Mes: enero 2022

Laura Edith Islas Yáñez / Directora general, Revista Siniestro

Mi Compa es una Insurtech que nació con un peloteo de ideas a finales de 2019, derivado de la inquietud de que el 70% de los automóviles no estaba asegurado y de la intención de aprovechar la oportunidad de mercado. Álvaro Madrigal y Jorge González, sus cofundadores, se acercaron a los mexicanos para tratar de entender por qué se estaba presentando esta estadística. Ellos descubrieron que, en México, una gran parte del parque vehicular es viejo y que entre más años tiene un automóvil es menos probable que esté asegurado. Los dos socios notaron que la gente sí desea una protección, pero no sabe de qué forma funciona, cómo se adquiere y cuál le conviene comprar. También observaron que los interesados se enfrentan a una serie de obstáculos que los desaniman, como la necesidad de una tarjeta de crédito en un país acostumbrado a pagar en efectivo y como la existencia de un lenguaje técnico que es difícil de entender.

Antes de pensar en entrar a algún concurso para la venta de una póliza grande, debes identificar qué te diferencia a ti de otros despachos, dejar por un momento de lado el costo de la prima y enfocarte en el servicio y tipo de atención que ofreces. Esto es lo que hizo Grupo Fortis cuando un cliente se acercó a ellos para solicitar una propuesta de renovación de póliza. El asegurado esperaba una oferta igual a la ya vigente, pero obtuvo mucho más que eso.