevamos 17 años siendo los líderes en el mercado del seguro de automóviles y nunca hemos querido ser la compañía más grande, siempre hemos querido ser la mejor opción para nuestros asegurados”.

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Raúl Carlón Campillo / Director general, Tranquilidad y Proyección tranquilidadyproyeccion@gmail.com

La cobertura de un riesgo por medio de un seguro involucra a muchas personas. Concebir un producto implica diseñar las coberturas, calcular el riesgo, agregar los recargos por administrarlo y comercializarlo, redactar las condiciones, registrarlo ante las autoridades y alimentar el sistema para operarlo, entre otros procesos que exigen la participación de actuarios, administradores, financieros, abogados, ingenieros en sistemas y especialistas. Sin embargo, acercar el producto al consumidor final para explicar su funcionamiento, el alcance de sus coberturas y la forma de contratarlo, conservarlo, modificarlo o cancelarlo exige la presencia de una figura distinta a las antes mencionadas: los asesores de seguros, quienes encarnan la intermediación y resaltan por su importancia sin demeritar la función de todos los involucrados en la existencia de un producto y un contrato. Vender un seguro a quien se resiste a comprarlo y exhibe una escasa cultura de previsión con el escudo de no tener dinero pone en riesgo el esfuerzo de las personas involucradas en los procesos enunciados. Sin duda, abordar personas desconocidas para hablarles de cosas desconocidas es complejo, sobre todo si la promoción de contratos de capital para pagar pérdidas exige referir situaciones que muestran al asesor como un promotor de desgracias. Por eso, el valor de un asesor va más allá de sus resultados comerciales, así que evaluarlo por el importe de primas que acumula es solo un reconocimiento a sus habilidades comerciales que le proporcionan dinero, viajes, condecoraciones y loas públicas, pues llegar a una meta implica una colección de actividades que, en muchos

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Un evento enriquecedor y visionario para la comunidad aseguradora

En San Juan del Río, Querétaro, del 19 al 21 de junio pa- sado Seguros El Potosí llevó a cabo el Congreso Agente 2024, con el propósito de reunir a sus agentes para explorar y abordar temas cruciales y actuales que impactan profundamente a la industria aseguradora.

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Desde el inicio de su trayectoria profesional, hace 35 años, la vida la llevó a trabajar en el sector asegurador. Dolores Armenta es una mujer apasionada por su labor que siempre ha caminado hacia delante gracias al apoyo de sus padres, quienes la motivaron para que se esforzara y sobresaliera.

Desde chica, las matemáticas siempre le parecieron muy fáciles, así que al llegar el momento de elegir qué quería estudiar buscó una carrera práctica relacionada con los números. En aquel tiempo no se sabía mucho de la actuaría, pero decidió estudiar esta disciplina en la Universidad Anáhuac.

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Ser agente de seguros se ha convertido en mi proyecto de vida más importante, pues significa servir con ética, empatía y amor a las personas que se cruzan en mi camino y me dan su confianza, poniendo en mis manos su salud, la formación de su patrimonio y la seguridad de su familia, entre otros bienes materiales e inmateriales.

Ericka Guillén Urueta / Agente ericgu29@yahoo.com.mx

La premisa de mi labor es asistir, asesorar y apoyar a mis clientes de la misma forma en que a mí me gusta recibir un servicio.

Cuando supe qué representaba ser un agente MDRT me emocionó la idea, pero veía muy lejana la posibilidad. Para ser honesta, a veces me parecía un sueño inalcanzable, sobre todo cuando recibía un “no” o un “después” de mis prospectos. Sin embargo, me metí en la cabeza que lo lograría y trabajé mucho para desarrollar citas de más calidad, por lo cual me capacité y me inscribí en el Programa de Mentoría de la MDRT. A finales de 2021, ¡oh, sorpresa!, había alcanzado el 70% de la meta, así que iría a la reunión anual de la MDRT como aspirante. Aunque esto no es lo mismo que asistir como miembro, implicaba que estaría entre los grandes. En esa élite, solo el 2% de los agentes son mexicanos. Estaba muy emocionada, pero el gestor no consiguió a tiempo la cita para sacar la visa. Así que asistí a la MDRT Boston 2022 en línea. Aunque me encantaron las conferencias, no viví la experiencia al 100%.

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