Este año en SISU celebramos con orgullo nuestro 27.o aniversario, una historia construida gracias al talento y dedicación de los 47 profesionales que conforman nuestro equipo. Unidos por una cultura de trabajo colaborativa y de mejora continua, hemos alcanzado un alto nivel de especialización, impulsados por el esfuerzo constante y el liderazgo dinámico de nuestro Director General, el Actuario Juan Manuel Carmona. Con 26 años de experiencia en el sector, Juan Manuel ha sabido combinar su conocimiento con una visión moderna y audaz, guiando a SISU hacia la innovación y anticipándose
a las necesidades del mercado. Su enfoque ha sido clave para fortalecer una cultura empresarial que responde a los desafíos del presente, mientras integra y valora el talento de un equipo intergeneracional. Comprometidos con la calidad operativa y la satisfacción de nuestros clientes, contamos con la certificación ISO 9001:2015 en nuestro proceso de recuperación de siniestros. Esta certificación respalda nuestros procedimientos claros, auditorías periódicas, trazabilidad total y tiempos de respuesta óptimos, elementos esenciales para garantizar un servicio confiable y eficiente.
Artículos Del Mes
Gastos médicos
¿Fidelidad o cautiverio financiero?
Elizabeth Ortiz / Directora comercial, LinZsurance contacto@linzsurance.com
El mercado de seguros de gastos médicos enfrenta un problema complejo y creciente: las altas tasas de fuga de clientes responden no solo al precio, sino también a la experiencia emocional detrás del servicio.
Durante más de una década, el costo de las primas ha aumentado por razones justificables: la inflación médica; el desarrollo de tratamientos menos invasivos, pero más costosos; el incremento de la siniestralidad, y el envejecimiento de la población asegurada. El impacto económico para los asegurados es real, profundo y creciente.
A este escenario se suma una estrategia repetida por muchas aseguradoras: trasladar la comunicación del incremento a los agentes. Ellos enfrentan la frustración del cliente, intentan justificar el ajuste y, muchas veces, deben presentar opciones, como migraciones internas a otros productos con coberturas o tabuladores distintos. Para el asegurado, estas alternativas pueden parecer no solo absurdas, sino ofensivas, pues se perciben como una forma de disfrazar el problema con otro empaque, sin atender la raíz.
Sigue leyendo «Gastos médicos»Hacia una cadena de valor responsable
Guanajuato fue la sede del Foro León 2025 “Hacia una cadena de valor responsable”, organizado por la Amasfac Sección León. Antes de iniciar el evento, el presidente de la AMIS, Pedro Pacheco, dijo que este Foro contribuye a mejorar al sector asegurador.
Sigue leyendo «Hacia una cadena de valor responsable»La afianzadora como mediadora
Eficiencia legal y equidad
Itzel Hurtado de Mendoza Armas / Subdirectora jurídica de Seguros, Fianzas y Afore, Inbursa ihurtadom@inbursa.com
En el ámbito de las garantías contractuales, la fianza institucional expedida por una afianzadora autorizada es un instrumento jurídico con facultades de mediación y evaluación que fortalece la eficiencia y equidad del procedimiento de reclamación que promueve soluciones justas y colaborativas entre el fiado y el beneficiario (artículos 279 y 282 de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas).
Un aspecto central de esta fianza es su estructura legal, que permite a la afianzadora intervenir como mediadora desde los primeros indicios de incumplimiento. Si la evolución de los hechos anticipa que la obligación no será cumplida en tiempo y forma, ambas partes pueden acercarse a la afianzadora, ponerla en antecedentes y solicitarle su participación para encontrar soluciones que atiendan sus intereses, transformando a la afianzadora en un agente preventivo para evitar el conflicto.
Sigue leyendo «La afianzadora como mediadora»La grandeza de lo pequeño
Raúl Carlón Campillo Director general, Tranquilidad y Proyección tranquilidadyproyeccion@gmail.com
Aunque parezca un contrasentido, usualmente las cosas pequeñas, singulares y discretas suelen convertirse en grandes cuando se comprende la causa que sustenta la decisión de tenerlas. Algunos ejemplos son el cinturón de seguridad de un auto, el seguro de puertas y ventanas para niños, el pasador de seguridad de una puerta en casa o la válvula de seguridad de una tubería de gas. En cualquiera de estos casos, el aditamento resulta minúsculo en tamaño, pero enorme en beneficio cuando se usa de forma adecuada. La reflexión anterior viene a cuento en virtud de la inauguración del Museo CUSE, mejor conocido como Museo del Seguro, ocurrida el 19 de junio. El espacio donde se instaló este recinto resulta suficiente para ilustrar los beneficios del seguro y las aportaciones que el sector asegurador ha dado a la humanidad desde que fue ideado, implementado y gestionado por las civilizaciones pasadas. Es evidente que el espacio podría ser mayor, pero la sobriedad del diseño del Museo CUSE satisface la necesidad de exponer lo que ha representado el sector asegurador para México y el mundo.
