Retiro, Usuario

Tu retiro

Visto desde la economía del comportamiento


En el artículo anterior iniciamos un recorrido para repensar los sistemas de pensiones desde distintos enfoques económicos.
* Las opiniones expresadas en este artículo son responsabilidad del autor y no necesariamente representanla posición institucional del Centro de Evaluación para Intermediarios, S. C. y del Colegio Nacional deActuarios, A.C.

Mauricio G. Arredondo Fernández Cano / Director general, CEI marredondo@examencei.com.mx

El primero de ellos, quizá uno de los más reveladores, es la economía del comportamiento: una disciplina que estudia cómo decidimos en la vida real y por qué nuestras elecciones, incluidas las financieras, no siempre siguen la lógica de la racionalidad. La teoría económica clásica asumía que somos plenamente racionales y capaces de planear y calcular lo que más nos conviene. Sin embargo, la evidencia muestra lo contrario: en materia de pensiones solemos actuar en contra de nuestro propio interés. Queremos seguridad en la vejez, pero priorizamos el consumo inmediato; sabemos que ahorrar temprano es mejor, pero postergamos la acción. Esta contradicción se conoce como la paradoja de la racionalidad: aunque entendemos lo que debemos hacer, nuestras acciones no siempre reflejan este entendimiento.

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Agente, Sector Asegurador

La AMIS impulsa la cultura de la previsión

Ante este contexto, la AMIS hace un llamado a la población para identificar los riesgos en su entorno y adoptar la prevención como una prioridad, dando el mantenimiento adecuado a sus viviendas, comercios e industrias y teniendo una planeación apropiada que incluya la contratación de seguros.

Norma Alicia Rosas reiteró que el seguro ha evolucionado, pues pasó de ser una herramienta de indemnización a convertirse en un mecanismo de transformación social. Por ello, la AMIS impulsa iniciativas de educación financiera, como el proyecto Minerva, el cual fue diseñado para empoderar a las mujeres mexicanas a través del conocimiento de sus derechos y de las coberturas disponibles de seguros. Este tipo de acciones buscan fortalecer la inclusión y la equidad en el acceso a herramientas de protección financiera.

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Usuario, Vida & Retiro

¿Estamos preparados para la jubilación?


El desconocimiento de la cultura del ahorro y de la cultura financiera ha limitado nuestro entendimiento de los productos que nos permiten estar preparados para la jubilación.

Roxana Vélez Pérez / Coordinadora editorial, Revista Siniestro

Por ello, platicamos con la doctora Claudia Feria, presidenta de la Asociación Mexicana de Actuarios Consultores (AMAC), sobre cómo podemos alcanzar un retiro digno. Esta líder con más de 30 años dedicados al diseño, evaluación e implementación de planes privados de pensiones para las empresas afirma: “Debemos pensar en cómo queremos vernos en la jubilación, en qué esperamos para ese futuro no tan lejano y en cómo queremos estar, para empezar desde hoy a planear”. Aunque la población mexicana está envejeciendo, la esperanza de vida ha aumentado. Nuestra entrevistada explica: “Por eso aún vemos a gente mayor trabajando. Hay quienes si no trabajan se mueren, pues les encanta seguir activos, pero no es lo mismo hacerlo por placer que por necesidad debido a una pensión inexistente o insuficiente para vivir”.

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Agente, Semaforo Legal

Hablemos de reaseguro

Lic. Alberto Islas / AYA Soporte albertoislas01@ayasoporte.com.mx

Estimados lectores, no en pocas ocasiones surgen cuestionamientos sobre la naturaleza del seguro y del reaseguro, que van desde la interpretación de las condiciones de los contratos hasta el análisis de su prescripción y sus características generales, para resolver conflictos y determinar si las reclamaciones proceden.

Sobre el reaseguro —que la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, en su artículo segundo, define como “el contrato en virtud del cual una institución de seguros, una reaseguradora extranjera o una entidad reaseguradora del extranjero toma a su cargo total o parcialmente un riesgo ya cubierto por una institución de seguros o el remanente de daños que exceda de la cantidad asegurada por el asegurador directo”—, los Tribunales Colegiados de Circuito nos han obsequiado dos tesis con registros digitales 2030676 y 2030678, las cuales al ser aisladas no son de observancia obligatoria, pero orientan la interpretación de los contratos o normas aplicables.

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Agente, Sector Asegurador

Innovación para agentes


Keysi, la nueva IA de Grupo KC

El pasado 1 de agosto de 2025, Grupo KC presentó oficialmente a Keysi, su nueva asistente digital exclusiva para la línea Individual Privado (IP) de MetLife, disponible únicamente para los agentes que forman parte de la familia KC.

Con una personalidad alegre y optimista, Keysi llega para acompañar y facilitar el trabajo de los agentes, combinando tecnología, cercanía y eficiencia. Su misión es clara: impulsar a los asesores para transformar vidas, haciendo más fácil y divertida la experiencia de venta y servicio.
Keysi está disponible a través de WhatsApp Business y del Portal para Agente de KC, para atender a los agentes de CDMX, Oaxaca, Estado de México, Guerrero y Nuevo León. Entre sus funciones destacan: responder dudas sobre productos MetLife IP, procesos de emisión y requisitos; orientar en el uso de herramientas como cotizador, cuestionarios y CRM; facilitar materiales comerciales (flyers, videos y presentaciones); así como sugerir tácticas de prospección, manejo de referidos y servicio posventa.
Con información precisa y verificada, y siempre con un trato cercano, Keysi se posiciona como una aliada estratégica para ayudar a los agentes a alcanzar sus metas. Su lema lo dice todo: “Líderes ayer, hoy y siempre”, reforzando el compromiso de Grupo KC con la innovación, el acompañamiento y la excelencia en el servicio.

