Artículos Del Mes

Roxana Vélez Pérez / Coordinadora editorial, Revista Siniestro

“Septiembre es un vínculo con la conciencia de que todos estamos expuestos al riesgo. No es el mes de los sismos, sino un momento para recordar que somos un país expuesto a ellos. Prácticamente el 60% de nuestro territorio está expuesto”, dijo Carlos Jiménez, titular del Área de Seguro de Daños y Autos de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), quien nos habló acerca de los aprendizajes que han dejado los sismos y los huracanes.

Raúl Rodolfo Paz Godoy / Ajustador de seguros, AYA Soporte raulpaz@ayasoporte.com.mx

Como conductores es frecuente que, por seguridad, necesidad o falta de una alternativa, dejemos nuestro vehículo al cuidado de un estacionamiento público o valet parking o que, por algún servicio de mantenimiento o reparación de avería, depositemos nuestro auto en un taller o una agencia. En cualquiera de estos casos, confiamos en que los encargados mantendrán nuestra propiedad segura hasta nuestro regreso. Sin embargo, ¿hasta dónde son legalmente responsables de la integridad de nuestro vehículo los establecimientos?, y ¿qué estipula la reglamentación aplicable y, en su caso, las pólizas de seguro correspondientes? Aquí revisaremos de manera general las respuestas a estas preguntas, pues los textos de cobertura varían entre una aseguradora y otra.

Adrián Palacios Ramírez / Reportero, Revista Siniestro

Platicamos con el agente Antonio Luis Pérez Verdía Alarcón, director y socio de Avala Agente de Seguros y de Fianzas, quien tiene 38 años de experiencia en el sector asegurador y es experto en productos especiales. Él nos habló de cómo funciona una póliza para eventos y qué beneficios brinda.

“La pandemia nos enseñó que debemos tener la mente preparada y abierta para lo que pueda suceder en un instante”, mencionó Antonio. De acuerdo con él, aunque pensamos que durante la crisis sanitaria los productos con más reclamaciones a nivel mundial fueron los de gastos médicos mayores (GMM) o los de vida, las pólizas de cancelación de eventos presentaron la mayor cantidad de reclamos, ya que los conciertos, los espectáculos, las actividades deportivas, y otros eventos, de los cuales se esperaba un flujo económico enorme, tuvieron que ser cancelados de la noche a la mañana, lo cual representó un fuerte impacto financiero para el mundo.

Carlos Zamudio Sosa / Claims Manager, México Claims and Risk Management czamudio@mexicoclaims.com

En numerosas ocasiones me han preguntado cuánto tiempo queda para que la profesión del agente de seguros se reduzca a su mínima expresión o incluso desaparezca. Desempeñando las funciones de un augur, he tratado de dar respuesta a esta incógnita. Por supuesto, históricamente muchos oficios fueron sustituidos cuando apareció una ventaja técnica, comercial, operativa y tecnológica que volvió innecesarias a las personas. Sin embargo, basta ver el mapa conceptual para darnos una idea de que los intermediarios de seguros no son fácilmente sustituibles. Además, nos debemos preguntar si realmente los procesos automatizados que ya empleamos hoy pueden reemplazarlos.