Elizabeth Ortiz / Directora comercial, LinZsurance contacto@linzsurance.com
Durante años, el valor del asesor de seguros estuvo ligado al acceso a la información: conocer los productos, las coberturas, las exclusiones y los procesos que el cliente común desconocía. Ese escenario cambió de forma irreversible. La inteligencia artificial (IA) ha democratizado el conocimiento y ha creado un cliente informado, analítico y crítico.
De cara a las perspectivas a mediano plazo para el sector de seguros y fianzas, esta transformación no disminuye la relevancia del asesor, sino la redefine. Los datos dejaron de ser una ventaja competitiva. El criterio, en cambio, se ha vuelto indispensable.
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