Revista Siniestro

¿Necesitamos padecer un siniestro para comprender la importancia del seguro de responsabilidad civil? Conforme asumamos la responsabilidad colectiva de protegernos y proteger a los demás, tendremos una sociedad más justa.

Alejandro García López / Director, Defensa Segura alejandro.garcia@abogadosdeseguros.com.mx

Los lamentables hechos ocurridos el 10 de septiembre de 2025 en el Puente de la Concordia de la alcaldía Iztapalapa de la CDMX —la explosión de gas LP transportado por una pipa ocasionó la muerte de alrededor de 32 personas y dejó varias más lesionadas— fueron catalogados por los medios nacionales como una de las peores tragedias de los últimos años. Mientras era reciente la tragedia, la gente seguía los noticieros con atención para estar al día sobre el tema, lo cual llevó a muchas personas a reflexionar sobre los riesgos cotidianos a los que se exponen en sus diversos ambientes. Sin embargo, al igual que sucedió con el sismo de 2017, con los huracanes como Otis y con otros siniestros de gran magnitud que dejaron daños cuantiosos, una vez pasado el peligro, bajamos la guardia y olvidamos los riesgos a los que todos los días nos exponemos.

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Un siniestro que llegó a buen término

diciembre 30, 2025 Revista Siniestro

Roxana Vélez Pérez / Coordinadora editorial, Revista Siniestro

La agente de seguros Rosario Cervantes, quien trabaja desde hace más de 40 años en distintos ramos del sector asegurador e intermedia para tres aseguradoras, compartió con nosotros el siniestro del hijo de uno de sus asegurados, quien practica futbol americano de forma amateur.

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Agente, Sector Asegurador

¿Responsabilidad civil viajero o responsabilidad civil?

diciembre 30, 2025 Revista Siniestro

Lic. Alberto Islas / AYA Soporte / albertoislas01@ayasoporte.com.mx

Siempre que nos enfrentamos a los siniestros que producen una responsabilidad civil objetiva, como los vehiculares, se presenta un cuestionamiento: ¿por qué la cobertura para terceros depende de la ubicación de la persona afectada por el siniestro? Como sabemos, si la persona se encuentra dentro del vehículo, no es un tercero para efectos de la cobertura de responsabilidad civil (RC) y, en el mejor de los casos, tiene acceso a la cobertura de gastos médicos ocupantes, pero si se encuentra fuera del vehículo, es un tercero al que se aplica la suma asegurada de RC. Algo similar sucede en el caso del seguro obligatorio de RC viajero, pues solo si la persona que sufre la afectación se encuentra dentro del medio de transporte se aplica la suma consignada para la RC viajero, la cual suele estar limitada y resulta en la mayoría de los casos insuficiente para otorgar una indemnización integral del daño ocasionado. Sin embargo, la jurisprudencia con registro digital 2031067 “CONTRATO DE SEGURO OBLIGATORIO PARA VEHÍCULOS DE TRANSPORTE PÚBLICO DE PASAJEROS. RESULTA INJUSTIFICADA LA DISTINCIÓN ENTRE LAS COBERTURAS POR DAÑOS A VIAJEROS Y A TERCEROS CUANDO IMPIDE EL ACCESO A UNA REPARACIÓN INTEGRAL” establece que, cuando exista la posibilidad de otorgar una reparación integral del daño, esta debe ser otorgada bajo la cobertura —RC viajero o RC— con mayor suma asegurada.

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Agente, Autos y Movilidad

Análisis Estadístico de Autos 2024

diciembre 30, 2025 Revista Siniestro

Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

En el Análisis Estadístico de Autos 2024, publicado por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), se detalla la situación de las unidades aseguradas en relación con las que circulan en México. Al cierre de 2024, el número de autos asegurados ascendió a 19.8 millones.

