Categoría: Ajustes, Daños e Indemnizaciones

Lyndsay Garnica

En los últimos años, se ha discutido sobre la aplicación de programas alineados a los esfuerzos para reducirlas emisiones de carbono, algo que también se busca impulsar como parte de las buenas prácticas de los asegurados mexicanos, ya que las legislaciones ambientales son cada vez más estrictas y las sanciones por daño ecológicono solo son mayores, sinotambién impredecibles hasta cierto punto, sobre todoen México, donde el aseguramiento de estos riesgos es poco atractivo para el sector.

Ana Clemente / anaclemente@virsaseguros.com.mx

El ramo de daños es diferente delos demás y suele carecer de parámetros suficientes para tarificar la gran diversidad de riesgos posibles, lo cual representa un reto importante para quienes intervienen en el proceso de venta, análisis, emisión y posventa de una póliza.Es imposible meter, por ejemplo, a todas las empresas con el giro de “venta de abarrotes” en la misma caja, ya que no solo se tarifica la clasificación del negocio. Daños exige un nivel de estudio más profundo, que va de la mano de un análisis de riesgos y agrega varios grados de complejidad a la venta de productos. Esta situación no es tan común en los ramos de vida, gastos médicos y automóviles, en los que por lo general todo está parametrizado y hay pocos casos que requieren un análisis particular.

Adriana Oropeza Flores / Directora editorial, Revista Siniestro

Entrevistamos a Samantha Gallardo, una de las ajustadoras de daños más joven de nuestro sector, quien tan solo tiene 28 años. Ella es abogada de profesión, pertenece al despacho de Redna Ajustadores, el cual se encuentra en la frontera de Tijuana, ynos habló tanto de su pasión por los siniestros de daños como de un costoso caso que atendió.

¡Hola! Si tu familia tiene entre sus integrantes al menos un grandioso perro o gato, debes leer estas líneas para comprender cómo puede ayudarle tu seguro de casa habitación.

Al ser dueño de uno de esos grandiosos seres, te vuelves responsable de los daños que cause a los demás, sin importar que sean vecinos o personas que vayan a tu hogar en calidad de visitas, proveedores o prestadores de servicios.

Carlos Zamudio Sosa / México Claims and Risk Management, S.C. / carlos.zamudiososa@gmail.com

En mi más reciente vuelo de dos horas crucé dos husos horarios, por lo que llegué a mi destino a la misma hora que partí. Durante el trayecto, el firmamento se veía casi igual, enmarcado por las difuminadas estelas de condensación de los aviones que cubrieron antes la misma ruta, pues aquellas nubes, con su delgadez, continuidad y color, dibujaban el horizonte que dividía a lo lejos el cielo azul oscuro y el suelo siempre difuso. A lo largo del ocaso, busqué contornos, puntos de referencia y contrastes, pero tardé en notar con claridad las diferencias. Al comparar las fotografías que había tomado cada media hora, el cambio era inapreciable a primera vista y todo parecía igual. Imagino que, de manera similar, el comprador de seguros, aunque tenga las fotografías (condiciones generales de los productos), es incapaz de identificar las diferencias entre las pólizas y cree que todas dicen casi lo mismo, sobre todo si su agente le indica que ofrecen protección contra todo.

Carlos A. Peña Arenas
Presidente Nacional del Comité Nacional de Daños de la Amasfac.

Daños es un ramo complejo y sencillo a la vez, pues su simplicidad depende del enfoque que le demos y, sobre todo, de qué tan dispuestos estemos a aprender de él y meternos hasta el fondo. Teniendo en mente esto, hoy te invito a sumergirte un par de minutos en sus fascinantes aguas y tomar la decisión continua de especializarte en él, dentro de la Amasfac.

Laura Edith Islas Yáñez Directora general, Revista Siniestro

Imagínate que tu casa está en proceso de construcción o remodelación y que el sitio donde tanto almacenas tus cosas como trabajas se incendia mientras sales a despejarte por unos pocos minutos. ¿Qué harías? En entrevista, Silvia Salas nos platicó sobre cómo su hija vivió esta situación. Entérate de todo aquí.

Estimado lector, llegamos a marzo, ¿cómo estás?, ¿qué tal van las ventas y el cumplimiento de tus sueños? Espero que todo marche de acuerdo con lo que te propusiste y según lo que planeaste. Hoy hablaremos del seguro de hogar o casa habitación, cuyas coberturas ofrecen beneficios maravillosos. Para animarte a ofrecer de forma regular esta protección a tus asegurados, te compartiré el siniestro de uno de mis clientes, quien tuvo una grandiosa experiencia después de un evento muy desagradable y preocupante.

Es muy probable que alguna vez hayas tenido la desagradable experiencia de sufrir un siniestro de auto, quedarte a medio camino, estorbar el tráfico y aguantar el sol o la lluvia mientras esperas al ajustador. Si te ha pasado, quizá recuerdes que, cuando el servidor llegó, inició el proceso de atención; después de preguntarte por tu estado físico y de salud, te pidió que le entregaras los documentos tradicionales, como la licencia, la tarjeta de circulación y la póliza de seguros, y posteriormente te solicitó llenar la declaración universal de siniestro, que es el documento donde se deja asentado lo que ocurrió y sus causas. Tal vez, mientras todo esto ocurría, viste de reojo que tu ajustador y el “contrario” se saludaban como si fueran grandes amigos, con un sonoro estrechón de manos. En esta situación, de seguro sentiste desconfianza e indefensión. “Mi ajustador no está de mi lado” pudo ser uno de tus pensamientos, pero sucede más de lo que imaginas.