Autor: Revista Siniestro

Especial fianzas

Momentos clave de la historia de la fianza de empresa en México

Revista Siniestro

Lic. Mario Jesús Carrillo López / Director general, Oficina de Vinculación de Garantías mjcl@ovgarantias.com


Durante sus 130 años de historia, el sector afianzador mexicano ha vivido diversos cambios en cuanto a la concepción de su naturaleza, los cuales se derivaron de los cambios legislativos. El sector empezó como “concesión”, pero después su modalidad cambió a “autorización”, luego regresó a “concesión” y finalmente retornó a “autorización”. De manera similar, tuvimos primero compañías concesionarias, después compañías autorizadas, luego instituciones de crédito, posteriormente instituciones de fianzas, enseguida organizaciones auxiliares de crédito, más tarde nuevamente instituciones de fianzas y en la actualidad instituciones de fianzas e instituciones de seguros autorizadas para operar seguros de caución y fianzas. Aquí la historia.

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Seguros

Urge actualizar las sumas aseguradas de RC

Revista Siniestro


El accidente de la pipa de gas, ocurrido en la Ciudad de México, que afectó a muchas personas por la fuga y subsecuente explosión, demuestra la urgencia por actualizar las sumas aseguradas de las pólizas de responsabilidad civil (RC).

Alfredo Levi Penhos / Equity Ajustadores alevi@equity.com.mx

Los salarios mínimos y la uma han incrementado en los últimos años, así que es inexplicable que las sumas aseguradas de las coberturas de RC no se actualicen, pues la mayoría de las indemnizaciones tipificadas en los códigos civiles de prácticamente todos los estados de la república mexicana se establecen en salarios o umas.

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Especial fianzas

ASOCIACIÓN

Revista Siniestro

Historia de los gremios

Fue casi como un poema plasmar el resultado de años de lucha en la primera Carta Magna de nuestro país. En 1857, el Congreso Constituyente decretó “en el nombre de Dios y con la autoridad del pueblo mexicano” la: “Constitución Política de la República Mexicana, sobre la indestructible base de su legítima independencia, proclamada el 16 de septiembre de 1810 y consumada el 27 de septiembre de 1821”.

Lic. Mario Jesús Carillo López / Director general, Oficina de Vinculación de Garantías mjcl@ovgarantias.com

Dicha Constitución es el antecedente directo del derecho de asociación en México, mismo que se consagró en su artículo 9 que a la letra decía: “A nadie se le puede coartar el derecho de asociarse o de reunirse pacíficamente con cualquier objeto lícito, pero solamente los ciudadanos de la República pueden hacerlo para tomar parte en los asuntos políticos del país. Ninguna reunión armada tiene derecho de deliberar”.

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Nota Editorial

Nota Editorial

Revista Siniestro


Octubre 2025

Nos llena de alegría ser parte de la celebración de los 130 años de la fianza en México. Agradecemos a quienes participaron en esta edición y, de manera especial, a Mario Carrillo por apoyarnos no solo con la estructura del contenido y la gestión de entrevistas, sino también con la redacción de tres valiosos artículos históricos. Hoy la fianza en nuestro país enfrenta muchos retos, pero también abre varias oportunidades. Por eso, reunimos la visión de jóvenes promesas y de líderes consolidados sobre el pasado, el presente y el futuro del sector afianzador mexicano. Encontrarás reflexiones que van desde la eliminación de percepciones negativas en torno a la fianza hasta los aspectos clave a considerar para la supervivencia y el fortalecimiento de esta garantía, cuya suscripción no debe confundirse con la de los seguros generales. También exploramos el papel de la fianza en México, resaltando su relación con la infraestructura, la economía y la resiliencia, y recordamos momentos clave de la historia de este instrumento, como su tecnificación tras la crisis de 1994. En suma, hallarás una mirada amplia que reafirma la misión y la evolución del sector afianzador mexicano.

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Agente, Ajustadores

Profesionales certificados en el ajuste

Revista Siniestro

Roxana Vélez Pérez / Coordinadora editorial, Revista Siniestro

La Mesa Directiva de la Asociación Mexicana de Ajustadores de Seguros (AMASAC), encabezada por su presidente, Lic. Alfredo Morales Castellanos, llevó a cabo un desayuno al que asistieron los titulares de los despachos de ajustadores de seguros, a quienes presentó el trabajo que ha realizado desde que entró en funciones.
Uno de los principales temas abordados, fue la importancia de la capacitación y la certificación de los ajustadores. Se informó que AMASAC, en colaboración con el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER), elaboró el Estándar de Competencia para la Gestión de Siniestros, con el objetivo de que las Aseguradoras puedan dar cumplimiento a la verificación de conocimientos que les impone la Ley, esto mediante la certificación avalada por la Secretaría de Educación Pública (SEP).