El informe destaca las aseguradoras con mayor participación en el mercado. En 2023, las cinco principales concentraban el 63.8 % de los autos asegurados; en 2024, esta concentración bajó 0.6 puntos porcentuales (p.p.). HDI ingresó en este ranking al superar a AXA, que perdió 2.2 p.p. respecto a 2023. Quálitas se mantuvo como líder al registrar un 27.4 % en 2023 y un 28.1 % en 2024. GNP ascendió al segundo lugar en 2024, pasando del 9.8 % al 10.5 %. BBVA Seguros ocupó la tercera posición con un alza marginal de 0.1 p.p. respecto al año anterior. Chubb, en cambio, disminuyó su participación 0.6 p.p.

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Ajustes, Daños e Indemnizaciones

¿Dónde quedó la bolita?

diciembre 30, 2025 Revista Siniestro

Complicaciones en la reclamación de daños asegurados

Carlos Zamudio Sosa / Claims Manager, México Claims and Risk Management czamudio@mexicoclaims.com

La complejidad de los reclamos y el papel de los especialistas
Es cada vez más común encontrar asesores que nos autodenominamos especialistas en reclamos complejos. Sin embargo, pocas veces se reflexiona sobre los factores que dificultan el proceso de hacer valer una póliza de seguro durante el ajuste. Las complicaciones suelen alimentar la intervención de asesores, transformando lo que debería ser una reclamación expedita y sencilla en un procedimiento más largo y desgastante que termina por producir pérdidas indirectas.
El interés asegurable y los sujetos contratantes Bajo la ley mexicana, los contratos de seguro pueden ser suscritos por personas que no son propietarias del objeto asegurable. Una sociedad hipotecaria puede contratar una póliza como garantía al financiar un auto o inmueble. Asimismo, un hijo que reside en la casa de sus padres puede tener interés genuino en proteger ese bien, ya que podría formar parte de su patrimonio en el futuro —por herencia—. Otro ejemplo frecuente es el del arrendatario, quien por acuerdos de arrendamiento debe suscribir una póliza de daño directo y se compromete a devolver el bien en el estado en que lo recibió, especialmente si llega a ser responsable de algún siniestro. En todos estos casos, el interés es jurídico, ya sea por imposición contractual o por el uso y beneficio del bien.

La acreditación de la pérdida y las obligaciones de las partes
En el supuesto del arrendamiento, surge la interrogante sobre quién posee el derecho u obligación de acreditar la pérdida y los requisitos necesarios para sustentar los extremos del reclamo, sobre todo si el propietario solo exige la devolución del bien como lo entregó. El ajuste se complica cuando la aseguradora no reconoce la legitimidad del contratante de la póliza para presentar los documentos indispensables para tasar el daño. No es inusual que en estos casos la compañía de seguros intente limitar la intervención del asegurado, aunque el propietario no muestre interés en acreditar las obligaciones que considera propias del inquilino.

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Seguros

Fianzas

diciembre 30, 2025diciembre 30, 2025 Revista Siniestro

Primeras reflexiones para 2026

Aunque nos faltan las cifras oficiales del cierre del ejercicio 2025 para tener plena certeza de cómo le fue a nuestro sector y contar con una mejor perspectiva del año que comienza, poseemos algunos elementos que se comparten a continuación y que nos permiten visualizar un 2026 prometedor.

Lic. Mario Jesús Carrillo López / Director general, Oficina de Vinculación de Garantías mjcl@ovgarantias.com

Comenzaremos recordando que 2025 trajo consigo un reto importante para el sector, puesto que el principal motor que impulsa su crecimiento de manera natural, el gasto público, había presupuestado una disminución de alrededor del 10 % en el rubro de la inversión física con respecto al ejercicio 2024. Aunque no podemos ser concluyentes en cuanto al resultado final, para darnos una idea del impacto de esa baja presupuestal en nuestro sector, revisemos las cifras al cierre del tercer trimestre de 2025, en las cuales se reportó un crecimiento nominal del 4.76 % en primas directas. Para referencia, en la tabla 1 se muestra el crecimiento por ramo y el porcentaje que en cartera representa cada uno de ellos.

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Seguros

Cómo cambiará la movilidad corporativa en 2026

diciembre 30, 2025 Revista Siniestro

Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

En un informe reciente, Edenred expone que la movilidad empresarial atraviesa un momento clave. Factores como el costo de la energía, las nuevas regulaciones y la necesidad de operar de forma más sostenible están cambiando la manera en que las empresas administran sus flotas.