Sigue leyendo «La grandeza de lo pequeño»Suscripción Ventas vs Resultados
Humberto Riquelme / Gerente de Suscripción de Reaseguro, Active Re hriquelme@acreinsurance.com
Tras haber trabajado profesionalmente en corredurías de seguros, aseguradoras, intermediarios de reaseguros y reaseguradoras internacionales, puedo afirmar que la experiencia de asumir o suscribir un riesgo requiere una técnica casi científica. De hecho, por eso existen procedimientos escritos en cada aseguradora y reaseguradora profesional. Sin embargo, en mi experiencia, aceptar una exposición al riesgo depende más de la apreciación y el sentido de responsabilidad que de una técnica pura.
Sigue leyendo «Suscripción Ventas vs Resultados»CDMX sede del XXXIV Congreso Iberoamericano Copaprose 2025
Una mañana fresca y lluviosa recibió a todos los asistentes en el XXXIV Congreso Iberoamericano Copaprose “Integración y resiliencia: El camino del seguro en un mundo cambiante”, que se llevó a cabo en la Ciudad de México.
Durante tres días se reunieron líderes y expertos de la industria del seguro de las diferentes naciones que conforman a la Confederación Panamericana de Productores de Seguros, para hablar de los desafíos y las oportunidades que actualmente vive el sector.
El primer día de actividades inició con la Asamblea General Ordinaria de la Copaprose, en la que se eligió a su presidente para el bienio 2025-2027, quien tomó posesión del cargo en el último día de actividades. La jornada terminó con un coctel presidido por sus anfitriones de lujo, Elisabeth Vogt de Weber, presidenta saliente de la Copaprose, y Ricardo Rosado, presidente nacional de la Asociación Mexicana de Agentes de Seguros y Fianzas (Amasfac).
Elisabeth dio la bienvenida a los asistentes provenientes de los distintos estados mexicanos y a los miembros de los 18 países que integran la Copaprose, mientras que Ricardo agradeció a la gente que participó en la realización de este congreso y a Elisabeth por el apoyo de la Confederación. Él expresó: “Agradezco y doy la bienvenida a todos aquellos que vienen del extranjero. Muchas gracias por creer en nosotros, visitarnos y ver en este congreso una fuente importante de conocimiento y un espacio de networking para trabajar y aliarnos como agentes y profesionales del seguro”.
Elisabeth sorprendió a todos los asistentes con la presencia del Ballet Folklórico de México de Amalia Hernández, embajador cultural de nuestra nación a nivel mundial, que dio una majestuosa muestra de música y baile, representativa del folclor y la cultura de nuestro país. Antes de dar paso a las estampas más típicas de Veracruz, Sonora y Guadalajara y al clásico danzón, Elisabeth dijo: “Les deseo que disfruten de este espectáculo, sea una velada inolvidable y hagamos un networking, una reunión gremial que quede en la memoria de todos nosotros, porque hemos hecho esto con muchísimo cariño y muchísima pasión, así como hacemos las cosas todos los días los asesores productores de seguros. Sean todos ustedes bienvenidos”.
Estrategias para el seguro de transporte en México
Ignacio González, director general de HDI Seguros México, y a Gianmarco Scarsi, fundador y CEO de Zuru Logistics Insurtech, nos hablaron de la alianza estratégica de sus empresas para revolucionar la seguridad en el sector transporte mediante tecnología e innovación.
En 2024, ambas compañías identificaron la necesidad de combatir los robos al transporte de carga y la evolución de las tácticas delictivas. Así nació ZuruMax, una plataforma de protección 360 con tecnología avanzada, inteligencia artificial (IA) y un seguro embebido, que se anticipa a los riesgos, acompaña al transportista y brinda protección integral desde la prevención hasta la atención postsiniestro.
Sigue leyendo «Estrategias para el seguro de transporte en México»Constancia, enfoque y actualización
La trayectoria de Diana Pérez Rodríguez
Hablar de Diana Pérez Rodríguez es hablar de una trayectoria construida basada en disciplina, aprendizaje constante y un profundo compromiso con sus clientes. Con más de 18 años en la industria de los seguros, 15 de ellos en Grupo KC, su historia inspira a quienes buscan crecer profesional y personalmente en este sector. Licenciada en Administración de Empresas, Diana trabajó en el sector privado antes de descubrir su verdadera vocación como agente de seguros. Fue hace 18 años cuando tuvo su primer acercamiento al mundo asegurador, y tres años después se integró a Grupo KC, enfocándose desde entonces en el canal Individual Privado, “esta carrera me ha dado todo lo que tengo: satisfacciones profesionales, estabilidad económica, reconocimientos y hasta experiencias personales inolvidables”, comparte con orgullo.
Sigue leyendo «Constancia, enfoque y actualización»Light IT
25 años de innovación tecnológica
La noche del pasado 17 de julio, la Ciudad de México fue
el escenario de una celebración significativa y emotiva: el 25 aniversario de Light IT, una firma tecnológica que ha dejado huella en el sector asegurador gracias a su innovación, compromiso y visión a lo largo de un cuarto de siglo.
