Categoría: Seguros

Carlos Zamudio Sosa / Claims Manager, México Claims and Risk Management czamudio@mexicoclaims.com

Recientemente atestiguamos en redes sociales una controversia entre un abogado y una bróker, en la que cada parte esgrimía sus mejores argumentos con respecto a si las aseguradoras pagan o no. Por supuesto, la opinión de improcedencia es válida para quien la emite, aunque obre como juez y parte, pero quien la sufre se siente víctima de abuso y aduce que la defensa de su interés la obliga a judicializar el caso para revertir un dictamen.

Creo en la eficacia de los métodos alternos de resolución de conflictos y, sobre todo, en que el reclamante tiene derecho a buscar asistencia incluso en forma no judicial; sin embargo, si no se sabe usar las vías alternas, como las de Condusef, el procedimiento se vuelve una pérdida de tiempo. Además, la mediación y el arbitraje no son de interés de los aseguradores que se resguardan en que el principio indemnizable no se negocia.

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Dra. María de los Ángeles Yáñez Acosta / Directora de la Maestría en Ciencia de Riesgo, ITAM yanez@itam.mx

El mes pasado asistí al Seminario de Perspectivas Económicas que organiza el ITAM. Este año el evento se centró en la necesidad de reactivar el crecimiento económico, fortalecer la seguridad y abordar la renegociación del T-MEC.

Entre los temas comentados por los expertos destaca que las cifras del crecimiento económico en las tres últimas décadas colocan a México en el lugar 160 de 190 países a nivel mundial, lo que hace urgente contar con una estrategia de crecimiento económico basada en políticas internas que den claridad a la inversión.

El crecimiento al cierre de 2025 se estima en 0.2 % y se atribuye a la incertidumbre externa, la baja inversión pública, la falta de rentabilidad de los proyectos de inversión pública y el deterioro institucional, cuyo resultado es la pérdida de confianza en México. El pronóstico de crecimiento para los próximos cinco años está por debajo del 1 % y el de la inflación por arriba del 4 %.

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Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

Entrevistamos al licenciado Alberto Torres, socio litigante de Kennedys Law México y mediador privado del Centro de Justicia Alternativa del Tribunal Superior de Justicia de la Ciudad de México. Él explicó que la reforma judicial en México ha generado una curva de aprendizaje entre los nuevos juzgadores y ha impactado en la forma de resolver conflictos entre aseguradoras y asegurados.

Nuestro entrevistado indicó que, aunque en años anteriores se lograron avances importantes en la consolidación de una mayor cultura judicial con respecto a temas técnicos del sector asegurador, el progre- so se ha visto afectado. De acuerdo con él, los jueces enfrentan una alta carga de trabajo, así que, en muchos casos, les resulta más sencillo emitir resoluciones en contra de las aseguradoras que analizar argumentos jurídicos complejos que requieren conocimiento especializado.

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Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

En un comunicado, la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) informó que durante 2025 el pago de siniestros causados por riesgos hidrometeorológicos en bienes asegurados alcanzó los 11 300 millones de pesos (mdp). Esta cifra representa un aumento del 70 % en comparación con la correspondiente a 2024, a pesar de que durante 2025 no se registró un huracán de impacto catastrófico en México.

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Toda etapa importante comienza con una cuidadosa preparación. Desde las primeras horas del 19 de enero, el equipo de Asesoría en Vida se dio cita en el Hotel Lucerna, en Culiacán Sinaloa, para afinar cada detalle. Cada elemento fue pensado para enmarcar el momento clave: el Kick Off 2026, evento con el que el despacho inició formalmente el año.

Este encuentro reunió a asesores y personal administrativo provenientes de todo el estado, reflejando la sólida presencia que Asesoría en Vida mantiene en toda la entidad. Desde los primeros saludos fue evidente el profesionalismo, la cercanía y el sentido de pertenencia que distinguen al equipo. Más que una reunión de trabajo, fue el reencuentro de una organización unida por objetivos comunes y valores compartidos.

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En el Salón Ponsá, ubicado en Lomas Altas, se llevó a cabo la reunión con la que Click Seguros inició el año. La espectacular temática del evento se inspiró en la Época de Oro del Cine Mexicano, como cierre perfecto para despedir su campaña Cinema Click Seguros. Al Kick Off asistieron agentes, colaboradores, socios comerciales, amigos y familiares, quienes celebraron la fortaleza y la consolidación del equipo de Click Seguros.

El evento fue encabezado por Javier Mitrani, director general de la compañía, y Humberto Martínez, director comercial. Ambos dieron la bienvenida a los asistentes y dirigieron un saludo especial, en el cual reconocieron de manera destacada a los agentes, por contribuir con su esfuerzo a los excelentes resultados obtenidos en 2025.

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La transformación tecnológica en la industria aseguradora es una prioridad. Para conocer más sobre su implementación y beneficios, conversamos con Roberto Pedroza, CEO de Light IT, y Miguel Porfirio Camacho, director de Operaciones y Sistemas de La Latino Seguros.

Gestión de pólizas, siniestros y servicios al cliente
Roberto Pedroza. Las aseguradoras han implementado herramientas tecnológicas para la correcta administración de las pólizas y los siniestros, así el cliente final observa mejor la situación de su póliza y los trámites de siniestros desde el momento de la reclamación inicial.

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La mente como origen de tus resultados

Lili López IG: lilylopez.mentaltrainer

A quienes perseguimos metas y sueños, desde muy jóvenes nos han repetido que la clave está en hacer y hacer. Sí, la acción es importante, pero muchas veces seguimos haciendo y haciendo… sin ver resultados. ¿Por qué? Porque la acción sin dirección mental es solo movimiento. En este artículo quiero invitarte a mirar un nivel más profundo: tu mente, tus pensamientos y los significados que construyes. La calidad de lo que haces está directamente relacionada con la calidad de lo que piensas.

Tu comportamiento —lo que haces, cómo te sientes y la actitud con la que afrontas tu vida— es consecuencia de tu diálogo interno, el cual se formó a partir de lo que has vivido, sentido, aprendido y creído desde que tienes memoria. Por eso, si hoy tienes éxito en un área específica, este es el reflejo de lo que has pensado de ella. Si en algún contexto no estás obteniendo el resultado que deseas, te propongo cambiar la pregunta habitual. No empieces por “¿qué estoy haciendo mal?”, sino por “¿qué estoy pensando acerca de esta situación?”.

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Primeras reflexiones para 2026

Aunque nos faltan las cifras oficiales del cierre del ejercicio 2025 para tener plena certeza de cómo le fue a nuestro sector y contar con una mejor perspectiva del año que comienza, poseemos algunos elementos que se comparten a continuación y que nos permiten visualizar un 2026 prometedor.

Lic. Mario Jesús Carrillo López / Director general, Oficina de Vinculación de Garantías mjcl@ovgarantias.com

Comenzaremos recordando que 2025 trajo consigo un reto importante para el sector, puesto que el principal motor que impulsa su crecimiento de manera natural, el gasto público, había presupuestado una disminución de alrededor del 10 % en el rubro de la inversión física con respecto al ejercicio 2024. Aunque no podemos ser concluyentes en cuanto al resultado final, para darnos una idea del impacto de esa baja presupuestal en nuestro sector, revisemos las cifras al cierre del tercer trimestre de 2025, en las cuales se reportó un crecimiento nominal del 4.76 % en primas directas. Para referencia, en la tabla 1 se muestra el crecimiento por ramo y el porcentaje que en cartera representa cada uno de ellos.

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