El documento Ecológico, inteligente e integrador señala que los próximos años estarán guiados por tres tendencias: la electrificación, la digitalización y la sostenibilidad operativa. Según Pablo Chiappetta, director general de Mobility Edenred México, el futuro de la movilidad dependerá no solo del control de costos, sino también de la capacidad de las compañías para reducir suimpactoambientalyaprovechar los datos en tiempo real.

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Seguros

Seguros El Potosí Celebra con sus agentes las fiestas decembrinas

diciembre 30, 2025 Revista Siniestro

El 11 de diciembre, Seguros El Potosí celebró las fiestas decembrinas con más de 450 productores de la compañía, provenientes de las regiones Norte, Monterrey, CDMX, Centro, Occidente y Bajío.

En un ambiente de festejo, Idalia González, directora de Negocios Especiales, y Alejandro Bretzfelder Rivera, director de Ventas, señalaron que se alcanzaron las metas proyectadas para 2025, logrando un crecimiento de más del 23 % con respecto a 2024.

Sergio Meza Tello, director general, y el ingeniero José Antonio Díaz Infante, presidente del Consejo de Admi- nistración, dijeron que 2026 será un gran año porque Seguros El Potosí festejará su 80 Aniversario. Ellos entregaron los reconocimientos a los mejores productores por ramo.

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Agente, Sector Asegurador

Seguros Patrimonial

diciembre 30, 2025 Revista Siniestro

Fiesta de la Abundancia 2025

En el Hotel Camino Real de Polanco se realizó un extraordinario evento que reunió a una destacada comunidad de invitados y colaboradores.

La jornada inició con la presentación oficial del video de la Fiesta de la Abundancia que se llevó a cabo en 2024. Esta producción reflejó el espíritu y los valores que han dado forma a este proyecto desde su nacimiento y sirvió como antesala para anunciar con entusiasmo la tercera edición de esta festividad. Durante la ceremonia, el director general de Seguros Patrimonial, Manuel Millán, ofreció un cálido mensaje de bienvenida y agrade- cimiento a amigos, colaboradores y socios comerciales. Con palabras de reconocimiento, destacó el entusiasmo, el compromiso y la energía positiva que cada participante ha aportado para consolidar este encuentro como un espacio de celebración, unión y crecimiento colectivo. Subrayó que este evento se ha convertido en un símbolo del trabajo en equipo y del propósito compartido de construir una empresa guiada por la visión de la abundancia y el éxito común. Posteriormente, Jorge Saldívar agradeció a todos los colaboradores por los resultados alcanzados durante 2025, los cuales fueron el fruto del esfuerzo, la dedicación y el profesionalismo de cada miembro del equipo. Reiteró su compromiso de mantener un trabajo constante para continuar alcanzando metas sobresalientes e impulsar el desarrollo tanto de agentes como de promotores.

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Seguros

Grupo KC es reconocido como una de las Mejores Empresas Mexicanas

diciembre 30, 2025enero 2, 2026 Revista Siniestro

y obtiene el distintivo Empresas Excepcionales

Grupo KC reafirmó su posición como una de las organizaciones más sólidas y destacadas del sector asegurador en México al ser reconocida con dos de los galardones empresariales más relevantes del país: Mejores Empresas Mexicanas (MEM) 2025 y el distintivo Empresas Excepcionales.

Estos reconocimientos no solo avalan un desempeño sobresaliente en resultados financieros, también confirman la calidad de la gestión, el compromiso social y la visión estratégica que distinguen a Grupo KC dentro de la industria.

El programa Mejores Empresas Mexicanas (MEM) impulsado por Deloitte, Citibanamex y el Tecnológico de Monterrey, distingue a compañías privadas que demuestran excelencia en su modelo de negocio, liderazgo, estrategia y desempeño financiero. En esta edición 2025, Grupo KC fue seleccionado por cuarta ocasión, resultado de su modelo operativo eficiente, crecimiento sostenido y capacidad de adaptación en un entorno altamente competitivo.

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