Artículos Del Mes

Desafíos y oportunidades

El sector asegurador ha enfrentado grandes desafíos desde 2020, pero vislumbra un panorama alentador en 2025 con, por ejemplo, el uso de la tecnología y el acercamiento a las generaciones digitales.

Para darte a conocer cómo cerraron 2024 algunas aseguradoras y qué esperan estas de 2025, te presentamos las impresiones de los directores generales de cinco compañías: Manuel Millán, de Seguros Patrimonial; Pedro Pacheco, de Prevem Seguros; Ángel Legarreta, de Thona Seguros; Javier García, de Berkley México Seguros, e Ignacio González, de HDI Seguros.

Manuel Millán

Después de la covid y de los recientes desastres naturales se ha creado cierta conciencia sobre la importancia del seguro, pero esto no es un cambio cultural, sino una respuesta a un acontecimiento extraordinario, por lo cual podría ser temporal. Para reforzar esta conciencia, se requiere generar confianza en que la aseguradora responderá cuando sea necesario, lo cual dejará atrás la mala reputación de que el seguro no paga, e innovar con herramientas simples, fáciles de contratar y apegadas a las necesidades de las personas, lo cual permitirá acceder a una mayor población.

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Roberto Pedroza Ordieres / Director general, Light It rpedroza@lightit.mx

Siento una gran incertidumbre con respecto a cómo será 2025 desde la perspectiva económica y financiera, pues percibo varias cuestiones dentro de mi negocio y en los de mis amigos de diferentes industrias.

Por un lado, mi negocio se ve estable, con crecimiento y libre del estancamiento de inversiones que tuvo lugar por las pasadas elecciones en México. Por otro lado, todavía se desconoce el impacto del nuevo gobierno de Estados Unidos de América y de la relación de este con México y el resto del mundo en temas de migración, impuestos y tratados comerciales.

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Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

Los fraudes en seguros de gastos médicos mayores (GMM) son acciones ilegales llevadas a cabo por individuos o colectivos para conseguir ganancias financieras mediante la alteración o tergiversación de los datos vinculados a las pólizas. Estas estafas afectan a los asegurados, los proveedores de servicios de salud y los agentes. Para explorar este tema, entrevistamos a Fernando Barreto, Head of International Expansion Americas & Iberia de Qantev, y a César Borja, Customer Success Manager Latam de la misma empresa, quienes nos compartieron cómo se dan los fraudes en seguros de GMM y cuál es la situación de estos actos ilegales en América Latina.

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Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

En la conferencia virtual de la Confederación Panamericana de Productores de Seguros (Copaprose), Elizabeth Vogt, presidenta de dicha confederación, Recaredo Arias, experto del sector asegurador y asesor de insurtech, y Horst Agata, gerente general de Marketing en Gen Re, compartieron sus puntos de vista sobre diversos aprendizajes que serán relevantes en 2025.

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RMS, Verisk-AIR Worldwide, Eqecat y ERN

Una tarea fundamental para las aseguradoras es medir el riesgo que emana de las catástrofes naturales. Para evaluar, gestionar y prever los riesgos asociados con estos eventos, las compañías de seguros usan sistemas y tecnologías de evaluación de riesgos catastróficos.
A continuación, se presentan algunos de los más comunes.

Juan Carlos Eugenio Tavera Carrillo / Subdirector de Reaseguro, Seguros B×+ juan.tavera@segurosvepormas.com

Sistemas de evaluación de riesgos catastróficos

• Modelo de riesgo catastrófico. Utiliza datos históricos y estadísticos para evaluar la probabilidad y el impacto potencial de los eventos catastróficos.
• Sistema de información geográfica. Utiliza datos geográficos para evaluar la exposición de los activos asegurados a los riesgos catastróficos.

• Análisis de vulnerabilidad. Evalúa la capacidad de los activos asegurados para resistir los eventos catastróficos o recuperarse de ellos.
• Modelo de simulación. Simula diferentes escenarios de eventos catastróficos para evaluar su impacto potencial en los activos asegurados.

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Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

La gestión de riesgos y la continuidad empresarial son dos principios esenciales para asegurar que una compañía pueda gestionar las incertidumbres, reducir las amenazas y mantener una operación eficaz a largo plazo, incluso ante sucesos desfavorables. Para brindarte un panorama de la gestión de riesgos y comunicarte los puntos clave que no debes descuidar, entrevistamos a Carlos Zamudio Sosa, experto en Daños y director de Reclamaciones en México Claims and Risk Management.

Para tener una gestión de riesgos correcta, se requiere una alta gerencia y un alto enfoque en el control de peligros, pero Carlos Zamudio nos comentó que lamentablemente hace mucha falta una adecuada sensibilidad al peligro que se corre en las actividades diarias. En el trabajo, una situación o un ambiente que no cumple con los requisitos o las normas mínimas de calidad, seguridad, funcionalidad o desempeño (condición subestándar) es un riesgo para las personas, los bienes y la operación de la empresa, pues puede desencadenar un incidente laboral o daños a un tercero.

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Crecimiento sostenido en el tiempo gracias al servicio

Entrevistamos a Carlos Ruiz Esparza Ferrer, director general de Climb Re, quien nos habló del mercado reasegurador y su empresa.Él comenzó su trayectoria en el sector reasegurador con José María Padilla en 2002, integrándose a las filas de su empresa de reaseguro.

A lo largo de casi 23 años, Carlos ha visto muchos ciclos de cuotas bajas o altas relacionados con un mercado blando, en el cual hay una competencia fuerte, una suscripción menos estricta y una disponibilidad de coberturas mayor, o con un mercado duro, en el cual ocurre lo contrario porque la capacidad es escasa y las condiciones las pone el reasegurador. En 2005, por ejemplo, cuando atendió los siniestros causados por el huracán Wilma en Playa del Carmen, Cancún, las cuotas no daban para el reaseguro, pero después estas aumentaron muchísimo y las aseguradoras dejaron de suscribir hoteles en playa. El impacto de los riesgos emergentes depende de la capacidad del asegurador, ya que a veces este cuenta con mucha y hace una retrocesión con su matriz en Europa.

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