Agente, Sector Asegurador

Entre lo popular y lo confiable

Raúl Carlón Campillo / Director general, Tranquilidad y Proyección tranquilidadyproyeccion@gmail.com

A partir de la aparición de las redes sociales y de las posibilidades de estar presente en sitios que todos ven, florece la actividad de personajes interesados en hacerse visibles y ganar popularidad. Con esta práctica se puede saber su agenda diaria: con quién están, qué comen, qué beben, de qué platican, dónde vacacionan, por dónde circulan y, en general, aquello que desean promocionar. De esta manera, convierten su vida privada en pública. Invocando la máxima del respeto juarista, no haré juicios de valor, que evidentemente partirían de mis preferencias personales, pero menciono esta práctica para intentar establecer cómo suelen divergir dos conceptos que deberían converger.

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Autos y Movilidad

Ajuste digital autos


Mejora la atención de los siniestros

Roxana Vélez Pérez / Coordinadora editorial, Revista Siniestro

Platicamos con Carlos Jiménez, director de Daños y Autos de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), sobre el ajuste digital en el ramo de automóviles.
Aunque este proceso sin presencia física de un ajustador no es nuevo, nuestro entrevistado comentó: “En un inicio se creyó que en México no sería posible integrar este ajuste porque se tenía muy arraigada la cultura de que, al suceder un incidente, llegaba el ajustador para analizar la mecánica del siniestro. Sin embargo, durante la etapa de confinamiento, aunque se redujo la movilidad, había accidentes, así que el sector buscó mecanismos para realizar el procedimiento a distancia. Las compañías se coordinaron para utilizar plataformas de comunicación en las que los ajustadores informaban que había sucedido un siniestro y se ponían en contacto con los involucrados, así que el procedimiento prácticamente se realizaba mediante una videollamada, lo cual generó un antes y un después”.

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Agente, Sector Asegurador

Gigantes globales del seguro


Aseguradoras internacionales

En un mundo cada vez más globalizado, donde las fronteras económicas, tecnológicas y sociales se di- luyen rápidamente, las aseguradoras internacionales han asumido un papel protagónico en la protección de personas, bienes y operaciones a nivel mundial. Estas empresas no solo actúan como garantes ante los riesgos cotidianos y extraordinarios, sino también aportan una visión global, una sólida infraestructura financiera y soluciones innovadoras diseñadas para responder a las demandas de mercados diversos y cambiantes. Las aseguradoras internacionales operan bajo principios de eficiencia, resiliencia y adaptación. Su presencia en múltiples países les permite identificar patrones de riesgo, aplicar mejores prácticas globales y desarrollar productos altamente especializados. Ya no se trata solo de vender pólizas, sino de anticiparse a las amenazas emergentes: catástrofes naturales, crisis económicas, pandemias, ciberataques e incluso riesgos geopolíticos. Gracias a su experiencia acumulada, estas compañías ofrecen a sus clientes (personas, empresas u organismos gubernamentales) un respaldo confiable, incluso en los momentos más inciertos. En este sentido, su labor va más allá del ámbito financiero, pues contribuyen al desarrollo económico, fomentan la estabilidad social y respaldan el crecimiento sostenible.

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Agente, Fianzas

Problemas más comunes para cobrar una fianza

Abogado José Arturo Salazar Mendoza / Director jurídico de Fianzas Avanza y presidente del Comité Jurídico de la AMIG

Tengo más de 17 años de experiencia en las áreas de reclamaciones de distintas afianzadoras y he constatado el compromiso de estas instituciones por honrar el producto, para que, en caso de incumplimiento del fiado del que son garantes, el beneficiario pueda hacer efectiva la garantía contratada.

En la fianza hay una relación tripartita, conformada por el beneficiario, el fiado y la afianzadora. Para cobrar la garantía, el beneficiario debe cuidar los aspectos que permitan su adecuada ejecución. A manera de guía, me permito enlistar los que, a mi juicio, son los problemas más comunes que enfrentan los beneficiarios al reclamar una fianza:

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Seguros

Proyecto Mujer


Denise Rosas

Inició su trayectoria profesional “un poco tarde”, pues terminó su carrera universitaria después de ser ama de casa y madre de familia, e ingresó en el sector asegurador en 2008, cuando se integró al equipo de Recursos Humanos de Quálitas Compañía de Seguros. Luego se desempeñó como ejecutiva de ventas de esta empresa hasta que tomó la decisión de continuar en una promotoría familiar, donde aprendió más sobre seguros. Denise Rosas es una apasionada de su trabajo. Quería ser médica, pero la vida la llevó por otro camino, el cual le ha dado la oportunidad de estar en contacto con las personas y ser más empática. Ahora es feliz porque, en sus palabras: “No debes ver a la gente como números, sino como personas que necesitan ese acercamiento que no se encuentra en todos lados”.

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