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Agente, Autos y Movilidad

Más allá de vender

Revista Siniestro


Mejores prácticas en la venta de seguros de auto


En el mundo del seguro de autos, muchas veces se corre con prisa por cerrar, emitir rápido y alcanzar la cuota. En ese camino urgente, se olvida lo esencial: vender con propósito, conciencia y conexión humana.

Ricardo Ocádiz / Socio director, AARCO Tecámac-AIFA

La verdadera venta empieza cuando dejamos de pensar en nuestra cartera y comenzamos a pensar en la del cliente.
Durante más de dos décadas en este sector, he comprobado que una venta exitosa no se basa en repetir coberturas como si fueran recetas ni en enviar cotizaciones por WhatsApp esperando un “sí”, sino en escuchar activamente al cliente y hacerle preguntas reales sobre su estilo de vida, sus miedos, sus hábitos de manejo y su presupuesto, para vincular su realidad con una propuesta clara, emotiva y bien explicada.

El error más común que observo es asumir que el cliente sabe lo mismo que uno, pues muchos agentes noveles y algunos ya consolidados hablan de deducibles, sumas aseguradas y tipos de cobertura con los clientes como si este mundo formara parte de la rutina diaria de cualquier persona, lo cual no es así. Otro error muy frecuente es la falta de seguimiento, pues muchos agentes solo mandan la cotización o se conforman con escribir y no recibir respuesta. No se trata de vender un producto de catálogo, sino de dar una solución consultiva, emocional y relacional.

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Gastos medicos y de salud, Usuario

Cuando el agente de seguros es un agente de servicio

Revista Siniestro

Roxana Vélez Pérez / Coordinadora editorial, Revista Siniestro

Con más de 18 años como agente de seguros al frente de su despacho, Garantis Asesores —donde atiende a clientes de distintas ciudades del país—, Leonor Olavarrieta siempre se ha preocupado por brindar un servicio de excelencia a sus asegurados, desde que deciden contratar un seguro y hasta que sucede un siniestro. Su profundo conocimiento de cada póliza que intermedia y de sus alcances le permite explicar a sus clientes que los seguros no pagan todo, pues hay gastos que les corresponden a ellos, como el coaseguro, el deducible o los desvíos.

En esta ocasión, Leonor nos compartió la experiencia de tres mujeres aseguradas con distintas compañías y diferentes pólizas, pero con un padecimiento en común: cáncer de mama.

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Sector Asegurador, Usuario

Dinero

Revista Siniestro


¿Seguridad, libertad, estrés o conflicto?

Andrea Mónica Reza Agreda / Consultora financiera, especialista en seguros e inversiones
IG y TikTok: @deriquezasyfinanzas WA: 55 3717 8286

Cuando piensas en dinero, ¿cuál es la primera palabra que llega a tu mente: seguridad, libertad, estrés o conflicto? La respuesta puede revelar mucho sobre cómo concibes y te relacionas con uno de tus recursos más valiosos. El dinero es el fruto de tu trabajo: representa horas de esfuerzo, capacitación, disciplina y, ¡claro!, de desarrollo y enfoque de tus habilidades y talentos.

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Agente, Autos y Movilidad

Grúa por colisión vs. Grúa por asistencia

Revista Siniestro

Elizabeth Ortiz / Directora comercial, LinZsurance contacto@linzsurance.com

En los seguros de automóvil, el servicio de grúa es uno de los más solicitados. Diferenciar entre una grúa por colisión y una por asistencia vial es, más que un detalle técnico, la clave para que la cobertura correcta se active de inmediato y la atención sea eficiente. Si bien las aseguradoras cumplen con su obligación legal de entregar la documentación contractual relativa a la póliza —condiciones generales y particulares, así como folletos de derechos básicos—, resulta difícil que una persona interprete la información en el momento de un accidente. Un siniestro suele estar acompañado de estrés, nervios y presión por resolver la situación, lo que limita la capacidad de análisis del asegurado.

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Agente, Sector Asegurador

Aseguradoras que ofrecen coberturas empresariales

Revista Siniestro

En el entorno empresarial actual, caracterizado por la incertidumbre económica, la globalización y la transformación digital, las empresas están expuestas a una gran variedad de riesgos que pueden afectar seriamente su estabilidad, continuidad operativa y reputación. Para enfrentar estos desafíos, las pólizas empresariales se han convertido en herramientas fundamentales de protección y gestión de riesgos.

Una póliza empresarial está diseñada para cubrir las amenazas específicas que enfrentan las organizaciones en función de su tamaño, sector, ubicación y actividad económica. Este seguro puede adaptarse tanto a las necesidades de una pequeña o mediana empresa (pyme) como a las de una gran corporación multinacional, para que cada negocio cuente con un respaldo a la medida.

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